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中信銀行洛陽(yáng)分行優(yōu)化賬戶服務(wù)為客戶解難題

2023-7-13 17:50:54    來(lái)源：中信銀行洛陽(yáng)分行

　　近日，一位客戶急匆匆的來(lái)到中信銀行洛陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，申請(qǐng)開立一個(gè)對(duì)公結(jié)算賬戶,，表示其需次日在中企云聯(lián)平臺(tái)接收一筆工程款，時(shí)間較為緊迫,，需要工作人員當(dāng)天下午將單位銀行結(jié)算賬戶開立出來(lái),。

　　因客戶注冊(cè)地址在宜陽(yáng)但是經(jīng)營(yíng)地址在洛陽(yáng)，為了滿足客戶需求,，且有效防范賬戶風(fēng)險(xiǎn),，該行多部門協(xié)同合作，開展客戶開戶前審核及資料準(zhǔn)備,，同時(shí)迅速安排工作人員前往客戶經(jīng)營(yíng)地進(jìn)行上門核實(shí),，核實(shí)客戶經(jīng)營(yíng)情況和開戶意愿。該行部門間高效合作,，整理開戶資料,、盡職調(diào)查等工作并行處理,，提升服務(wù)效率,，秉承“心中有客戶,，服務(wù)有溫暖”的原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),，于當(dāng)日下午順利完成賬戶開立及業(yè)務(wù)功能的簽約,，并為賬戶設(shè)置相應(yīng)轉(zhuǎn)賬限額，確保了次日客戶資金順利入賬,，解決了客戶的燃眉之急,。客戶對(duì)中信銀行的服務(wù)表示非常的贊賞,，并堅(jiān)持要撥打總行客服熱線對(duì)銀行工作人員進(jìn)行表?yè)P(yáng),。

　　中信銀行洛陽(yáng)分行始終以客戶實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，為客戶排憂解難,，提供更加全面、便捷,、周到,、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造有溫度的銀行,。

（中信銀行洛陽(yáng)分行 馬云飛）

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