2021年專題區(qū)
3月21日上午,,中信銀行焦作分行網(wǎng)點接到來電,,客戶表示自己家里做生意,,收賬時收到大量零鈔,且多為破舊的一元紙幣,,數(shù)額接近2萬元,,詢問是否可以清點存入,該行工作人員立即表示當然可以,,并和客戶約定好辦理業(yè)務時間。
下午2時,,該客戶同家人抱一大箱1元紙幣到達網(wǎng)點,,工作人員立馬協(xié)調柜臺為客戶開通愛心窗口辦理業(yè)務�,?蛻舯硎疽蚣垘琶观E斑斑,、破損嚴重且多張粘連,清點難度很大,,自己抱著試試的態(tài)度打電話咨詢,,但中信銀行的服務態(tài)度和熱情讓他驚訝不已。在該行2名工作人員3個小時的共同努力下,,共為客戶清點了18000張一元紙幣,。客戶對中信銀行焦作分行的熱情服務和高效做事的態(tài)度贊不絕口,,表示中信銀行真正做到了為群眾辦實事,,全心全意為客戶服務,是家值得依賴的銀行,,并現(xiàn)場撥打了表揚電話,。
中信銀行焦作分行以實際行動踐行服務承諾,以客戶為中心,,不斷提升客戶滿意度和體驗感,,在認真服務中展現(xiàn)責任擔當,彰顯中信銀行的服務理念和企業(yè)文化,。
(中信銀行焦作分行 王育新)
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3月21日上午,,中信銀行焦作分行網(wǎng)點接到來電,,客戶表示自己家里做生意,收賬時收到大量零鈔,,且多為破舊的一元紙幣,,數(shù)額接近2萬元,詢問是否可以清點存入,,該行工作人員立即表示當然可以,,并和客戶約定好辦理業(yè)務時間。
下午2時,,該客戶同家人抱一大箱1元紙幣到達網(wǎng)點,,工作人員立馬協(xié)調柜臺為客戶開通愛心窗口辦理業(yè)務。客戶表示因紙幣霉跡斑斑,、破損嚴重且多張粘連,,清點難度很大,自己抱著試試的態(tài)度打電話咨詢,,但中信銀行的服務態(tài)度和熱情讓他驚訝不已,。在該行2名工作人員3個小時的共同努力下,共為客戶清點了18000張一元紙幣,�,?蛻魧χ行陪y行焦作分行的熱情服務和高效做事的態(tài)度贊不絕口,表示中信銀行真正做到了為群眾辦實事,,全心全意為客戶服務,,是家值得依賴的銀行,并現(xiàn)場撥打了表揚電話,。
中信銀行焦作分行以實際行動踐行服務承諾,,以客戶為中心,,不斷提升客戶滿意度和體驗感,,在認真服務中展現(xiàn)責任擔當,彰顯中信銀行的服務理念和企業(yè)文化,。
(中信銀行焦作分行 王育新)
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