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中信銀行鄭州分行防范電信詐騙保護(hù)客戶(hù)資金安全

2022-1-12 17:23:27    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　近日,，中信銀行鄭州分行成功堵截一起電信詐騙案,，及時(shí)避免了客戶(hù)資金損失和個(gè)人信息泄露，贏得了客戶(hù)的高度贊揚(yáng),。

　　1月10日上午,，一位老先生急匆匆地來(lái)到中信銀行鄭州分行，急切要求查詢(xún)銀行流水看銀行卡是否被盜刷,，并向工作人員講述有一位自稱(chēng)是銀行工作人員的陌生人通知自己銀行卡消費(fèi)十萬(wàn)元,，要求他提供身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等個(gè)人敏感信息,。

　　根據(jù)客戶(hù)的講述并結(jié)合最近的電信詐騙案例,，中信銀行鄭州分行工作人員警覺(jué)這可能是一起詐騙案件，便快速幫助客戶(hù)查看交易流水并確定客戶(hù)沒(méi)有異常消費(fèi)記錄,。隨后,，工作人員提醒客戶(hù)謹(jǐn)防電信詐騙，面對(duì)陌生人員不要泄露自己的個(gè)人敏感信息,，并幫助客戶(hù)下載國(guó)家反詐APP做了大致講解。離開(kāi)時(shí),，客戶(hù)再次向工作人員表示感謝,，贊揚(yáng)工作人員敬業(yè)專(zhuān)業(yè)。

　　近年來(lái),，網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案件頻發(fā),，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)治安秩序，損害公眾合法權(quán)益,。為守護(hù)客戶(hù)資金安全,，中信銀行鄭州分行大力防范打擊電信詐騙，提高員工的反詐意識(shí)和能力,，采取多種途徑開(kāi)展反詐宣傳,，全力保障客戶(hù)的信息安全與財(cái)產(chǎn)安全，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任,。

 

（中信銀行鄭州分行 陳嬋）

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