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硬幣兌換彰顯溫度服務(wù)
——中信銀行鄭州分行為客戶兌換萬枚硬幣

2023-5-9 17:41:36    來源：中信銀行鄭州分行

　　中信銀行鄭州分行堅(jiān)持金融為民服務(wù)理念，為客戶提供便捷的硬幣,、殘損幣兌換服務(wù),，切實(shí)解決企業(yè)和人民群眾在硬幣流通領(lǐng)域的急難愁盼問題。近日,，李先生與中信銀行鄭州分行某網(wǎng)點(diǎn)電話預(yù)約兌換硬幣業(yè)務(wù),，據(jù)了解，李先生經(jīng)營連鎖超市，平時(shí)經(jīng)常收到零錢硬幣,，手頭積攢了大量的硬幣,，詢問是否可以在短期內(nèi)為其兌換。

　　客戶的需求就是命令,，中信銀行鄭州分行工作人員及時(shí)登記客戶兌換需求,，并為客戶約定兌換時(shí)間，減少客戶排隊(duì)等待時(shí)間,。李先生按約定時(shí)間到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后,，該行安排專門的兌換窗口為李先生辦理硬幣兌換業(yè)務(wù)，一次性清點(diǎn)兌換硬幣一萬多枚,。熱情周到,、有溫度的服務(wù)獲得客戶好評。

　　硬幣雖小,，確見真心,，服務(wù)雖簡，卻見真情,。中信銀行鄭州分行始終以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,，熱情耐心地服務(wù)對待每一位客戶，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”,，堅(jiān)持以“客戶為中心”的服務(wù)理念,，不斷改善服務(wù)方式，用實(shí)際行動贏得客戶信任和支持,。

（中信銀行鄭州分行 張亞奇 趙迎梅）

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