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2021年專題區(qū)
12月27日,一位客戶至中信銀行鄭州分行詢問是否可以兌換硬幣,�,?蛻魯y帶的硬幣面額不一,且有較多已生銹,,但數(shù)量不大,,中信銀行鄭州分行工作人員快速為客戶辦理了業(yè)務(wù),客戶連聲道謝,,并稱自己開有小商店家里還有大量硬幣,,詢問是否可以幫助解決。工作人員告訴客戶中信銀行可以幫其解決問題,,只要有硬幣都可以到中信銀行進(jìn)行兌換,。
次日,工作人員主動(dòng)與客戶聯(lián)系,,約定時(shí)間計(jì)劃安排專柜為客戶兌換硬幣,。中午,客戶手提千余枚硬幣再次來到中信銀行鄭州分行。多名工作人員經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的清點(diǎn),,共為客戶兌換了2000余枚硬幣,。客戶對(duì)中信銀行鄭州分行高效熱情的服務(wù)豎起了大拇指,,并現(xiàn)場撥打95558客服電話表揚(yáng)兩位工作人員,。
硬幣雖小,卻暖人心,;服務(wù)雖簡,,卻見真情。中信銀行鄭州分行始終以客戶為中心,,排客戶之憂、解客戶之難,,用實(shí)際行動(dòng)踐行“有溫度的銀行”,,持續(xù)為客戶提供貼心服務(wù)。
(中信銀行鄭州分行 徐曉娜)
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12月27日,一位客戶至中信銀行鄭州分行詢問是否可以兌換硬幣,�,?蛻魯y帶的硬幣面額不一,且有較多已生銹,,但數(shù)量不大,,中信銀行鄭州分行工作人員快速為客戶辦理了業(yè)務(wù),客戶連聲道謝,,并稱自己開有小商店家里還有大量硬幣,,詢問是否可以幫助解決。工作人員告訴客戶中信銀行可以幫其解決問題,,只要有硬幣都可以到中信銀行進(jìn)行兌換,。
次日,工作人員主動(dòng)與客戶聯(lián)系,,約定時(shí)間計(jì)劃安排專柜為客戶兌換硬幣,。中午,客戶手提千余枚硬幣再次來到中信銀行鄭州分行,。多名工作人員經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的清點(diǎn),,共為客戶兌換了2000余枚硬幣�,?蛻魧�(duì)中信銀行鄭州分行高效熱情的服務(wù)豎起了大拇指,,并現(xiàn)場撥打95558客服電話表揚(yáng)兩位工作人員。
硬幣雖小,,卻暖人心,;服務(wù)雖簡,卻見真情,。中信銀行鄭州分行始終以客戶為中心,,排客戶之憂、解客戶之難,用實(shí)際行動(dòng)踐行“有溫度的銀行”,,持續(xù)為客戶提供貼心服務(wù),。
(中信銀行鄭州分行 徐曉娜)
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