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抗擊疫情 溫情相伴,！
中信銀行焦作分行暖心服務(wù)在行動(dòng)

2022-3-28 11:02:36    來源：中信銀行焦作分行

　　近日,，河南省焦作市疫情形勢嚴(yán)峻，奧密克戎病毒來勢洶洶,。焦作市防控指揮部下發(fā)通知,，限制人員流動(dòng)以配合全員核酸檢測，市城區(qū)實(shí)行全域管控,，私家車,、非機(jī)動(dòng)車不得上路。中信銀行焦作分行有序開展部署各項(xiàng)工作,，安排全體中信人堅(jiān)守陣地,，在疫情防控的同時(shí)做好金融服務(wù)保障工作。

　　3月23日早上,，中信銀行焦作分行工作人員在核酸檢測后全員到崗,。這時(shí)，發(fā)現(xiàn)銀行門口徘徊一位老年人神情十分著急,。經(jīng)工作人員了解,，老人想轉(zhuǎn)賬，但在該行自助設(shè)備機(jī)器上不會(huì)操作,，平時(shí)習(xí)慣使用現(xiàn)金,，又不會(huì)使用網(wǎng)上支付和手機(jī)銀行等功能，加之疫情期間兒女也都不在身旁,，只能自己來辦理業(yè)務(wù),。

　　了解到該情況后，該行工作人員安撫好客戶,，因疫情管控,，款車無法正常接送款，但可以辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù),，立刻引導(dǎo)客戶至柜臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬處理,，順利為客戶辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，隨后耐心指導(dǎo)客戶學(xué)習(xí)使用網(wǎng)上支付和手機(jī)銀行,。業(yè)務(wù)完成后,，客戶非常感激并滿意離開。

　　盼春來疫去,，中信銀行焦作分行勇于擔(dān)當(dāng),，在特殊時(shí)期做好各項(xiàng)特殊服務(wù)，堅(jiān)決為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),，貢獻(xiàn)中信力量,！

 

（中信銀行焦作分行 鄭真）

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