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中信銀行南陽分行為客戶清點(diǎn)大量零鈔獲點(diǎn)贊

2022-1-21 11:40:59    來源：中信銀行南陽分行

　　1月19日,，客戶電話聯(lián)系中信銀行南陽分行求助，聲稱有大量的破損幣需要存入,。

　　了解客戶需求后,，中信銀行南陽分行第一時間與客戶溝通，詢問客戶破損幣量,�,？蛻袈暦Q，自己是某公司南陽代理商,，零錢為經(jīng)銷商收來的款項,，因數(shù)量較大，抱著試一試的心態(tài)與中信銀行南陽分行聯(lián)系,。工作人員告訴客戶該行可以存款并約定好時間到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),。

　　辦理業(yè)務(wù)時,，中信銀行南陽分行工作人員發(fā)現(xiàn)這些殘損幣殘損程度比較嚴(yán)重，清點(diǎn),、兌換工作量將會非常大。為及時解決客戶的燃眉之急,，并不影響其他客戶正常辦理業(yè)務(wù),，該行當(dāng)即開通專門窗口幫客戶整理殘損幣。經(jīng)過2個小時努力,，最終為客戶清點(diǎn)全部零鈔,。

　　業(yè)務(wù)結(jié)束后，客戶對中信銀行南陽分行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)表示高度的贊賞,，并當(dāng)場撥打95558客服電話表揚(yáng)工作人員,，“中信銀行服務(wù)好，切切實(shí)實(shí)感受到了有溫度的服務(wù)”,。

　　中信銀行南陽分行長期以來始終堅持“以客戶為中心,，急客戶之所急”的服務(wù)理念，提供高效,、便捷,、個性化服務(wù)。積極踐行社會責(zé)任,，以客戶的需求為導(dǎo)向,，為客戶提供專業(yè)滿意的暖心服務(wù)�,！　　　�

 

（中信銀行南陽分行 王睿斐）

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