2021年專題區(qū)
1月18日,,中信銀行南陽分行工作人員在營業(yè)開始前打開網(wǎng)點放置的自助點鈔機,,發(fā)現(xiàn)滑落下一張百元鈔票,環(huán)顧廳堂詢問無果,。
為盡快找到失主,,中信銀行南陽分行工作人員仔細(xì)調(diào)取當(dāng)天上午及前一日的監(jiān)控錄像,最終確定遺落現(xiàn)金的客戶為17日下午最后使用點鈔機的男子,。通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn),,這名客戶從信封中拿出一沓現(xiàn)金在點鈔機和復(fù)點機上清點現(xiàn)金,因孩子在旁吵鬧,,快速整理完現(xiàn)金至自助機處進(jìn)行存款,,不知其中一張百元鈔卡在了點鈔機內(nèi)部。工作人員鎖定存款時間,、使用自助機具編號及存款金額后,迅速聯(lián)系分行負(fù)責(zé)自助設(shè)備管理的同事,,最后確定了這名客戶的聯(lián)系方式,。
在與客戶電話溝通時,客戶以為信封中的現(xiàn)金就是9900元,沒有想到又多出來一張,,當(dāng)即對該行的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度表示由衷的感謝,。18日下午,客戶來到網(wǎng)點,,在與其進(jìn)行身份信息核對后,,工作人員將現(xiàn)金交到了客戶手上。
“柜員態(tài)度熱情,、服務(wù)周到,、貼心、細(xì)心,,幫助客戶找回?fù)p失,。”客戶在中信銀行客戶意見簿上這樣寫道,,“感謝有你們,,錢存中信我放心!”客戶對中信銀行南陽分行工作人員拾金不昧的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度深表感激,。中信銀行南陽分行將帶著客戶的感謝與信任,,持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
(中信銀行南陽分行 付宏)
![]() |
![]() |
|
![]() |
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明: | |||||||
|
1月18日,中信銀行南陽分行工作人員在營業(yè)開始前打開網(wǎng)點放置的自助點鈔機,,發(fā)現(xiàn)滑落下一張百元鈔票,,環(huán)顧廳堂詢問無果。
為盡快找到失主,,中信銀行南陽分行工作人員仔細(xì)調(diào)取當(dāng)天上午及前一日的監(jiān)控錄像,,最終確定遺落現(xiàn)金的客戶為17日下午最后使用點鈔機的男子。通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn),,這名客戶從信封中拿出一沓現(xiàn)金在點鈔機和復(fù)點機上清點現(xiàn)金,,因孩子在旁吵鬧,快速整理完現(xiàn)金至自助機處進(jìn)行存款,,不知其中一張百元鈔卡在了點鈔機內(nèi)部,。工作人員鎖定存款時間、使用自助機具編號及存款金額后,,迅速聯(lián)系分行負(fù)責(zé)自助設(shè)備管理的同事,,最后確定了這名客戶的聯(lián)系方式。
在與客戶電話溝通時,,客戶以為信封中的現(xiàn)金就是9900元,,沒有想到又多出來一張,當(dāng)即對該行的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度表示由衷的感謝,。18日下午,,客戶來到網(wǎng)點,在與其進(jìn)行身份信息核對后,,工作人員將現(xiàn)金交到了客戶手上,。
“柜員態(tài)度熱情,、服務(wù)周到、貼心,、細(xì)心,幫助客戶找回?fù)p失,�,!笨蛻粼谥行陪y行客戶意見簿上這樣寫道,“感謝有你們,,錢存中信我放心,!”客戶對中信銀行南陽分行工作人員拾金不昧的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度深表感激。中信銀行南陽分行將帶著客戶的感謝與信任,,持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),。
(中信銀行南陽分行 付宏)
![]() |
|
![]() |
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明: | |||||||
|
|
![]() 掃一掃在手機打開當(dāng)前頁 |