2021年專題區(qū)
1月10日下午,,客戶李女士匆匆前往中信銀行鄭州分行,,為其90多歲高齡母親提取養(yǎng)老金。工作人員為客戶辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn),,卡主本人因系統(tǒng)預留信息不完整,,賬戶無法進行現(xiàn)金支取�,?紤]到老人年事已高,,行動不便,現(xiàn)階段是鄭州市抗疫的重要階段,,工作人員當即決定次日上午為客戶開通綠色通道,,提供上門服務辦理信息維護業(yè)務。
11日上午,,中信銀行鄭州分行兩名工作人員到客戶家中辦理業(yè)務,。因客戶年齡較大,工作人員耐心為客戶講解流程,,快速辦理業(yè)務,。客戶本人及其家人對工作人員上門服務的行為非常感動,,對中信銀行鄭州分行迅速響應客戶訴求表示非常滿意和感謝,。
中信銀行鄭州分行積極踐行“我為群眾辦實事”,致力于客戶提供體貼周到的服務和保障,。疫情當下,,該行將繼續(xù)做好各類群體的客戶服務,展現(xiàn)社會責任和企業(yè)擔當,,持續(xù)傳播中信溫度,。
(中信銀行鄭州分行 閆皛晗)
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1月10日下午,客戶李女士匆匆前往中信銀行鄭州分行,,為其90多歲高齡母親提取養(yǎng)老金,。工作人員為客戶辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn),卡主本人因系統(tǒng)預留信息不完整,,賬戶無法進行現(xiàn)金支取,。考慮到老人年事已高,,行動不便,,現(xiàn)階段是鄭州市抗疫的重要階段,工作人員當即決定次日上午為客戶開通綠色通道,,提供上門服務辦理信息維護業(yè)務,。
11日上午,,中信銀行鄭州分行兩名工作人員到客戶家中辦理業(yè)務。因客戶年齡較大,,工作人員耐心為客戶講解流程,,快速辦理業(yè)務�,?蛻舯救思捌浼胰藢ぷ魅藛T上門服務的行為非常感動,,對中信銀行鄭州分行迅速響應客戶訴求表示非常滿意和感謝。
中信銀行鄭州分行積極踐行“我為群眾辦實事”,,致力于客戶提供體貼周到的服務和保障,。疫情當下,該行將繼續(xù)做好各類群體的客戶服務,,展現(xiàn)社會責任和企業(yè)擔當,,持續(xù)傳播中信溫度。
(中信銀行鄭州分行 閆皛晗)
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