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中信銀行鄭州分行為客戶解難題獲好評

2022-6-17 16:02:09    來源：中信銀行鄭州分行

　　“您好,，我這兒有一筆零錢,，可以幫忙存一下嗎,？”6月14日中午，天氣非常炎熱,，中信銀行鄭州分行來了一位滿頭大汗的客戶,，他手拎兩大袋零錢前來詢問，客戶表示因零鈔和硬幣較多,，他已經(jīng)跑了好幾家銀行,。工作人員熱情的接待客戶后立即協(xié)調(diào)窗口，并告知客戶因零鈔較多,，可能耗時較長,，請客戶耐心等待。

　　在清點過程中,，了解到該客戶在高速口經(jīng)營加油站,，零錢是一儲值油卡客戶的抵賬款，面額包含1角,、5角,、1元、5元,、10元,、20元、50元,、100元所有券別,，大部分破損污染嚴重，且有大量硬幣,，僅一元硬幣就有約2000余枚,，清點量巨大。該行工作人員充分預(yù)判,，立即協(xié)調(diào)三名工作人員共同為客戶清點,，以最快的速度為客戶清點完畢后存入賬戶，金額共計11萬余元,，獲得了客戶的好評,，對該行的服務(wù)和工作效率稱贊不已。

　　服務(wù)無小事,，中信銀行鄭州分行扎實推進“我為群眾辦實事”活動,，用心服務(wù)每一位客戶，把小事做成實事，做成好事,，用優(yōu)質(zhì),、專業(yè)的服務(wù)為客戶解難題。

（中信銀行鄭州分行 王晨鴿）

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