2021年專題區(qū)
1月4日,,一位客戶背著沉甸甸的包來到中信銀行鄭州分行,,工作人員熱情接待并詢問客戶業(yè)務(wù)需求,�,?蛻魧⒆约旱谋嘲蜷_,,包里均為一卷一卷用紙包起來的硬幣,。
經(jīng)了解,客戶為物業(yè)公司出納人員,,這些硬幣是小區(qū)物業(yè)充電樁費(fèi)用款項(xiàng),,需要將這些硬幣現(xiàn)金存入賬戶。中信銀行鄭州分行工作人員立即協(xié)調(diào)并開立硬幣清點(diǎn)綠色窗口,,同時(shí)與大堂人員積極溝通配合,,提高業(yè)務(wù)效率,保證廳堂客戶辦理業(yè)務(wù)有序進(jìn)行,。
中信銀行鄭州分行工作人員拆開每卷硬幣發(fā)現(xiàn)里邊摻雜著不同的券別,,中間還有許多已生銹的硬幣,對辨別困難的硬幣需要人工挑揀,、反復(fù)清點(diǎn),,工作人員從上午10點(diǎn)一直清點(diǎn)到中午12點(diǎn)半。工作人員為客戶辦理完業(yè)務(wù)后,,客戶連聲道謝并表示對中信銀行溫暖的服務(wù)非常滿意,。
中信銀行鄭州分行始終秉承“用心服務(wù),從我做起”的服務(wù)理念,,以熱情周到的服務(wù)溫暖人心,,以實(shí)際行動踐行“我為群眾辦實(shí)事”,主動承擔(dān)社會責(zé)任,,致力于為客戶提供有溫度的中信服務(wù),。
(中信銀行鄭州分行 馮寸暉)
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1月4日,,一位客戶背著沉甸甸的包來到中信銀行鄭州分行,工作人員熱情接待并詢問客戶業(yè)務(wù)需求,�,?蛻魧⒆约旱谋嘲蜷_,包里均為一卷一卷用紙包起來的硬幣,。
經(jīng)了解,,客戶為物業(yè)公司出納人員,這些硬幣是小區(qū)物業(yè)充電樁費(fèi)用款項(xiàng),,需要將這些硬幣現(xiàn)金存入賬戶,。中信銀行鄭州分行工作人員立即協(xié)調(diào)并開立硬幣清點(diǎn)綠色窗口,,同時(shí)與大堂人員積極溝通配合,提高業(yè)務(wù)效率,,保證廳堂客戶辦理業(yè)務(wù)有序進(jìn)行,。
中信銀行鄭州分行工作人員拆開每卷硬幣發(fā)現(xiàn)里邊摻雜著不同的券別,,中間還有許多已生銹的硬幣,,對辨別困難的硬幣需要人工挑揀、反復(fù)清點(diǎn),,工作人員從上午10點(diǎn)一直清點(diǎn)到中午12點(diǎn)半,。工作人員為客戶辦理完業(yè)務(wù)后,客戶連聲道謝并表示對中信銀行溫暖的服務(wù)非常滿意,。
中信銀行鄭州分行始終秉承“用心服務(wù),,從我做起”的服務(wù)理念,以熱情周到的服務(wù)溫暖人心,,以實(shí)際行動踐行“我為群眾辦實(shí)事”,,主動承擔(dān)社會責(zé)任,致力于為客戶提供有溫度的中信服務(wù),。
(中信銀行鄭州分行 馮寸暉)
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