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2021年專題區(qū)
2022年6月23日,,中信銀行洛陽分行工作人員在辦理業(yè)務(wù)的過程中,發(fā)現(xiàn)大廳內(nèi)等待辦理業(yè)務(wù)的人群中有一名老人來回踱步,顯得十分著急,。
中信銀行洛陽分行工作人員詢問客戶需要辦理的業(yè)務(wù),,得知老人需要急用錢,但不知能否代理其愛人支取定期存單,,該行工作人員安撫客戶后為其辦理業(yè)務(wù),。工作人員辦理業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)其愛人在系統(tǒng)留存信息較早,,客戶信息需要重新補(bǔ)錄,。客戶表示其愛人因疾病臥床不起,,無法前來柜面辦理,。考慮到該客戶年齡較大,,中信銀行洛陽分行立即安排工作人員上門為客戶辦理業(yè)務(wù),。
柜面服務(wù)不止在“三尺柜臺”,,中信銀行洛陽分行積極為客戶提供周到,、貼心服務(wù),特別是將助老,、愛老,、護(hù)老落到實(shí)處,尤其是對于行動不便的老人,,主動將服務(wù)送上門,,讓客戶感受中信溫度。
(中信銀行洛陽分行 宋蔚真)
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2022年6月23日,,中信銀行洛陽分行工作人員在辦理業(yè)務(wù)的過程中,,發(fā)現(xiàn)大廳內(nèi)等待辦理業(yè)務(wù)的人群中有一名老人來回踱步,顯得十分著急,。
中信銀行洛陽分行工作人員詢問客戶需要辦理的業(yè)務(wù),,得知老人需要急用錢,但不知能否代理其愛人支取定期存單,,該行工作人員安撫客戶后為其辦理業(yè)務(wù),。工作人員辦理業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)其愛人在系統(tǒng)留存信息較早,,客戶信息需要重新補(bǔ)錄,。客戶表示其愛人因疾病臥床不起,,無法前來柜面辦理,。考慮到該客戶年齡較大,,中信銀行洛陽分行立即安排工作人員上門為客戶辦理業(yè)務(wù),�,! �
柜面服務(wù)不止在“三尺柜臺”,中信銀行洛陽分行積極為客戶提供周到,、貼心服務(wù),,特別是將助老、愛老,、護(hù)老落到實(shí)處,,尤其是對于行動不便的老人,主動將服務(wù)送上門,,讓客戶感受中信溫度,。
(中信銀行洛陽分行 宋蔚真)
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