中信銀行鄭州分行縱深推進“資金鏈”治理,，打好安全提質“保衛(wèi)戰(zhàn)”
更新時間：2023-8-31 15:29:50 來源：中信銀行鄭州分行
2021年專題區(qū)
面對日趨嚴峻的電信詐騙形勢,，中信銀行鄭州分行堅持運用專業(yè)能力、專業(yè)判斷,、工作技巧識別電信詐騙新手法,；共享風險案例特征，遏制涉案資金的快速轉移,；安全為先,，守牢客戶的“錢袋子”。
識別電詐新手法,，主動上報反詐中心
中信銀行鄭州紅專路支行接到客戶電話咨詢,，客戶通過某直播平臺刷到一個高價收購閑置公司的廣告，同時收到微信添加好友申請,，對方自稱是深圳市某財稅服務公司財務人員,，專門進行公司收購操作,，根據(jù)公司提供的營業(yè)執(zhí)照復印件和公司網銀進行稅務、債務審計,，評估公司資質,，按照8萬-20萬不等的價格進行公司收購�,？蛻舭凑諏Ψ揭蟀炎约汗鞠嚓P資料郵寄至深圳某地址,，目前尚未告知對方公司網銀密碼。柜員判定客戶被電信詐騙,，及時上報會計經理,，提醒客戶這是一起典型的電信詐騙事件，不能告知對方公司網銀密碼,，建議客戶立即報警,，同時立即攜帶資料前來柜臺辦理銷戶手續(xù)。
會計經理立即上報鄭州市金水區(qū)反詐中心,，反詐中心高度贊揚支行工作人員的警惕性和責任心,，后續(xù)將持續(xù)跟進該關鍵線索，順藤摸瓜,、一舉破獲買賣賬戶團伙,。
協(xié)助公安機關抓獲嫌疑人，成功堵截涉案資金
中信銀行鄭州福元路支行柜面人員受理客戶大額取現(xiàn)業(yè)務時,，發(fā)現(xiàn)客戶戶籍地,、開戶地和取現(xiàn)地不一致，賬戶上大額資金與其職業(yè),、工作年限不符,，全程有他人陪同，不清楚大額取現(xiàn)用途,，疑似賬戶非本人實際控制,。綜合上述信息，柜面人員初步判定該筆業(yè)務與之前培訓的跨省洗錢案件特征高度相似,，情況可疑,。會計經理復核后，立即聯(lián)系反詐中心,，報送可疑線索,，反詐中心確認客戶為電信詐騙涉案人員。為拖延時間,，柜面人員以大額現(xiàn)金需調度為由安撫客戶情緒,。10分鐘后，反詐中心民警來行,，現(xiàn)場抓獲2名涉案嫌疑人員,，并收繳涉案資金20萬元,。鄭州市公安局金水分局發(fā)來表揚信，表揚支行工作人員積極響應銀警協(xié)作機制,，切實守護人民群眾財產安全,。
幫助客戶挽回被騙資金，向公安機關報送案件線索
一年輕客戶至中信銀行鄭州榮匯支行,，焦急詢問柜面人員被騙資金如何快速追回,，會計經理立即上前了解具體情況�,？蛻粼卩嵵荽蚬と齻�月，偶然間打開一個賭博鏈接,，剛開始下注比較少,，發(fā)現(xiàn)每次都可以贏取賭資，再次將剛收到的工資7800元全部轉入賭博賬戶,，此次未賭贏,，意識到可能被騙，急忙至銀行尋求幫助,。支行工作人員敏捷響應,，協(xié)助客戶撥打95558客服熱線，申請線上撤銷該筆轉賬,，成功幫客戶追回被詐騙資金,。
看到自己被詐騙的資金退回后，客戶激動地熱淚盈眶,，會計經理隨即向客戶講解網絡賭博是電信詐騙的一種形式,，以及日常防范電信詐騙的方法等。同時,，為避免該賭博網站繼續(xù)詐騙,，會計經理指導客戶撥打110報警電話，向公安機關上報案件線索,。
截至7月底,，中信銀行鄭州分行柜面堵截風險事件1456起，配合反詐中心抓獲嫌疑人25人,，獲公安機關表揚信,、感謝信共138封；協(xié)助堵截,、追繳涉案資金339萬元,。中信銀行鄭州分行將繼續(xù)縱深推進“資金鏈”治理，主動加強與公安機關,、人行和同業(yè)的溝通協(xié)作,，及時掌握新型作案手法,，分支聯(lián)動，共同筑牢風控堤壩,，以實際行動守護客戶的“錢袋子”,。
