中信銀行鄭州分行助力中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 優(yōu)化賬戶服務(wù)“再升溫”
更新時間：2022-11-10 15:35:33 來源：中信銀行鄭州分行
2021年專題區(qū)
“沒想到我們個體工商戶來中信銀行開戶,，也能這么方便快捷,，我通過手機提前預約,，提交營業(yè)執(zhí)照,、身份證,，不到1個小時就辦好了�,！眲倓傇谥行陪y行鄭州分行小微企業(yè)綠色通道窗口辦理完所有開戶手續(xù)的某個體工商戶經(jīng)營者開心地說,。上述場景僅僅是該行賬戶服務(wù)的“常規(guī)風景”，也是該行落實國務(wù)院《促進個體工商戶發(fā)展條例》,，為個體工商戶健康發(fā)展提供助力的側(cè)影,。據(jù)了解，中信銀行鄭州分行圍繞“體驗再升級,、質(zhì)效再提升,、風控更精準”，通過打造專屬流程,、完善閉環(huán)管理,、風控分級分類制定了21項工作措施，搭建了高質(zhì)量、可持續(xù)的中小企業(yè)賬戶服務(wù)機制,。
加強科技支撐,，做優(yōu)做強賬戶服務(wù)。中信銀行鄭州分行已建立了通過官網(wǎng),、微信公眾號,、微信小程序等線上渠道預約賬戶開立、業(yè)務(wù)簽約,、信息變更的一站式業(yè)務(wù)流程,，為中小企業(yè)客戶提供了貼合需求的便捷服務(wù)。對于連鎖型企業(yè),，還專屬開發(fā)了“連鎖寶/一點通”產(chǎn)品,，可為連鎖總部提供全國連鎖門店的線上批量開戶預約服務(wù)，極大地節(jié)省了企業(yè)運營成本,，提升了管理效率,。
推行簡易開戶，優(yōu)化流程“不停歇”,。在保證客戶基礎(chǔ)信息真實,、完整、有效的基礎(chǔ)上,，中信銀行鄭州分行堅持“數(shù)據(jù)多跑路,，客戶少跑腿”理念，制定相關(guān)簡易開戶流程,，在合理設(shè)置賬戶功能與限額的前提下,，精簡資料、優(yōu)化流程,，滿足客戶賬戶使用需求,，實現(xiàn)了賬戶“即開即用”；每個營業(yè)網(wǎng)點均設(shè)立有小微企業(yè)開戶綠色通道,，確保為小微企業(yè)開戶提供高效便捷服務(wù),。
支付降費，惠企利民,。中信銀行鄭州分行扎實推進減費讓利政策落地,，自2021年9月30日起，取消部分票據(jù)業(yè)務(wù)費用,，降低所有對公銀行賬戶開戶,、對公跨行轉(zhuǎn)賬、電子銀行服務(wù)等支付手續(xù)費,，以實際行動踐行“根植中原,、服務(wù)河南”服務(wù)理念,，傾力支持實體經(jīng)濟發(fā)展。
分類分級管理,，服務(wù)風控“兩手抓”,。中信銀行鄭州分行建立賬戶分類分級管理機制，通過差異化盡職調(diào)查,，提供與客戶身份核實程度,、風險等級相匹配的賬戶功能，統(tǒng)籌做好賬戶服務(wù)優(yōu)化與風險防控工作,。同時面對當前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分子利用銀行賬戶作案的情況,，該行成立“資金鏈”治理專班，通過建立風險信息共享機制,，強化警銀協(xié)作,，積極配合公安機關(guān)切斷犯罪分子資金轉(zhuǎn)移鏈條，守護百姓“錢袋子”,。
積土而為山，積水而為海,。中信銀行鄭州分行始終堅守以人民為中心的初心,，將持續(xù)通過做好“支付為民，開戶不難”,、減費讓利,、反詐反賭各項工作，守正創(chuàng)新,、踔厲奮發(fā),，為優(yōu)化營商環(huán)境、助力經(jīng)濟發(fā)展貢獻中信力量,。
