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中信銀行洛陽分行為客戶清點零鈔獲贊

2022-3-2 17:27:23    來源：中信銀行洛陽分行

　　2022年2月28日上午,，中信銀行洛陽分行接到一位客戶的電話，客戶表示自己有7000多枚1元,、5角,、1角的硬幣需要兌換，詢問中信銀行是否可以辦理兌換業(yè)務(wù),。中信銀行洛陽分行工作人員表示網(wǎng)點設(shè)有零鈔兌換窗口,，隨時都可以辦理。

　　當日11點左右,，該客戶攜帶大量硬幣來網(wǎng)點辦理兌換業(yè)務(wù),。客戶表示,，該筆款項為貨款收入，自己已在家存放很久,，當?shù)弥�中信銀行洛陽分行可以安排兌換時,，便攜帶大量硬幣來網(wǎng)點兌換。整個兌換過程持續(xù)了將近兩個小時,，正值中午,，兌換期間客戶也曾多次關(guān)切地詢問工作人員中午吃飯問題。業(yè)務(wù)辦理完成后,，客戶非常感謝中信銀行洛陽分行為其單獨開立窗口兌換硬幣,，幫其解決了困擾已久的難題，對中信銀行洛陽分行熱情周到的服務(wù)表示十分滿意,，當場撥打95558服務(wù)熱線表揚工作人員,。

　　中信銀行洛陽分行秉持以客戶為中心，服務(wù)至上,，不忘初心,，用真誠熱情的態(tài)度提供專業(yè)高效的服務(wù)，主動盡責,，履職擔當,，積極踐行“我為群眾辦實事”,，努力成為“有擔當、有溫度,、有特色,、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。

 

（中信銀行洛陽分行 龔倩瑩）

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