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中信溫度,，溫暖寒冬
中信銀行鄭州分行上門服務(wù)有溫度

2022-1-27 10:40:19    來源：中信銀行鄭州分行

　　1月24日,，客戶徐女士致電中信銀行鄭州分行咨詢業(yè)務(wù)。工作人員了解到徐女士的奶奶今年已近百歲高齡,，前些天在轉(zhuǎn)賬時(shí)輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致銀行卡賬戶鎖定,，因腿腳不便無法到銀行網(wǎng)點(diǎn)重置密碼�,？紤]到老人的實(shí)際情況,，工作人員表示可以提供上門服務(wù),，讓客戶足不出戶就可以辦理業(yè)務(wù),。

　　次日，中信銀行鄭州分行工作人員上門為客戶辦理業(yè)務(wù),，在客戶家里,，工作人員耐心服務(wù)，又快又好地幫助客戶解決了難題,，并指導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù),、維護(hù)客戶信息等。業(yè)務(wù)辦理完畢后,，徐女士對中信銀行鄭州分行迅速響應(yīng)客戶訴求以及上門辦理業(yè)務(wù)表示非常滿意,，當(dāng)場撥打表揚(yáng)電話表示感謝。

　　中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，為客戶解難事、辦實(shí)事,、做好事,。中信銀行鄭州分行將提供更專業(yè)化、貼心化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，真正使高效便捷的金融服務(wù)落在實(shí)處,。

 

（中信銀行鄭州分行 王康）

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