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中信銀行洛陽(yáng)分行上門(mén)服務(wù)暖人心

2022-2-16 16:23:01    來(lái)源：中信銀行洛陽(yáng)分行

　　2022年2月14日下午，客戶高先生急匆匆地到中信銀行洛陽(yáng)分行求助,，聲稱(chēng)自己父親年齡較大,，近日突發(fā)疾病住院，急需支取在其父親名下的一張未激活個(gè)人定期存單來(lái)支付醫(yī)藥費(fèi),，住院期間行動(dòng)不便,，本人無(wú)法親自辦理。

　　中信銀行洛陽(yáng)分行工作人員了解情況后,，與高先生進(jìn)行溝通,，決定特事特辦，約定時(shí)間進(jìn)行上門(mén)服務(wù),。2月15日一大早,，中信銀行洛陽(yáng)分行兩名工作人員趕至高先生父親所在醫(yī)院，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)實(shí)際情況與本人真實(shí)意愿無(wú)誤后,，高效辦理,，指導(dǎo)老人在移動(dòng)式智慧柜臺(tái)上簽下了名字,。

　　高先生當(dāng)場(chǎng)激動(dòng)地說(shuō):“你們的服務(wù)太周到了，我抱著試試的心態(tài)去銀行,，也做好了被拒絕的準(zhǔn)備,，可是沒(méi)想到你們親自驅(qū)車(chē)幾十公里上門(mén)辦理，這么快就解決了難題,�,！辟|(zhì)樸的語(yǔ)言中流露出了對(duì)中信銀行洛陽(yáng)分行的感謝與信任。

　　將服務(wù)送上門(mén),，讓特殊客戶享受到同樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，對(duì)于中信銀行洛陽(yáng)分行來(lái)說(shuō)不是第一次，也不是最后一次,。 中信銀行洛陽(yáng)分行始終將服務(wù)客戶放在首位,，真正使高效便捷的金融服務(wù)落在實(shí)處、起到實(shí)效,。

 

（中信銀行洛陽(yáng)分行 張明曦）

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