2021年專題區(qū)
銀行窗口是社會的縮影,更是銀行形象的縮影。中信銀行安陽分行信守溫度,用真情溫暖客戶,急客戶之急,,解客戶之難,排客戶之憂,。
11月24日,,中信銀行安陽分行接到一客戶電話,稱手頭有大量硬幣需兌換,。工作人員聽客戶聲音有些著急便先安撫客戶情緒,。經(jīng)了解,硬幣是學校支付的校服款項,,約三萬余枚,。聽到客戶此情況,工作人員立即統(tǒng)籌安排人員分工,,并告知次日可專門開一窗口為其辦理,,客戶表示非常感謝。
當日晚,,中信銀行安陽分行工作人員提前調試好硬幣包裝機,、清分機等設備,隨時準備迎接客戶,。25日8點40分,,客戶拉了五箱硬幣到達網(wǎng)點,工作人員熱情迎接后安排客戶至貴賓窗口辦理,。隨后,,工作人員立即開始清點工作。從上午到下午歷時7個多小時,,共計清點一元硬幣31000枚,。清點完畢后,客戶十分感動,,主動撥打中信銀行客服電話表揚工作人員。
中信銀行安陽分行始終秉承“用心服務,,從我做起”的服務理念,,認真耐心對待每一位客戶,全力為每一位客戶解決問題,,提供溫暖的中信服務,。
(中信銀行安陽分行 鞏敬美)
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銀行窗口是社會的縮影,,更是銀行形象的縮影。中信銀行安陽分行信守溫度,用真情溫暖客戶,,急客戶之急,,解客戶之難,排客戶之憂,。
11月24日,,中信銀行安陽分行接到一客戶電話,稱手頭有大量硬幣需兌換,。工作人員聽客戶聲音有些著急便先安撫客戶情緒,。經(jīng)了解,硬幣是學校支付的校服款項,,約三萬余枚,。聽到客戶此情況,工作人員立即統(tǒng)籌安排人員分工,,并告知次日可專門開一窗口為其辦理,,客戶表示非常感謝。
當日晚,,中信銀行安陽分行工作人員提前調試好硬幣包裝機,、清分機等設備,隨時準備迎接客戶,。25日8點40分,,客戶拉了五箱硬幣到達網(wǎng)點,工作人員熱情迎接后安排客戶至貴賓窗口辦理,。隨后,,工作人員立即開始清點工作。從上午到下午歷時7個多小時,,共計清點一元硬幣31000枚,。清點完畢后,客戶十分感動,,主動撥打中信銀行客服電話表揚工作人員,。
中信銀行安陽分行始終秉承“用心服務,從我做起”的服務理念,,認真耐心對待每一位客戶,,全力為每一位客戶解決問題,提供溫暖的中信服務,。
(中信銀行安陽分行 鞏敬美)
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