2021年專題區(qū)
1月4日,客戶李女士致電中信銀行鄭州分行,,詢問能否存入大量一元零鈔,。李女士稱自己是物業(yè)公司財務(wù)人員,,因工作性質(zhì)積攢了大量零鈔且破損程度較高,,臨近年底,,公司急需給員工發(fā)放工資和節(jié)日福利。李女士擔心由于自己收到的零錢量大且破損程度高而無法兌換,,抱著試試看的態(tài)度聯(lián)系了中信銀行,,工作人員在知曉客戶的需求后,,當即邀請客戶前往辦理存款業(yè)務(wù)。
1月5日中午,,李女士攜帶大量零鈔至中信銀行鄭州分行柜臺,,工作人員熱情地接待了李女士。因當時正值業(yè)務(wù)高峰期,,網(wǎng)點里陸續(xù)擠滿了前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。由于清點零鈔十分耗時,,為了不影響其他客戶正常辦理業(yè)務(wù),,工作人員為李女士安排了專門的柜臺來清點零鈔,耗時近三小時共清點零鈔一萬余元,。期間該行工作人員主動放棄午飯及午休時間,,盡快為每一位到訪的客戶辦理業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)辦理完成后,,李女士對中信銀行鄭州分行的熱情服務(wù)連連稱贊,。中信銀行鄭州分行將始終堅持“用心服務(wù),從我做起”,,從每一件小事出發(fā),,辦好客戶每一筆業(yè)務(wù),認真踐行“我為群眾辦實事”,,持續(xù)為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù),,努力建設(shè)成為“有擔當、有溫度,、有特色,、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。
(中信銀行鄭州分行 李珍)
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1月4日,,客戶李女士致電中信銀行鄭州分行,詢問能否存入大量一元零鈔,。李女士稱自己是物業(yè)公司財務(wù)人員,,因工作性質(zhì)積攢了大量零鈔且破損程度較高,臨近年底,,公司急需給員工發(fā)放工資和節(jié)日福利,。李女士擔心由于自己收到的零錢量大且破損程度高而無法兌換,抱著試試看的態(tài)度聯(lián)系了中信銀行,,工作人員在知曉客戶的需求后,,當即邀請客戶前往辦理存款業(yè)務(wù)。
1月5日中午,,李女士攜帶大量零鈔至中信銀行鄭州分行柜臺,,工作人員熱情地接待了李女士。因當時正值業(yè)務(wù)高峰期,網(wǎng)點里陸續(xù)擠滿了前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,。由于清點零鈔十分耗時,,為了不影響其他客戶正常辦理業(yè)務(wù),工作人員為李女士安排了專門的柜臺來清點零鈔,,耗時近三小時共清點零鈔一萬余元,。期間該行工作人員主動放棄午飯及午休時間,盡快為每一位到訪的客戶辦理業(yè)務(wù),。
業(yè)務(wù)辦理完成后,,李女士對中信銀行鄭州分行的熱情服務(wù)連連稱贊。中信銀行鄭州分行將始終堅持“用心服務(wù),,從我做起”,,從每一件小事出發(fā),辦好客戶每一筆業(yè)務(wù),,認真踐行“我為群眾辦實事”,持續(xù)為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù),,努力建設(shè)成為“有擔當,、有溫度、有特色,、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者,。
(中信銀行鄭州分行 李珍)
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