2021年專題區(qū)
12月中上旬,中信銀行鄭州分行積極組織員工開展學習《河南省個人銀行結(jié)算賬戶分類分級管理自律公約》,,配合鄭州市反詐中心堵截可疑風險客戶,。
中信銀行鄭州分行在網(wǎng)點窗口明顯位置擺放“警銀通”二維碼,在客戶辦理各項業(yè)務時積極引導客戶通過掃描該二維碼登記信息,,確保登記備案率,。
12月13日,一位客戶到中信銀行鄭州分行辦理業(yè)務,,在辦理過程中發(fā)現(xiàn)客戶賬戶因疑似涉詐被支付監(jiān)管,。客戶本人情緒非常激動,,聲稱自己賬戶無異常要恢復正常使用,。工作人員一邊穩(wěn)住客戶,一邊聯(lián)系反詐中心,,經(jīng)反詐中心核實,,該客戶前期已有4次止付查詢,確有異常情況需與其核實,。隨后,,反詐中心工作人員很快到達中信銀行鄭州分行并將客戶帶走調(diào)查。
自“斷卡行動”開展以來,,中信銀行鄭州分行始終認真貫徹落實國家相關工作要求,,不斷加強警銀聯(lián)動,有效履行商業(yè)銀行社會責任,,維護客戶合法資金安全,,持續(xù)用實際行動筑牢廣大群眾的資金安全“防護墻”。
(中信銀行鄭州分行 梁靖鶴)
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12月中上旬,中信銀行鄭州分行積極組織員工開展學習《河南省個人銀行結(jié)算賬戶分類分級管理自律公約》,,配合鄭州市反詐中心堵截可疑風險客戶,。
中信銀行鄭州分行在網(wǎng)點窗口明顯位置擺放“警銀通”二維碼,在客戶辦理各項業(yè)務時積極引導客戶通過掃描該二維碼登記信息,,確保登記備案率,。
12月13日,一位客戶到中信銀行鄭州分行辦理業(yè)務,,在辦理過程中發(fā)現(xiàn)客戶賬戶因疑似涉詐被支付監(jiān)管,。客戶本人情緒非常激動,,聲稱自己賬戶無異常要恢復正常使用,。工作人員一邊穩(wěn)住客戶,一邊聯(lián)系反詐中心,,經(jīng)反詐中心核實,,該客戶前期已有4次止付查詢,確有異常情況需與其核實。隨后,,反詐中心工作人員很快到達中信銀行鄭州分行并將客戶帶走調(diào)查,。
自“斷卡行動”開展以來,,中信銀行鄭州分行始終認真貫徹落實國家相關工作要求,,不斷加強警銀聯(lián)動,有效履行商業(yè)銀行社會責任,,維護客戶合法資金安全,,持續(xù)用實際行動筑牢廣大群眾的資金安全“防護墻”。
(中信銀行鄭州分行 梁靖鶴)
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