2021年專題區(qū)
4月8日14:30左右,,客戶趙先生急匆匆趕到中信銀行鄭州分行,,找到正辦理業(yè)務(wù)的工作人員。趙先生稱自己上午來網(wǎng)點辦理對公業(yè)務(wù),,不慎將重要物品遺失,,但又不確定是否遺忘在網(wǎng)點。
中信銀行鄭州分行工作人員在現(xiàn)場未尋找到客戶丟失物品的情況下,,立即協(xié)同保安班長調(diào)閱監(jiān)控查找,,大堂經(jīng)理在對客戶進行耐心安撫后,客戶先行離開,。該行工作人員通過監(jiān)控調(diào)閱發(fā)現(xiàn)該客戶的重要物品被一名年輕客戶拿走,,隨后通過多種渠道聯(lián)系上年輕客戶并找回物品,成功物歸原主,。
重要物品的失而復(fù)得讓客戶對中信銀行鄭州分行充滿感激,。4月12日中午,客戶再次來到了中信銀行鄭州分行,,同時帶來了表揚信和錦旗,,再次表達感謝并表示將繼續(xù)深入業(yè)務(wù)合作。
中信銀行鄭州分行秉承“以客戶為中心”,,積極踐行“我為群眾辦實事”,,堅持客戶之事無小事,將繼續(xù)以飽滿的熱情為客戶提供貼心的服務(wù),。
(中信銀行鄭州分行 曲瑾)
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4月8日14:30左右,客戶趙先生急匆匆趕到中信銀行鄭州分行,,找到正辦理業(yè)務(wù)的工作人員,。趙先生稱自己上午來網(wǎng)點辦理對公業(yè)務(wù),,不慎將重要物品遺失,但又不確定是否遺忘在網(wǎng)點,。
中信銀行鄭州分行工作人員在現(xiàn)場未尋找到客戶丟失物品的情況下,立即協(xié)同保安班長調(diào)閱監(jiān)控查找,,大堂經(jīng)理在對客戶進行耐心安撫后,,客戶先行離開。該行工作人員通過監(jiān)控調(diào)閱發(fā)現(xiàn)該客戶的重要物品被一名年輕客戶拿走,,隨后通過多種渠道聯(lián)系上年輕客戶并找回物品,成功物歸原主,。
重要物品的失而復(fù)得讓客戶對中信銀行鄭州分行充滿感激,。4月12日中午,,客戶再次來到了中信銀行鄭州分行,,同時帶來了表揚信和錦旗,,再次表達感謝并表示將繼續(xù)深入業(yè)務(wù)合作。
中信銀行鄭州分行秉承“以客戶為中心”,,積極踐行“我為群眾辦實事”,堅持客戶之事無小事,,將繼續(xù)以飽滿的熱情為客戶提供貼心的服務(wù)。
(中信銀行鄭州分行 曲瑾)
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