疫情隔離責(zé)不離 為客解憂贏先機(jī) 中信銀行鄭州分行高效服務(wù)獲好評
更新時間：2022-5-19 17:47:09 來源：中信銀行鄭州分行
2021年專題區(qū)
在疫情防控靜態(tài)管理期間,，中信銀行鄭州分行全力響應(yīng)政府號召,，堅持一手抓疫情防控,，一手抓金融服務(wù)，用實際行動筑牢疫情防控網(wǎng),，為客戶送去金融“及時雨”,。居家辦公期間，員工每日與客戶進(jìn)行線上聯(lián)系,，在送去關(guān)心和問候的同時,，積極協(xié)助客戶解決金融服務(wù)需求。
5月9日下午5點,，分行網(wǎng)點在例行線上聯(lián)系客戶時得知某工程施工企業(yè)5月13日要參加鄭州市某災(zāi)后重建重點項目的工程投標(biāo),，按照招標(biāo)文件要求，需要取得銀行開立的大金額貸款承諾函,，客戶在嘗試聯(lián)系了幾家同業(yè)之后均答復(fù)時間上來不及,。分行工作人員在安撫客戶焦急心情的同時，第一時間與分行相關(guān)部門進(jìn)行了業(yè)務(wù)背景與業(yè)務(wù)事項溝通,，分行部門第一時間響應(yīng),，迅速啟動“特殊時期服務(wù)機(jī)制”，分支協(xié)同,，急事特辦,。網(wǎng)點工作人員連夜加班完善相關(guān)資料上報分行，分行當(dāng)天就通過了授信額度審批,。5月11日,，鄭州市恢復(fù)正常工作秩序，分行工作人員多方溝通,，在遵守疫情防控要求的前提下,，上門取得放款資料。5月12日,，在分行相關(guān)部門的協(xié)助下順利完成放款審批及正式出函工作,，整個業(yè)務(wù)僅用四天即辦理完畢。
當(dāng)客戶得知貸款承諾函辦理完畢的時候,，對中信銀行“成就伙伴”的速度和中信溫度由衷稱贊,。該筆業(yè)務(wù)的落地，再一次證明了中信銀行鄭州分行勇于擔(dān)當(dāng),、砥礪奮進(jìn)的精神風(fēng)貌,，是落實“能力作風(fēng)提升年”活動的寶貴實踐經(jīng)驗,。接下來,，中信銀行鄭州分行將持續(xù)落實政府各項工作部署，統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)工作,，為打造中信銀行“有溫度的銀行”貢獻(xiàn)“鄭”力量,！
（中信銀行鄭州分行 古國棟）
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在疫情防控靜態(tài)管理期間,，中信銀行鄭州分行全力響應(yīng)政府號召，堅持一手抓疫情防控，一手抓金融服務(wù),，用實際行動筑牢疫情防控網(wǎng),，為客戶送去金融“及時雨”。居家辦公期間,，員工每日與客戶進(jìn)行線上聯(lián)系,，在送去關(guān)心和問候的同時，積極協(xié)助客戶解決金融服務(wù)需求,。
5月9日下午5點,，分行網(wǎng)點在例行線上聯(lián)系客戶時得知某工程施工企業(yè)5月13日要參加鄭州市某災(zāi)后重建重點項目的工程投標(biāo)，按照招標(biāo)文件要求,，需要取得銀行開立的大金額貸款承諾函,，客戶在嘗試聯(lián)系了幾家同業(yè)之后均答復(fù)時間上來不及。分行工作人員在安撫客戶焦急心情的同時,，第一時間與分行相關(guān)部門進(jìn)行了業(yè)務(wù)背景與業(yè)務(wù)事項溝通,，分行部門第一時間響應(yīng)，迅速啟動“特殊時期服務(wù)機(jī)制”,，分支協(xié)同,，急事特辦。網(wǎng)點工作人員連夜加班完善相關(guān)資料上報分行,，分行當(dāng)天就通過了授信額度審批,。5月11日，鄭州市恢復(fù)正常工作秩序,，分行工作人員多方溝通,，在遵守疫情防控要求的前提下，上門取得放款資料,。5月12日,，在分行相關(guān)部門的協(xié)助下順利完成放款審批及正式出函工作，整個業(yè)務(wù)僅用四天即辦理完畢,。
當(dāng)客戶得知貸款承諾函辦理完畢的時候,，對中信銀行“成就伙伴”的速度和中信溫度由衷稱贊。該筆業(yè)務(wù)的落地,，再一次證明了中信銀行鄭州分行勇于擔(dān)當(dāng),、砥礪奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，是落實“能力作風(fēng)提升年”活動的寶貴實踐經(jīng)驗,。接下來,，中信銀行鄭州分行將持續(xù)落實政府各項工作部署，統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)工作,，為打造中信銀行“有溫度的銀行”貢獻(xiàn)“鄭”力量,！
（中信銀行鄭州分行 古國棟）
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