（中信銀行鄭州分行 吳利芳）
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“沒想到我們個體工商戶來中信銀行開戶,，也能這么方便快捷，我通過手機提前預約,，提交營業(yè)執(zhí)照,、身份證，不到1個小時就辦好了,�,！眲倓傇谥行陪y行鄭州分行小微企業(yè)綠色通道窗口辦理完所有開戶手續(xù)的某個體工商戶經(jīng)營者開心地說。上述場景僅僅是該行賬戶服務(wù)的“常規(guī)風景”,，也是該行落實國務(wù)院《促進個體工商戶發(fā)展條例》,，為個體工商戶健康發(fā)展提供助力的側(cè)影。據(jù)了解,，中信銀行鄭州分行圍繞“體驗再升級,、質(zhì)效再提升,、風控更精準”，通過打造專屬流程,、完善閉環(huán)管理,、風控分級分類制定了21項工作措施，搭建了高質(zhì)量,、可持續(xù)的中小企業(yè)賬戶服務(wù)機制,。
加強科技支撐，做優(yōu)做強賬戶服務(wù),。中信銀行鄭州分行已建立了通過官網(wǎng),、微信公眾號、微信小程序等線上渠道預約賬戶開立,、業(yè)務(wù)簽約,、信息變更的一站式業(yè)務(wù)流程，為中小企業(yè)客戶提供了貼合需求的便捷服務(wù),。對于連鎖型企業(yè),，還專屬開發(fā)了“連鎖寶/一點通”產(chǎn)品，可為連鎖總部提供全國連鎖門店的線上批量開戶預約服務(wù),，極大地節(jié)省了企業(yè)運營成本,，提升了管理效率。
推行簡易開戶,，優(yōu)化流程“不停歇”。在保證客戶基礎(chǔ)信息真實,、完整,、有效的基礎(chǔ)上，中信銀行鄭州分行堅持“數(shù)據(jù)多跑路,，客戶少跑腿”理念,，制定相關(guān)簡易開戶流程，在合理設(shè)置賬戶功能與限額的前提下,，精簡資料,、優(yōu)化流程，滿足客戶賬戶使用需求,，實現(xiàn)了賬戶“即開即用”,；每個營業(yè)網(wǎng)點均設(shè)立有小微企業(yè)開戶綠色通道，確保為小微企業(yè)開戶提供高效便捷服務(wù),。
支付降費,，惠企利民。中信銀行鄭州分行扎實推進減費讓利政策落地,，自2021年9月30日起,，取消部分票據(jù)業(yè)務(wù)費用,，降低所有對公銀行賬戶開戶、對公跨行轉(zhuǎn)賬,、電子銀行服務(wù)等支付手續(xù)費,，以實際行動踐行“根植中原、服務(wù)河南”服務(wù)理念,，傾力支持實體經(jīng)濟發(fā)展,。
分類分級管理，服務(wù)風控“兩手抓”,。中信銀行鄭州分行建立賬戶分類分級管理機制,，通過差異化盡職調(diào)查，提供與客戶身份核實程度,、風險等級相匹配的賬戶功能,，統(tǒng)籌做好賬戶服務(wù)優(yōu)化與風險防控工作。同時面對當前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分子利用銀行賬戶作案的情況,，該行成立“資金鏈”治理專班,，通過建立風險信息共享機制，強化警銀協(xié)作,，積極配合公安機關(guān)切斷犯罪分子資金轉(zhuǎn)移鏈條,，守護百姓“錢袋子”。
積土而為山,，積水而為海,。中信銀行鄭州分行始終堅守以人民為中心的初心，將持續(xù)通過做好“支付為民,，開戶不難”,、減費讓利、反詐反賭各項工作,，守正創(chuàng)新,、踔厲奮發(fā)，為優(yōu)化營商環(huán)境,、助力經(jīng)濟發(fā)展貢獻中信力量,。
（中信銀行鄭州分行 吳利芳）
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