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中信銀行南陽分行暖心兌換殘損幣 優(yōu)質服務贏贊譽

2022-10-10 10:00:08    來源：中信銀行南陽分行

　　近日，中信銀行南陽分行以耐心,、細心的金融服務,，切實幫助群眾解決殘損幣兌換問題，優(yōu)質服務嬴得客戶贊譽,。

　　10月8日下午,，客戶吳先生滿面愁容地來到中信銀行南陽分行網(wǎng)點，該行工作人員熱情接待了該客戶,，并主動尋問客戶需辦理什么業(yè)務,。經(jīng)了解，客戶由于家中有事,，需要使用新鈔,，但是由于茶杯漏水，現(xiàn)金全部被水澆濕,，無法使用,，時間緊迫，客戶看到附近有中信銀行,，忙趕來詢問能不能幫忙兌換,。該行工作人員立即將情況反映到柜面，由于現(xiàn)金較多,，兌換需要較長時間,，柜面工作人員立即安排專柜為該客戶辦理現(xiàn)金兌換業(yè)務。由于現(xiàn)金被澆濕的情況較為嚴重,，均黏在一起,，無法使用點鈔機清分，只能靠人工進行辨?zhèn)�,、清點,，該行工作人員立即安排雙人為客戶清點現(xiàn)金，經(jīng)過近一個小時逐張手工清點和鑒別，終于將四千余張現(xiàn)金清點完畢,，為客戶兌換成新鈔,。拿到兌換好的現(xiàn)金，吳先生頻頻向工作人員致謝,，對工作人員真誠,、專業(yè)的服務提出表揚。

　　服務無小事,，中信銀行南陽分行將始終秉承“以客戶為中心,、急客戶之所急”的服務理念，堅持以客戶的需求為導向,，積極踐行社會責任,，為客戶提供更加高效、便捷,、暖心的服務,！

（中信銀行南陽分行 南陽分行 李瑩瑩）

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