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中信銀行鄭州分行：優(yōu)化金融服務，助力新市民扎根

2022-10-20 14:17:10    來源：中信銀行鄭州分行

　　銀保監(jiān)會與中國人民銀行聯(lián)合印發(fā)《關于加強新市民金融服務工作的通知》,，中信銀行鄭州分行積極響應政策號召,，制定多項措施，落實好新市民金融服務工作,，切實提高新市民金融服務的可得性和便利性,，切實增強新市民的獲得感、幸福感,、安全感,。

　　滿足金融需求，助力新市民構筑愛巢,。認真貫徹落實四部委《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》,，該行下發(fā)多項減費讓利舉措，按照“降費不降服務”的原則,，對涉及銀行賬戶服務,、轉賬匯款、電子銀行的收費項目進行減免,；針對有購房需求的群眾,，及時滿足新市民進城購房、返鄉(xiāng)置業(yè),、購買婚房等金融服務需求,。

　　優(yōu)化線下服務，助力新市民暢享生活,。中信銀行鄭州分行加大愛心驛站建設,，為室外工作者提供累了能歇腳、沒電能充電,、渴了能喝水等便民惠民服務；為老年客戶提供綠色通道等特色化服務，在網(wǎng)點精心布置愛心輪椅,、愛心專座,、老花鏡、放大鏡等便民服務設施,，老年客戶業(yè)務辦理安排專人陪同,，主動提示老年客戶核查業(yè)務種類及余額，提供養(yǎng)老金融服務產(chǎn)品一攬子服務,，加大新市民養(yǎng)老保障力度,。

　　開展投教活動，助力新市民善用金融,。通過充分的市場調(diào)查和排查,，中信銀行鄭州分行充分發(fā)揮市場外拓團隊的優(yōu)勢，通過進社區(qū),、進校園,、進廠區(qū)等方式，現(xiàn)場提供個人賬戶開立,、信用卡辦理,、信貸業(yè)務咨詢等多種金融服務，提高新市民金融服務的靈活性和可得性,。同時結合金融知識進萬家,、防范電信詐騙、反假人民幣等宣傳活動,，普及消費者權益保護,、投資理財觀念、保險保障意識,，為新市民提供省心,、省力、科學,、有效的綜合金融咨詢服務,，助力提升新市民金融素養(yǎng)。

　　針對新市民的建議和訴求,，下一步,，中信銀行鄭州分行將持續(xù)不斷提升專業(yè)服務能力，為新市民創(chuàng)造價值,，加快構建涵蓋新市民群體創(chuàng)業(yè),、就業(yè)、住房,、教育,、醫(yī)療,、養(yǎng)老等重點領域的全方位綜合金融服務體系，為新市民量身打造更多的金融產(chǎn)品,、提供更優(yōu)質的服務,。

 　　
（中信銀行安陽分行 徐婷玉）

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