2021年專題區(qū)
為關愛老年群體,,提升支付服務適老化程度,滿足老年人支付服務需求,,中信銀行安陽分行堅持以客戶為中心,,聚焦日常涉及的服務場景,以營業(yè)網(wǎng)點為陣地,,打造“適老廳堂”,,并積極走向客戶,延續(xù)“適老化”服務,。
中信銀行安陽分行以營業(yè)網(wǎng)點為陣地,,從細節(jié)入手,完善設施,。在等候區(qū)設置愛心專座,,填單臺配備老花鏡等便民設備,方便老年人隨時取用,。針對老年客群開卡準備專用宣傳品,,如板藍根、口罩等,。工作人員主動,、耐心引導老年人辦理業(yè)務,輔助老年人使用智慧柜員機自助辦理業(yè)務,,感受科技帶來的便利,。
中信銀行安陽分行延續(xù)“適老化”服務,提供上門辦理業(yè)務,。將“老人不便出門,,就把服務送上門”作為為老年人服務的宗旨。充分利用便攜式智慧柜員機等設備,,對于需要上門服務的業(yè)務指定專人辦理,、專人服務,、專人跟進,為老年客戶提供溫暖,、貼心,、便捷的服務。
中信銀行安陽分行將傳統(tǒng)服務與智能化服務創(chuàng)新并行,,致力于一點一滴,,一言一行,為老年人提供更周全,、更貼心,、更便利的金融服務,讓老年客戶在信息化發(fā)展中獲得幸福感,、安全感及滿足感,。
(中信銀行安陽分行 劉歡)
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為關愛老年群體,,提升支付服務適老化程度,滿足老年人支付服務需求,,中信銀行安陽分行堅持以客戶為中心,,聚焦日常涉及的服務場景,以營業(yè)網(wǎng)點為陣地,,打造“適老廳堂”,,并積極走向客戶,,延續(xù)“適老化”服務,。
中信銀行安陽分行以營業(yè)網(wǎng)點為陣地,從細節(jié)入手,,完善設施,。在等候區(qū)設置愛心專座,填單臺配備老花鏡等便民設備,,方便老年人隨時取用,。針對老年客群開卡準備專用宣傳品,如板藍根,、口罩等,。工作人員主動、耐心引導老年人辦理業(yè)務,,輔助老年人使用智慧柜員機自助辦理業(yè)務,,感受科技帶來的便利。
中信銀行安陽分行延續(xù)“適老化”服務,,提供上門辦理業(yè)務,。將“老人不便出門,就把服務送上門”作為為老年人服務的宗旨,。充分利用便攜式智慧柜員機等設備,,對于需要上門服務的業(yè)務指定專人辦理、專人服務,、專人跟進,,為老年客戶提供溫暖,、貼心、便捷的服務,。
中信銀行安陽分行將傳統(tǒng)服務與智能化服務創(chuàng)新并行,,致力于一點一滴,一言一行,,為老年人提供更周全,、更貼心、更便利的金融服務,,讓老年客戶在信息化發(fā)展中獲得幸福感,、安全感及滿足感。
(中信銀行安陽分行 劉歡)
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