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一百元“不翼而飛” 中信銀行南陽分行來幫忙

2022-1-20 11:49:41    來源：中信銀行南陽分行

　　1月18日,，中信銀行南陽分行工作人員在營業(yè)開始前打開網點放置的自助點鈔機，發(fā)現(xiàn)滑落下一張百元鈔票,，環(huán)顧廳堂詢問無果,。

　　為盡快找到失主，中信銀行南陽分行工作人員仔細調取當天上午及前一日的監(jiān)控錄像,，最終確定遺落現(xiàn)金的客戶為17日下午最后使用點鈔機的男子,。通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，這名客戶從信封中拿出一沓現(xiàn)金在點鈔機和復點機上清點現(xiàn)金,，因孩子在旁吵鬧,，快速整理完現(xiàn)金至自助機處進行存款，不知其中一張百元鈔卡在了點鈔機內部,。工作人員鎖定存款時間,、使用自助機具編號及存款金額后，迅速聯(lián)系分行負責自助設備管理的同事,，最后確定了這名客戶的聯(lián)系方式,。

　　在與客戶電話溝通時,，客戶以為信封中的現(xiàn)金就是9900元，沒有想到又多出來一張,，當即對該行的認真負責態(tài)度表示由衷的感謝,。18日下午，客戶來到網點,，在與其進行身份信息核對后,，工作人員將現(xiàn)金交到了客戶手上。

　　“柜員態(tài)度熱情,、服務周到,、貼心、細心,，幫助客戶找回損失,。”客戶在中信銀行客戶意見簿上這樣寫道,，“感謝有你們,，錢存中信我放心！”客戶對中信銀行南陽分行工作人員拾金不昧的精神和認真負責的態(tài)度深表感激,。中信銀行南陽分行將帶著客戶的感謝與信任,，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質貼心的服務。

 

（中信銀行南陽分行 付宏）

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