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中信銀行鄭州分行主動(dòng)為客戶紓困解難

2022-5-23 15:18:01    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì),，中信銀行鄭州分行積極響應(yīng)各級(jí)政策要求,，統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)，與廣大客戶同心抗疫,、共渡難關(guān),。

　　李先生在中原區(qū)經(jīng)營(yíng)一家房產(chǎn)中介公司，受鄭州汛情和多輪疫情的雙重影響,，收入出現(xiàn)大幅下降,。屋漏偏逢連陰雨,，疫情封控期間,，李先生的貸款到了還款時(shí)間但綁定銀行卡賬戶狀態(tài)異常，無(wú)法完成正�,？劭�,，李先生擔(dān)心逾期未還款會(huì)影響征信，非常著急,。

　　中信銀行鄭州分行了解情況后,，及時(shí)啟動(dòng)疫情期間業(yè)務(wù)連續(xù)性工作預(yù)案，根據(jù)客戶實(shí)際需求,，火速安排工作人員逆行而上,，通過(guò)柜面渠道及時(shí)為客戶辦理了還款業(yè)務(wù)。同時(shí),，結(jié)合該行疫情期間普惠個(gè)貸客戶延期還款政策,，為李先生設(shè)計(jì)延期還款方案，高效專業(yè)的服務(wù)為李先生解決了后顧之憂,，李先生對(duì)中信銀行鄭州分行想客戶之所想,，急客戶之所急，主動(dòng)為客戶紓困解難的服務(wù)連連稱贊,。

　　中信銀行鄭州分行將繼續(xù)為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),，努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度,、有特色,、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。

（中信銀行鄭州分行 王亞坤）

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