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2021年專題區(qū)
5月26日,,一位客戶到中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)求助,表示自己剛在ATM機(jī)存款時(shí),,因一次性放入機(jī)器現(xiàn)鈔超過(guò)1萬(wàn)造成機(jī)器卡鈔,,無(wú)法取出也未存入銀行卡擔(dān)心現(xiàn)金丟失。
經(jīng)了解,,客戶是替家人辦理業(yè)務(wù),,現(xiàn)金存入銀行卡后用于歸還銀行貸款,因當(dāng)天是還款日,,如未及時(shí)還款將產(chǎn)生逾期,,客戶焦急萬(wàn)分。工作人員了解情況后,,快速與分行電話溝通情況,,分行第一時(shí)間安排清機(jī)加鈔人員到現(xiàn)場(chǎng)處理,核實(shí)無(wú)誤后幫助客戶完成資金入賬,�,?蛻魧�(duì)中信銀行工作人員表示由衷感謝,對(duì)中信銀行鄭州分行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)連連稱贊,。
服務(wù)無(wú)小事,,在日常服務(wù)中,中信銀行鄭州分行積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”,堅(jiān)持“心中有客戶,,服務(wù)有溫度”“想客戶之所想,,急客戶之所急”,主動(dòng)為客戶解決各種難題,。中信銀行鄭州分行將提供更專業(yè),、更高效的服務(wù),傳遞“中信溫度”,,貢獻(xiàn)“中信力量”,。
(中信銀行鄭州分行 劉婷)
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5月26日,一位客戶到中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)求助,,表示自己剛在ATM機(jī)存款時(shí),,因一次性放入機(jī)器現(xiàn)鈔超過(guò)1萬(wàn)造成機(jī)器卡鈔,,無(wú)法取出也未存入銀行卡擔(dān)心現(xiàn)金丟失,。
經(jīng)了解,客戶是替家人辦理業(yè)務(wù),,現(xiàn)金存入銀行卡后用于歸還銀行貸款,,因當(dāng)天是還款日,如未及時(shí)還款將產(chǎn)生逾期,,客戶焦急萬(wàn)分,。工作人員了解情況后,快速與分行電話溝通情況,,分行第一時(shí)間安排清機(jī)加鈔人員到現(xiàn)場(chǎng)處理,,核實(shí)無(wú)誤后幫助客戶完成資金入賬�,?蛻魧�(duì)中信銀行工作人員表示由衷感謝,,對(duì)中信銀行鄭州分行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)連連稱贊。
服務(wù)無(wú)小事,,在日常服務(wù)中,,中信銀行鄭州分行積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”,堅(jiān)持“心中有客戶,,服務(wù)有溫度”“想客戶之所想,,急客戶之所急”,主動(dòng)為客戶解決各種難題,。中信銀行鄭州分行將提供更專業(yè),、更高效的服務(wù),傳遞“中信溫度”,,貢獻(xiàn)“中信力量”,。
(中信銀行鄭州分行 劉婷)
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