中信銀行鄭州分行兌換大量火燒幣為群眾降損失解憂愁
更新時(shí)間：2022-5-19 18:01:44 來源：中信銀行鄭州分行
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2021年專題區(qū)
近日,，一位拿著信封的客戶面色猶豫地走進(jìn)中信銀行鄭州分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，詢問工作人員火燒的殘損幣是否可以幫忙清點(diǎn)和兌換,。面對(duì)客戶提出的問題,，大堂經(jīng)理毫不猶豫地點(diǎn)了點(diǎn)頭，隨后便引導(dǎo)他來到柜臺(tái)窗口,。
經(jīng)了解,，客戶為某廠的出納，廠房著火時(shí)火星飄到了抽屜里導(dǎo)致現(xiàn)金被燒毀,，由于現(xiàn)金被燒毀后已經(jīng)存在碳化現(xiàn)象,，客戶不清楚已燒焦的現(xiàn)金是否能兌換，就來銀行網(wǎng)點(diǎn)詢問一下,，看能不能挽回些損失,。中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)立即啟動(dòng)殘損幣兌換“綠色通道”，安排兩名工作人員對(duì)火燒幣進(jìn)行辨別,、清點(diǎn),。由于火燒幣碳化嚴(yán)重，且形狀不規(guī)則,，工作人員借助殘損幣兌換鑒別儀,，小心翼翼地進(jìn)行半額,、全額兌換標(biāo)準(zhǔn)的面積測(cè)量。經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn),，終于完成了紙幣的清點(diǎn),、辨別、封裝等工作,，共計(jì)為客戶兌換三萬余元,。中信銀行鄭州分行的貼心服務(wù)，獲得客戶連連稱贊:“真是太感謝你們了,，本來想抱著試一試的想法,，沒想到你們立馬給我兌換了，中信銀行服務(wù)就是好,！”
下一步,，中信銀行鄭州分行將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念，想客戶之所想,，急客戶之所急,，提供更加有溫度、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,，為群眾辦實(shí)事、解難題,。
（中信銀行鄭州分行 賀靜宜）
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經(jīng)了解,，客戶為某廠的出納，廠房著火時(shí)火星飄到了抽屜里導(dǎo)致現(xiàn)金被燒毀,，由于現(xiàn)金被燒毀后已經(jīng)存在碳化現(xiàn)象,，客戶不清楚已燒焦的現(xiàn)金是否能兌換，就來銀行網(wǎng)點(diǎn)詢問一下,，看能不能挽回些損失,。中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)立即啟動(dòng)殘損幣兌換“綠色通道”，安排兩名工作人員對(duì)火燒幣進(jìn)行辨別,、清點(diǎn),。由于火燒幣碳化嚴(yán)重，且形狀不規(guī)則,，工作人員借助殘損幣兌換鑒別儀,，小心翼翼地進(jìn)行半額、全額兌換標(biāo)準(zhǔn)的面積測(cè)量,。經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn),，終于完成了紙幣的清點(diǎn),、辨別、封裝等工作,，共計(jì)為客戶兌換三萬余元,。中信銀行鄭州分行的貼心服務(wù)，獲得客戶連連稱贊:“真是太感謝你們了,，本來想抱著試一試的想法,，沒想到你們立馬給我兌換了，中信銀行服務(wù)就是好,！”
下一步,，中信銀行鄭州分行將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念，想客戶之所想,，急客戶之所急,，提供更加有溫度、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,，為群眾辦實(shí)事、解難題,。
（中信銀行鄭州分行 賀靜宜）
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