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中信銀行洛陽(yáng)分行為老年客群撐起 “關(guān)愛(ài)傘”

2022-11-1 10:48:14    來(lái)源：中信銀行洛陽(yáng)分行

　　近日,，一位年近七旬的老人走進(jìn)了中信銀行洛陽(yáng)分行，他拿出了一張記有卡號(hào)和戶名的紙張,，要求柜員幫助匯款,。經(jīng)了解，老人前一日接到“快遞公司”電話,，說(shuō)他有包裹需領(lǐng)取,，當(dāng)他問(wèn)起如何領(lǐng)取包裹時(shí),，“快遞公司”告訴他包裹內(nèi)附有一張銀行卡，是“中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)”贈(zèng)送的老年資金卡,，主要用于救助生病老人,。想要使用該卡，必須先向中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)“工作人員”卡內(nèi)匯600元錢(qián),。電話中還提及,，老人以后每月25日可領(lǐng)取2000元老年保健資金。老人信以為真,，遂來(lái)到銀行要求匯款。

　　柜員立即警覺(jué)到這可能是一起電信詐騙,，竭力勸說(shuō)老人不要匯款,，并請(qǐng)會(huì)計(jì)經(jīng)理協(xié)助搜尋網(wǎng)上類似案件的報(bào)道和警方發(fā)布的風(fēng)險(xiǎn)提示，向老人耐心講解,，一一舉例分析,。最終，在中信銀行洛陽(yáng)分行員工耐心地解釋下,，老人意識(shí)到自己可能受騙,，打消了匯款的念頭，連聲感謝柜員及其他前來(lái)勸解的會(huì)計(jì)經(jīng)理,，感謝他們以高度負(fù)責(zé)的精神幫助自己避免了金錢(qián)損失,。

　　老吾老，以及人之老,。中信銀行洛陽(yáng)分行始終踐行“新思維 心服務(wù)”的服務(wù)宗旨,，做實(shí)做細(xì)面向老年人的金融服務(wù)，為老年客群撐起“關(guān)愛(ài)傘”,，有效解決老年人難題,，不斷提升老年客戶金融服務(wù)滿意度，傳遞中信“溫度”,。

（中信銀行洛陽(yáng)分行 李佳林）

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