2021年專題區(qū)
6月14日,,臨近送款時間,中信銀行鄭州分行網(wǎng)點工作人員接到客戶來電,,客戶急切詢問銀行是否可以延時營業(yè),,自己有一筆大額現(xiàn)金急需入賬。
經(jīng)了解,,平先生攜帶有百余萬元現(xiàn)金,,在趕往銀行網(wǎng)點的路上遇道路擁堵耽擱了很長時間,眼看已過網(wǎng)點下班時間,,而將這么多錢放在家中,,平先生感到非常不踏實。了解到客戶情況后,,銀行工作人員第一時間安撫客戶情緒,,并同步向上級單位申請開設(shè)綠色通道,及時報備業(yè)務(wù),,辦妥了一切準(zhǔn)備工作,。
18點10分,平先生終于到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點,。工作人員熱情接待,,并使用清分機迅速辦理資金清點,半小時內(nèi)將現(xiàn)金存入客戶銀行賬戶,�,?蛻糸L舒一口氣,向工作人員連聲道謝:“感謝你們的等待,,要不是你們加班為我辦理業(yè)務(wù),,帶著這么多現(xiàn)金在身邊總會提心吊膽的�,!�
溫暖周到的服務(wù),,贏得客戶嘉譽,。中信銀行鄭州分行始終秉持有溫度的服務(wù)理念,積極做好金融服務(wù),,用實際行動為群眾辦實事,、辦好事。
(中信銀行鄭州分行 白姝含)
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6月14日,臨近送款時間,,中信銀行鄭州分行網(wǎng)點工作人員接到客戶來電,,客戶急切詢問銀行是否可以延時營業(yè),自己有一筆大額現(xiàn)金急需入賬,。
經(jīng)了解,平先生攜帶有百余萬元現(xiàn)金,,在趕往銀行網(wǎng)點的路上遇道路擁堵耽擱了很長時間,,眼看已過網(wǎng)點下班時間,而將這么多錢放在家中,,平先生感到非常不踏實,。了解到客戶情況后,銀行工作人員第一時間安撫客戶情緒,,并同步向上級單位申請開設(shè)綠色通道,,及時報備業(yè)務(wù),辦妥了一切準(zhǔn)備工作,。
18點10分,,平先生終于到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點。工作人員熱情接待,,并使用清分機迅速辦理資金清點,,半小時內(nèi)將現(xiàn)金存入客戶銀行賬戶�,?蛻糸L舒一口氣,,向工作人員連聲道謝:“感謝你們的等待,要不是你們加班為我辦理業(yè)務(wù),,帶著這么多現(xiàn)金在身邊總會提心吊膽的,。”
溫暖周到的服務(wù),,贏得客戶嘉譽,。中信銀行鄭州分行始終秉持有溫度的服務(wù)理念,積極做好金融服務(wù),,用實際行動為群眾辦實事,、辦好事。
(中信銀行鄭州分行 白姝含)
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