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2021年專題區(qū)

中信銀行鄭州分行多措并舉持續(xù)優(yōu)化中小企業(yè)開戶服務(wù)
更新時間:2022-7-15 15:54:31    來源:中信銀行鄭州分行

  為持續(xù)助力營商環(huán)境建設(shè),,支持實體經(jīng)濟發(fā)展,,中信銀行鄭州分行多措并舉,,打造專屬流程,,為中小企業(yè)提供更方便、更快捷、更貼心的賬戶服務(wù),。

  加強內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí),。中信銀行鄭州分行通過優(yōu)化制度流程、召開專題會議,、組織考試,、各類明查暗訪等措施,提升全員對中小企業(yè)開戶的重視程度和熟練程度,,同時,,該行定期召開業(yè)務(wù)座談會,組織一線網(wǎng)點分享優(yōu)秀工作經(jīng)驗或工作難點堵點,,互相交流借鑒,,共同做好賬戶服務(wù)工作。

  開展“多渠道”優(yōu)惠政策宣導(dǎo),。中信銀行鄭州分行各網(wǎng)點在廳堂,、柜面等區(qū)域,采用張貼公告,、電子屏,、折頁等方式公示中小企業(yè)賬戶服務(wù)事項,,包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、資費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限,、預(yù)約渠道,、開戶資料清單、咨詢投訴電話等,。該行在公眾號等線上渠道,,規(guī)范、準(zhǔn)確地公示中小企業(yè)賬戶服務(wù)事項,,并結(jié)合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求配置賬戶資料清單,,支持客戶線上自助查詢。該行工作人員在微信群,、朋友圈向客戶宣傳中小企業(yè)開戶的減費讓利措施,,線上和線下渠道充分結(jié)合,使廣大中小企業(yè)了解和用好各類相關(guān)優(yōu)惠政策,。

  開通小微企業(yè)開戶綠色通道,。中信銀行鄭州分行建立簡易開戶機制,在控制風(fēng)險的前提下,,精簡小微企業(yè)的開戶資料,、優(yōu)化開戶流程,一對一客戶經(jīng)理服務(wù),為中小企業(yè)開戶全程提供指導(dǎo)服務(wù),,確保開戶流程高效便捷,。

  搭建客戶回訪機制。該行通過推送線上調(diào)查問卷,、開展電話回訪和上門調(diào)研等多種形式,,開展貼近中小企業(yè)的賬戶服務(wù)宣講活動,結(jié)合“行長進萬企”,,開展“走進產(chǎn)業(yè)園區(qū)”“走進‘專精特新’企業(yè)”等系列活動,,探索設(shè)立“中小企業(yè)服務(wù)日”,全力服務(wù)好中小企業(yè),。

  中信銀行鄭州分行將持續(xù)推進中小企業(yè)賬戶優(yōu)化服務(wù)工作,,為服務(wù)實體經(jīng)濟、建設(shè)良好的營商環(huán)境注入中信力量,!


(中信銀行鄭州分行 樊姍姍)

 

文章編輯:陳婷 
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    中信銀行鄭州分行多措并舉持續(xù)優(yōu)化中小企業(yè)開戶服務(wù)
    2022-7-15 15:54:31    來源:中信銀行鄭州分行

      為持續(xù)助力營商環(huán)境建設(shè),支持實體經(jīng)濟發(fā)展,,中信銀行鄭州分行多措并舉,,打造專屬流程,為中小企業(yè)提供更方便,、更快捷,、更貼心的賬戶服務(wù)。

      加強內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí),。中信銀行鄭州分行通過優(yōu)化制度流程,、召開專題會議、組織考試,、各類明查暗訪等措施,,提升全員對中小企業(yè)開戶的重視程度和熟練程度,,同時,,該行定期召開業(yè)務(wù)座談會,組織一線網(wǎng)點分享優(yōu)秀工作經(jīng)驗或工作難點堵點,,互相交流借鑒,,共同做好賬戶服務(wù)工作。

      開展“多渠道”優(yōu)惠政策宣導(dǎo),。中信銀行鄭州分行各網(wǎng)點在廳堂,、柜面等區(qū)域,采用張貼公告,、電子屏,、折頁等方式公示中小企業(yè)賬戶服務(wù)事項,包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、資費標(biāo)準(zhǔn),、辦理時限、預(yù)約渠道、開戶資料清單,、咨詢投訴電話等,。該行在公眾號等線上渠道,規(guī)范,、準(zhǔn)確地公示中小企業(yè)賬戶服務(wù)事項,,并結(jié)合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求配置賬戶資料清單,支持客戶線上自助查詢,。該行工作人員在微信群,、朋友圈向客戶宣傳中小企業(yè)開戶的減費讓利措施,線上和線下渠道充分結(jié)合,,使廣大中小企業(yè)了解和用好各類相關(guān)優(yōu)惠政策,。

      開通小微企業(yè)開戶綠色通道。中信銀行鄭州分行建立簡易開戶機制,,在控制風(fēng)險的前提下,,精簡小微企業(yè)的開戶資料、優(yōu)化開戶流程,,一對一客戶經(jīng)理服務(wù),,為中小企業(yè)開戶全程提供指導(dǎo)服務(wù),確保開戶流程高效便捷,。

      搭建客戶回訪機制,。該行通過推送線上調(diào)查問卷、開展電話回訪和上門調(diào)研等多種形式,,開展貼近中小企業(yè)的賬戶服務(wù)宣講活動,,結(jié)合“行長進萬企”,開展“走進產(chǎn)業(yè)園區(qū)”“走進‘專精特新’企業(yè)”等系列活動,,探索設(shè)立“中小企業(yè)服務(wù)日”,,全力服務(wù)好中小企業(yè)。

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    (中信銀行鄭州分行 樊姍姍)

     

    文章編輯:陳婷 
     

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