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中信銀行鄭州分行迅速幫助客戶查找錯賬獲表揚

2022-4-25 16:58:25    來源：中信銀行鄭州分行

　　2022年4月24日,，早上8:40,，銀行大門還未完全打開，客戶趙先生急匆匆來到中信銀行鄭州分行告訴工作人員,，自己在23日晚8點44分在該行ATM存款5000元,，現(xiàn)金存入機器后未成功記入客戶賬戶。

　　中信銀行鄭州分行工作人員了解,，客戶趙先生來鄭州出差,，該筆存款為合同的定金�,？蛻艚袢�10點鐘要及時把定金轉給合同方,。為減少客戶的損失,，不影響客戶正常業(yè)務，該行員工作人員迅速商定解決方案,，決定提前開始ATM的清機核對工作,。同時聯(lián)系工程師幫助查找ATM錯賬流水。經過40分鐘的排查,，該行工作人員順利把ATM存款5000元存入客戶賬戶,。客戶當即露出滿意的笑容,，并立即撥打電話表揚該行工作人員,。

　　中信銀行鄭州分行急客戶之所急，想群眾之所想,，積極主動幫助客戶解決各種難題,，進一步服務好廣大客戶，傳遞“中信溫度”,。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（中信銀行鄭州分行 張瑞鵬）　　　　　　　　　　　　

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