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2021年專(zhuān)題區(qū)
6月8日下午,,一位李女士提著一個(gè)大包來(lái)到中信銀行洛陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái),,“你好,,我想兌換些零錢(qián),,能辦理嗎?”李女士很難為情地詢(xún)問(wèn),將手中袋子打開(kāi)給工作人員看,。
經(jīng)了解,,趙女士所持的零鈔全是人民幣1元紙幣,是家中經(jīng)營(yíng)小本生意長(zhǎng)期積累下來(lái)的,。由于存放時(shí)間過(guò)久,,紙幣存在不同程度的霉變殘損,有的缺損嚴(yán)重,,有的甚至一碰就碎,,破損程度嚴(yán)重,點(diǎn)鈔機(jī)幾乎無(wú)法清點(diǎn),。該行工作人員遂表示無(wú)償提供殘損幣兌換服務(wù),,并立刻開(kāi)展清點(diǎn)工作。兩位工作人員逐張手工清點(diǎn),、鑒別,、整理,忙碌近一個(gè)小時(shí),,終于將一千四百余張零鈔清點(diǎn)完畢,,并按殘缺污損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)完成兌付。趙女士滿(mǎn)臉笑容,頻頻致謝,,對(duì)該行員工真誠(chéng),、暖心的服務(wù)表示非常滿(mǎn)意。
中信銀行洛陽(yáng)分行始終秉持“以客戶(hù)為中心,、急客戶(hù)之所急”的服務(wù)理念,,積極踐行社會(huì)責(zé)任,為客戶(hù)提供高效,、便捷,、暖心的服務(wù)。
(中信銀行洛陽(yáng)分行 王磊)
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6月8日下午,一位李女士提著一個(gè)大包來(lái)到中信銀行洛陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái),,“你好,,我想兌換些零錢(qián),,能辦理嗎?”李女士很難為情地詢(xún)問(wèn),,將手中袋子打開(kāi)給工作人員看。
經(jīng)了解,,趙女士所持的零鈔全是人民幣1元紙幣,,是家中經(jīng)營(yíng)小本生意長(zhǎng)期積累下來(lái)的。由于存放時(shí)間過(guò)久,,紙幣存在不同程度的霉變殘損,,有的缺損嚴(yán)重,有的甚至一碰就碎,,破損程度嚴(yán)重,,點(diǎn)鈔機(jī)幾乎無(wú)法清點(diǎn)。該行工作人員遂表示無(wú)償提供殘損幣兌換服務(wù),,并立刻開(kāi)展清點(diǎn)工作,。兩位工作人員逐張手工清點(diǎn)、鑒別,、整理,,忙碌近一個(gè)小時(shí),終于將一千四百余張零鈔清點(diǎn)完畢,,并按殘缺污損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)完成兌付,。趙女士滿(mǎn)臉笑容,頻頻致謝,,對(duì)該行員工真誠(chéng),、暖心的服務(wù)表示非常滿(mǎn)意。
中信銀行洛陽(yáng)分行始終秉持“以客戶(hù)為中心,、急客戶(hù)之所急”的服務(wù)理念,,積極踐行社會(huì)責(zé)任,為客戶(hù)提供高效,、便捷,、暖心的服務(wù)。
(中信銀行洛陽(yáng)分行 王磊)
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