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2021年專(zhuān)題區(qū)
近日,,中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員接到某餐飲公司財(cái)務(wù)人員電話,,有一批新入職員工約40余人需要開(kāi)卡,因著急發(fā)工資,,員工逐個(gè)到網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)卡時(shí)間不夠,,特向銀行網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助。
該行工作人員了解客戶情況后,,第一時(shí)間制定上門(mén)服務(wù)方案,與客戶約定好上門(mén)時(shí)間及需提前準(zhǔn)備的材料,。次日一早,,工作人員攜帶智慧柜臺(tái)設(shè)備前往客戶辦公場(chǎng)所,因準(zhǔn)備工作充分,現(xiàn)場(chǎng)警銀通掃碼,、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳和開(kāi)卡操作有序開(kāi)展,,半天時(shí)間順利完成全部新入職員工開(kāi)卡,高效,、有溫度的服務(wù)獲得客戶連連稱贊,。
完成開(kāi)卡后,集中對(duì)客戶開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和反洗錢(qián)等金融知識(shí)宣講,,提醒客戶提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),,規(guī)范賬戶使用,保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全不受侵害,。為群眾辦實(shí)事,、解難題,履行社會(huì)責(zé)任,,中信銀行鄭州分行一直在路上,。
(中信銀行鄭州分行 張海輪)
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近日,,中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員接到某餐飲公司財(cái)務(wù)人員電話,,有一批新入職員工約40余人需要開(kāi)卡,因著急發(fā)工資,,員工逐個(gè)到網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)卡時(shí)間不夠,,特向銀行網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助。
該行工作人員了解客戶情況后,,第一時(shí)間制定上門(mén)服務(wù)方案,,與客戶約定好上門(mén)時(shí)間及需提前準(zhǔn)備的材料。次日一早,,工作人員攜帶智慧柜臺(tái)設(shè)備前往客戶辦公場(chǎng)所,,因準(zhǔn)備工作充分,現(xiàn)場(chǎng)警銀通掃碼,、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳和開(kāi)卡操作有序開(kāi)展,,半天時(shí)間順利完成全部新入職員工開(kāi)卡,高效,、有溫度的服務(wù)獲得客戶連連稱贊,。
完成開(kāi)卡后,集中對(duì)客戶開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和反洗錢(qián)等金融知識(shí)宣講,,提醒客戶提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),,規(guī)范賬戶使用,保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全不受侵害,。為群眾辦實(shí)事,、解難題,履行社會(huì)責(zé)任,,中信銀行鄭州分行一直在路上,。
(中信銀行鄭州分行 張海輪)
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