2021年專題區(qū)
7月上旬,,一位五十歲左右的女士到中信銀行鄭州分行辦理存款業(yè)務(wù),該客戶辦完業(yè)務(wù)匆匆離開了網(wǎng)點,。
中信銀行鄭州分行結(jié)束營業(yè)后,,在網(wǎng)點進行安全檢查時,發(fā)現(xiàn)高柜柜臺與垃圾桶的縫隙中有一個黑色小包,,于是雙人打開包檢查,,發(fā)現(xiàn)里面有一個鼓鼓的錢包,內(nèi)裝現(xiàn)金數(shù)千元和10多張銀行卡及各種證件,,該行連忙打電話聯(lián)系客戶,,卻是空號。
為了盡快將遺失的現(xiàn)金及證件交還給客戶,,中信銀行鄭州分行工作人員聯(lián)系其預(yù)留工作單位的財務(wù)找到該客戶,,得知客戶正在單位忙著查看錄像,查找包的去向,。大約二十分鐘后,,客戶到達中信銀行鄭州分行,客戶丟失的包失而復(fù)得,,非常感激該行工作人員,。
次日清晨,客戶再次到達中信銀行鄭州分行,,為工作人員送來了感謝信,,感謝工作人員拾金不昧、處處為客戶著想,,高度稱贊該行是可信賴的銀行,、是客戶身邊的銀行,、是有溫度的銀行,。
從發(fā)現(xiàn)遺落現(xiàn)金到快速物歸原主,中信銀行鄭州分行急客戶所急,、想客戶所想,,真誠為客戶排憂解難。該行將始終以誠待客,,用心服務(wù),,以實際行動踐行“我為群眾辦實事”,不忘初心,,腳踏實地,,傳遞中信溫度,!
(中信銀行鄭州分行 張瑞鵬)
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7月上旬,一位五十歲左右的女士到中信銀行鄭州分行辦理存款業(yè)務(wù),,該客戶辦完業(yè)務(wù)匆匆離開了網(wǎng)點,。
中信銀行鄭州分行結(jié)束營業(yè)后,,在網(wǎng)點進行安全檢查時,發(fā)現(xiàn)高柜柜臺與垃圾桶的縫隙中有一個黑色小包,,于是雙人打開包檢查,,發(fā)現(xiàn)里面有一個鼓鼓的錢包,內(nèi)裝現(xiàn)金數(shù)千元和10多張銀行卡及各種證件,,該行連忙打電話聯(lián)系客戶,,卻是空號。
為了盡快將遺失的現(xiàn)金及證件交還給客戶,,中信銀行鄭州分行工作人員聯(lián)系其預(yù)留工作單位的財務(wù)找到該客戶,,得知客戶正在單位忙著查看錄像,查找包的去向,。大約二十分鐘后,,客戶到達中信銀行鄭州分行,客戶丟失的包失而復(fù)得,,非常感激該行工作人員,。
次日清晨,客戶再次到達中信銀行鄭州分行,,為工作人員送來了感謝信,,感謝工作人員拾金不昧、處處為客戶著想,,高度稱贊該行是可信賴的銀行,、是客戶身邊的銀行、是有溫度的銀行,。
從發(fā)現(xiàn)遺落現(xiàn)金到快速物歸原主,,中信銀行鄭州分行急客戶所急、想客戶所想,,真誠為客戶排憂解難,。該行將始終以誠待客,用心服務(wù),,以實際行動踐行“我為群眾辦實事”,,不忘初心,腳踏實地,,傳遞中信溫度,!
(中信銀行鄭州分行 張瑞鵬)
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