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面對日趨嚴峻的電信詐騙形勢，中信銀行鄭州分行堅持運用專業(yè)能力,、專業(yè)判斷,、工作技巧識別電信詐騙新手法；共享風險案例特征,，遏制涉案資金的快速轉移,；安全為先，守牢客戶的“錢袋子”,。
識別電詐新手法,，主動上報反詐中心
中信銀行鄭州紅專路支行接到客戶電話咨詢，客戶通過某直播平臺刷到一個高價收購閑置公司的廣告,，同時收到微信添加好友申請,，對方自稱是深圳市某財稅服務公司財務人員，專門進行公司收購操作,，根據(jù)公司提供的營業(yè)執(zhí)照復印件和公司網銀進行稅務、債務審計,，評估公司資質,，按照8萬-20萬不等的價格進行公司收購�,？蛻舭凑諏Ψ揭蟀炎约汗鞠嚓P資料郵寄至深圳某地址,，目前尚未告知對方公司網銀密碼。柜員判定客戶被電信詐騙,，及時上報會計經理,，提醒客戶這是一起典型的電信詐騙事件，不能告知對方公司網銀密碼,，建議客戶立即報警,，同時立即攜帶資料前來柜臺辦理銷戶手續(xù)。
會計經理立即上報鄭州市金水區(qū)反詐中心,，反詐中心高度贊揚支行工作人員的警惕性和責任心,，后續(xù)將持續(xù)跟進該關鍵線索，順藤摸瓜,、一舉破獲買賣賬戶團伙,。
協(xié)助公安機關抓獲嫌疑人，成功堵截涉案資金
中信銀行鄭州福元路支行柜面人員受理客戶大額取現(xiàn)業(yè)務時,，發(fā)現(xiàn)客戶戶籍地,、開戶地和取現(xiàn)地不一致，賬戶上大額資金與其職業(yè)、工作年限不符,，全程有他人陪同,，不清楚大額取現(xiàn)用途，疑似賬戶非本人實際控制,。綜合上述信息,，柜面人員初步判定該筆業(yè)務與之前培訓的跨省洗錢案件特征高度相似，情況可疑,。會計經理復核后,，立即聯(lián)系反詐中心，報送可疑線索,，反詐中心確認客戶為電信詐騙涉案人員,。為拖延時間，柜面人員以大額現(xiàn)金需調度為由安撫客戶情緒,。10分鐘后,，反詐中心民警來行，現(xiàn)場抓獲2名涉案嫌疑人員,，并收繳涉案資金20萬元,。鄭州市公安局金水分局發(fā)來表揚信，表揚支行工作人員積極響應銀警協(xié)作機制,，切實守護人民群眾財產安全,。
幫助客戶挽回被騙資金，向公安機關報送案件線索
一年輕客戶至中信銀行鄭州榮匯支行,，焦急詢問柜面人員被騙資金如何快速追回,，會計經理立即上前了解具體情況�,？蛻粼卩嵵荽蚬と齻�月,，偶然間打開一個賭博鏈接，剛開始下注比較少,，發(fā)現(xiàn)每次都可以贏取賭資,，再次將剛收到的工資7800元全部轉入賭博賬戶，此次未賭贏,，意識到可能被騙,，急忙至銀行尋求幫助。支行工作人員敏捷響應,，協(xié)助客戶撥打95558客服熱線,，申請線上撤銷該筆轉賬，成功幫客戶追回被詐騙資金,。
看到自己被詐騙的資金退回后,，客戶激動地熱淚盈眶,，會計經理隨即向客戶講解網絡賭博是電信詐騙的一種形式，以及日常防范電信詐騙的方法等,。同時,，為避免該賭博網站繼續(xù)詐騙，會計經理指導客戶撥打110報警電話,，向公安機關上報案件線索,。
截至7月底，中信銀行鄭州分行柜面堵截風險事件1456起,，配合反詐中心抓獲嫌疑人25人,，獲公安機關表揚信、感謝信共138封,；協(xié)助堵截,、追繳涉案資金339萬元。中信銀行鄭州分行將繼續(xù)縱深推進“資金鏈”治理,，主動加強與公安機關,、人行和同業(yè)的溝通協(xié)作，及時掌握新型作案手法,，分支聯(lián)動,，共同筑牢風控堤壩，以實際行動守護客戶的“錢袋子”,。
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