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銀行服務(wù)無(wú)小事 零錢兌換暖人心

2023-1-12 10:11:22    來(lái)源：中信銀行焦作分行

12月9日，一位男士攜帶幾個(gè)黑色的袋子到中信銀行南陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)辦理業(yè)務(wù),，工作人員熱情接待客戶并詢問(wèn)其具體辦理業(yè)務(wù),。客戶表示自己有大量1元硬幣需要存入,，工作人員表示可以辦理,，因清點(diǎn)硬幣時(shí)間用時(shí)較長(zhǎng)，需客戶耐心等待,。

客戶表示自已做一些學(xué)校投幣洗衣機(jī)的生意,，零錢為日常營(yíng)業(yè)收入，需要兌換成整錢,，已輾轉(zhuǎn)多家銀行進(jìn)行兌換,，均以日常客戶多為由進(jìn)行婉拒,。我行協(xié)調(diào)兩名工作人員共同為客戶清點(diǎn)硬幣,，在有效配合下,，以最短時(shí)間為客戶完成了約5000余枚一元硬幣的清點(diǎn),。客戶連聲道謝,，對(duì)工作人員高效,、耐心的服務(wù)十分認(rèn)可。

據(jù)了解,，該支行為方便周邊群眾,、商戶零殘幣兌換,，專門針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊小商戶、藥店等客戶,，通邊客戶微信群,、電話主動(dòng)聯(lián)系，將轄內(nèi)商販客戶兌換小額人民幣的需求進(jìn)及時(shí)做好臺(tái)賬登記,，主動(dòng)聯(lián)系客戶進(jìn)行兌換,。

溫馨從心出發(fā)，便利由內(nèi)到外,，南陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)秉承“用心服務(wù),、從我做起”的服務(wù)理念，積極為客戶提供兌換零幣和殘損幣的綠色通道,，努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng),、有溫度、有特色,、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者,。

中信銀行南陽(yáng)分行 習(xí)麗

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