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中信銀行鄭州分行積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”

2022-2-16 16:19:40    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　2月14日,，中信銀行鄭州分行某網(wǎng)點(diǎn)接到一位客戶(hù)的電話(huà),，稱(chēng)自己父親有一張定期存單，是前幾日村里發(fā)放的分紅款,，因急需用錢(qián),，需要提前結(jié)清，但老人此前因患腦梗導(dǎo)致行動(dòng)不便,，無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理存單激活,、結(jié)清等相關(guān)業(yè)務(wù),，希望中信銀行鄭州分行能幫助處理。工作人員了解情況后第一時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部溝通,，為客戶(hù)開(kāi)辟綠色通道上門(mén)進(jìn)行辦理,。

　　當(dāng)天中午，中信銀行鄭州分行工作人員“急客戶(hù)之所急”,，不畏嚴(yán)寒,，積極為客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)。下午,，老人的家屬前往網(wǎng)點(diǎn)辦理存單激活及支取業(yè)務(wù),，網(wǎng)點(diǎn)又快又好地為客戶(hù)辦理完業(yè)務(wù)，將現(xiàn)金交至老人家屬手中,，老人及家屬對(duì)中信銀行的服務(wù)給予了高度贊揚(yáng),。

　　中信銀行鄭州分行將繼續(xù)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，關(guān)心關(guān)愛(ài)特殊群體,，繼續(xù)做好特殊群體的客戶(hù)服務(wù),，持續(xù)傳播中信溫度，讓中信溫度溫暖千家萬(wàn)戶(hù),！

 

（中信銀行鄭州分行 楊爍琪）

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