中信銀行鄭州分行助力中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)“再升溫”
更新時(shí)間：2022-11-10 15:35:33 來(lái)源：中信銀行鄭州分行
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2021年專(zhuān)題區(qū)
“沒(méi)想到我們個(gè)體工商戶(hù)來(lái)中信銀行開(kāi)戶(hù),，也能這么方便快捷,，我通過(guò)手機(jī)提前預(yù)約，提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、身份證,，不到1個(gè)小時(shí)就辦好了�,！眲倓傇谥行陪y行鄭州分行小微企業(yè)綠色通道窗口辦理完所有開(kāi)戶(hù)手續(xù)的某個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)心地說(shuō),。上述場(chǎng)景僅僅是該行賬戶(hù)服務(wù)的“常規(guī)風(fēng)景”，也是該行落實(shí)國(guó)務(wù)院《促進(jìn)個(gè)體工商戶(hù)發(fā)展條例》,，為個(gè)體工商戶(hù)健康發(fā)展提供助力的側(cè)影,。據(jù)了解,，中信銀行鄭州分行圍繞“體驗(yàn)再升級(jí)、質(zhì)效再提升,、風(fēng)控更精準(zhǔn)”,，通過(guò)打造專(zhuān)屬流程、完善閉環(huán)管理,、風(fēng)控分級(jí)分類(lèi)制定了21項(xiàng)工作措施，搭建了高質(zhì)量,、可持續(xù)的中小企業(yè)賬戶(hù)服務(wù)機(jī)制,。
加強(qiáng)科技支撐，做優(yōu)做強(qiáng)賬戶(hù)服務(wù),。中信銀行鄭州分行已建立了通過(guò)官網(wǎng),、微信公眾號(hào)、微信小程序等線上渠道預(yù)約賬戶(hù)開(kāi)立,、業(yè)務(wù)簽約,、信息變更的一站式業(yè)務(wù)流程，為中小企業(yè)客戶(hù)提供了貼合需求的便捷服務(wù),。對(duì)于連鎖型企業(yè),，還專(zhuān)屬開(kāi)發(fā)了“連鎖寶/一點(diǎn)通”產(chǎn)品，可為連鎖總部提供全國(guó)連鎖門(mén)店的線上批量開(kāi)戶(hù)預(yù)約服務(wù),，極大地節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,，提升了管理效率。
推行簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù),，優(yōu)化流程“不停歇”,。在保證客戶(hù)基礎(chǔ)信息真實(shí)、完整,、有效的基礎(chǔ)上,，中信銀行鄭州分行堅(jiān)持“數(shù)據(jù)多跑路，客戶(hù)少跑腿”理念,，制定相關(guān)簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)流程,，在合理設(shè)置賬戶(hù)功能與限額的前提下，精簡(jiǎn)資料,、優(yōu)化流程,，滿(mǎn)足客戶(hù)賬戶(hù)使用需求，實(shí)現(xiàn)了賬戶(hù)“即開(kāi)即用”,；每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立有小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)綠色通道,，確保為小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)提供高效便捷服務(wù)。
支付降費(fèi),，惠企利民,。中信銀行鄭州分行扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利政策落地,，自2021年9月30日起，取消部分票據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)用,，降低所有對(duì)公銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù),、對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬、電子銀行服務(wù)等支付手續(xù)費(fèi),，以實(shí)際行動(dòng)踐行“根植中原,、服務(wù)河南”服務(wù)理念，傾力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。
分類(lèi)分級(jí)管理,，服務(wù)風(fēng)控“兩手抓”。中信銀行鄭州分行建立賬戶(hù)分類(lèi)分級(jí)管理機(jī)制,，通過(guò)差異化盡職調(diào)查,，提供與客戶(hù)身份核實(shí)程度、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相匹配的賬戶(hù)功能,，統(tǒng)籌做好賬戶(hù)服務(wù)優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)防控工作,。同時(shí)面對(duì)當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分子利用銀行賬戶(hù)作案的情況，該行成立“資金鏈”治理專(zhuān)班,，通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)信息共享機(jī)制,，強(qiáng)化警銀協(xié)作，積極配合公安機(jī)關(guān)切斷犯罪分子資金轉(zhuǎn)移鏈條,，守護(hù)百姓“錢(qián)袋子”,。
