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2021年專題區(qū)
2022年4月11日,一對(duì)夫妻苦惱地來到中信銀行鄭州分行柜臺(tái),,想要查找名下賬戶的某些賬務(wù),。
經(jīng)該行工作人員了解,,客戶夫婦兩人在鄭州經(jīng)商多年,此前多用中信銀行卡收發(fā)貨款,、發(fā)放工資等,,前不久在對(duì)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)有一筆大額款項(xiàng)去向不明,所以著急到銀行查詢,。
該行工作人員在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn),,夫婦兩人共有近十個(gè)銀行賬戶且開卡時(shí)間較早,辦理業(yè)務(wù)時(shí)間會(huì)較長(zhǎng),。為避免廳堂客戶等待超時(shí),,該行安排專柜為客戶服務(wù),同時(shí)考慮到柜面打印機(jī)打印速度較慢,,迅速協(xié)調(diào)另一臺(tái)機(jī)器協(xié)助辦理,,并且在自助打印機(jī)上同步進(jìn)行。經(jīng)過三方聯(lián)動(dòng),,大大節(jié)約了客戶的等待時(shí)間,。
經(jīng)過四個(gè)多小時(shí),該行工作人員得以為客戶辦理完業(yè)務(wù),,客戶露出了滿意的笑容,,對(duì)中信銀行的服務(wù)表示非常贊賞,并堅(jiān)持撥打電話表揚(yáng)工作人員,。
中信銀行鄭州分行堅(jiān)持“心中有客戶,,服務(wù)有溫暖”,扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”,,致力于為客戶解決各種金融難題,,提供專業(yè)高效的服務(wù),努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng),、有溫度,、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者,。
(中信銀行鄭州分行 崔淼淼)
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2022年4月11日,,一對(duì)夫妻苦惱地來到中信銀行鄭州分行柜臺(tái),想要查找名下賬戶的某些賬務(wù),。
經(jīng)該行工作人員了解,,客戶夫婦兩人在鄭州經(jīng)商多年,此前多用中信銀行卡收發(fā)貨款,、發(fā)放工資等,,前不久在對(duì)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)有一筆大額款項(xiàng)去向不明,所以著急到銀行查詢,。
該行工作人員在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn),,夫婦兩人共有近十個(gè)銀行賬戶且開卡時(shí)間較早,辦理業(yè)務(wù)時(shí)間會(huì)較長(zhǎng),。為避免廳堂客戶等待超時(shí),,該行安排專柜為客戶服務(wù),,同時(shí)考慮到柜面打印機(jī)打印速度較慢,迅速協(xié)調(diào)另一臺(tái)機(jī)器協(xié)助辦理,,并且在自助打印機(jī)上同步進(jìn)行,。經(jīng)過三方聯(lián)動(dòng),大大節(jié)約了客戶的等待時(shí)間,。
經(jīng)過四個(gè)多小時(shí),,該行工作人員得以為客戶辦理完業(yè)務(wù),客戶露出了滿意的笑容,,對(duì)中信銀行的服務(wù)表示非常贊賞,,并堅(jiān)持撥打電話表揚(yáng)工作人員。
中信銀行鄭州分行堅(jiān)持“心中有客戶,,服務(wù)有溫暖”,,扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”,致力于為客戶解決各種金融難題,,提供專業(yè)高效的服務(wù),,努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度,、有特色,、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。
(中信銀行鄭州分行 崔淼淼)
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