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2021年專題區(qū)
銀行窗口是社會(huì)的縮影,,更是銀行形象的縮影,。中信銀行安陽(yáng)分行信守溫度,,用真情溫暖客戶,,急客戶之急,,解客戶之難,,排客戶之憂,。
11月24日,,中信銀行安陽(yáng)分行接到一客戶電話,稱手頭有大量硬幣需兌換,。工作人員聽客戶聲音有些著急便先安撫客戶情緒,。經(jīng)了解,,硬幣是學(xué)校支付的校服款項(xiàng),約三萬余枚,。聽到客戶此情況,,工作人員立即統(tǒng)籌安排人員分工,并告知次日可專門開一窗口為其辦理,,客戶表示非常感謝,。
當(dāng)日晚,中信銀行安陽(yáng)分行工作人員提前調(diào)試好硬幣包裝機(jī),、清分機(jī)等設(shè)備,,隨時(shí)準(zhǔn)備迎接客戶。25日8點(diǎn)40分,,客戶拉了五箱硬幣到達(dá)網(wǎng)點(diǎn),,工作人員熱情迎接后安排客戶至貴賓窗口辦理。隨后,,工作人員立即開始清點(diǎn)工作,。從上午到下午歷時(shí)7個(gè)多小時(shí),共計(jì)清點(diǎn)一元硬幣31000枚,。清點(diǎn)完畢后,,客戶十分感動(dòng),主動(dòng)撥打中信銀行客服電話表?yè)P(yáng)工作人員,。
中信銀行安陽(yáng)分行始終秉承“用心服務(wù),,從我做起”的服務(wù)理念,認(rèn)真耐心對(duì)待每一位客戶,,全力為每一位客戶解決問題,,提供溫暖的中信服務(wù)。
(中信銀行安陽(yáng)分行 鞏敬美)
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銀行窗口是社會(huì)的縮影,,更是銀行形象的縮影,。中信銀行安陽(yáng)分行信守溫度,用真情溫暖客戶,,急客戶之急,,解客戶之難,排客戶之憂,。
11月24日,,中信銀行安陽(yáng)分行接到一客戶電話,稱手頭有大量硬幣需兌換,。工作人員聽客戶聲音有些著急便先安撫客戶情緒,。經(jīng)了解,硬幣是學(xué)校支付的校服款項(xiàng),,約三萬余枚,。聽到客戶此情況,工作人員立即統(tǒng)籌安排人員分工,,并告知次日可專門開一窗口為其辦理,,客戶表示非常感謝,。
當(dāng)日晚,中信銀行安陽(yáng)分行工作人員提前調(diào)試好硬幣包裝機(jī),、清分機(jī)等設(shè)備,,隨時(shí)準(zhǔn)備迎接客戶。25日8點(diǎn)40分,,客戶拉了五箱硬幣到達(dá)網(wǎng)點(diǎn),,工作人員熱情迎接后安排客戶至貴賓窗口辦理。隨后,,工作人員立即開始清點(diǎn)工作,。從上午到下午歷時(shí)7個(gè)多小時(shí),共計(jì)清點(diǎn)一元硬幣31000枚,。清點(diǎn)完畢后,,客戶十分感動(dòng),主動(dòng)撥打中信銀行客服電話表?yè)P(yáng)工作人員,。
中信銀行安陽(yáng)分行始終秉承“用心服務(wù),,從我做起”的服務(wù)理念,認(rèn)真耐心對(duì)待每一位客戶,,全力為每一位客戶解決問題,,提供溫暖的中信服務(wù)。
(中信銀行安陽(yáng)分行 鞏敬美)
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