積土而為山，積水而為海,。中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)守以人民為中心的初心,，將持續(xù)通過(guò)做好“支付為民，開(kāi)戶(hù)不難”,、減費(fèi)讓利,、反詐反賭各項(xiàng)工作，守正創(chuàng)新,、踔厲奮發(fā),，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)中信力量,。
（中信銀行鄭州分行 吳利芳）
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加強(qiáng)科技支撐，做優(yōu)做強(qiáng)賬戶(hù)服務(wù),。中信銀行鄭州分行已建立了通過(guò)官網(wǎng),、微信公眾號(hào)、微信小程序等線上渠道預(yù)約賬戶(hù)開(kāi)立,、業(yè)務(wù)簽約,、信息變更的一站式業(yè)務(wù)流程，為中小企業(yè)客戶(hù)提供了貼合需求的便捷服務(wù),。對(duì)于連鎖型企業(yè),，還專(zhuān)屬開(kāi)發(fā)了“連鎖寶/一點(diǎn)通”產(chǎn)品，可為連鎖總部提供全國(guó)連鎖門(mén)店的線上批量開(kāi)戶(hù)預(yù)約服務(wù),，極大地節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,，提升了管理效率。
推行簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù),，優(yōu)化流程“不停歇”,。在保證客戶(hù)基礎(chǔ)信息真實(shí)、完整,、有效的基礎(chǔ)上,，中信銀行鄭州分行堅(jiān)持“數(shù)據(jù)多跑路，客戶(hù)少跑腿”理念,，制定相關(guān)簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)流程,，在合理設(shè)置賬戶(hù)功能與限額的前提下，精簡(jiǎn)資料,、優(yōu)化流程,，滿(mǎn)足客戶(hù)賬戶(hù)使用需求，實(shí)現(xiàn)了賬戶(hù)“即開(kāi)即用”；每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立有小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)綠色通道,，確保為小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)提供高效便捷服務(wù),。
支付降費(fèi)，惠企利民,。中信銀行鄭州分行扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利政策落地,，自2021年9月30日起，取消部分票據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)用,，降低所有對(duì)公銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù),、對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬、電子銀行服務(wù)等支付手續(xù)費(fèi),，以實(shí)際行動(dòng)踐行“根植中原,、服務(wù)河南”服務(wù)理念，傾力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。
分類(lèi)分級(jí)管理,，服務(wù)風(fēng)控“兩手抓”。中信銀行鄭州分行建立賬戶(hù)分類(lèi)分級(jí)管理機(jī)制,，通過(guò)差異化盡職調(diào)查,，提供與客戶(hù)身份核實(shí)程度、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相匹配的賬戶(hù)功能,，統(tǒng)籌做好賬戶(hù)服務(wù)優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)防控工作,。同時(shí)面對(duì)當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分子利用銀行賬戶(hù)作案的情況,，該行成立“資金鏈”治理專(zhuān)班,，通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)信息共享機(jī)制，強(qiáng)化警銀協(xié)作,，積極配合公安機(jī)關(guān)切斷犯罪分子資金轉(zhuǎn)移鏈條,，守護(hù)百姓“錢(qián)袋子”。
積土而為山,，積水而為海,。中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)守以人民為中心的初心，將持續(xù)通過(guò)做好“支付為民,，開(kāi)戶(hù)不難”,、減費(fèi)讓利、反詐反賭各項(xiàng)工作,，守正創(chuàng)新,、踔厲奮發(fā)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)中信力量,。
（中信銀行鄭州分行 吳利芳）
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