救命錢“分秒必爭” 中信銀行鄭州分行柜面服務(wù)有速度更有溫度
更新時(shí)間：2023-10-24 10:46:27 來源：中信銀行鄭州分行
 |
| 您現(xiàn)在的位置： 焦作網(wǎng) > 2021年專題區(qū) > 中信銀行 > 正文 |
 |
新媒體 | |||||||||||
|
||||||||||||
2021年專題區(qū)
“感謝中信銀行福元路支行貼心周到的服務(wù),，第一時(shí)間將保險(xiǎn)賠付資金劃轉(zhuǎn)到位,，這是救命錢啊,，我代表家人感謝你們,！”客戶趙先生拉著該行工作人員的手,，眼含熱淚地說道,。
近日，中信銀行鄭州福元路支行接到一通緊急來電,，客戶趙先生焦急稱其兒子意外摔倒,，導(dǎo)致重度顱腦損傷、呼吸衰竭,，正在醫(yī)院ICU搶救,，急需支付巨額醫(yī)藥費(fèi)。但是保險(xiǎn)賠付資金都在兒子本人銀行卡內(nèi)，家人無人知曉銀行卡密碼,，不知道如何是好,。了解客戶緊急情況后，該行意識(shí)到問題的緊迫性,，急客戶之所急,，第一時(shí)間啟動(dòng)特殊客戶服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，并得到了上級(jí)行的快速響應(yīng)和支持,。
中信銀行鄭州福元路支行的工作人員兵分兩路,，一路火速前往客戶所在醫(yī)院上門核實(shí)，記錄核實(shí)事項(xiàng)及核實(shí)結(jié)果,，取得醫(yī)院繳費(fèi)劃款路徑,，并第一時(shí)間傳遞給網(wǎng)點(diǎn)留辦人員進(jìn)行柜面處理。柜面人員取得相關(guān)材料后,，快速完成審核辦理,，并得到后臺(tái)的優(yōu)先處理，快速將客戶卡內(nèi)資金劃轉(zhuǎn)至醫(yī)院繳款賬戶,，解決了客戶的燃眉之急,。
中信銀行鄭州分行踐行金融工作的政治性、人民性,，秉持“以客為尊”服務(wù)理念,，堅(jiān)持從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，想客戶之所想,，急客戶之所急,，用有溫度的服務(wù)為客戶辦實(shí)事，解難題,。
（中信銀行鄭州分行 吳秉昊）
 |
 |
|
||||
|
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
|
||||||||
“感謝中信銀行福元路支行貼心周到的服務(wù)，第一時(shí)間將保險(xiǎn)賠付資金劃轉(zhuǎn)到位,，這是救命錢啊,，我代表家人感謝你們！”客戶趙先生拉著該行工作人員的手,，眼含熱淚地說道,。
近日，中信銀行鄭州福元路支行接到一通緊急來電,，客戶趙先生焦急稱其兒子意外摔倒,，導(dǎo)致重度顱腦損傷、呼吸衰竭,，正在醫(yī)院ICU搶救,，急需支付巨額醫(yī)藥費(fèi)。但是保險(xiǎn)賠付資金都在兒子本人銀行卡內(nèi),，家人無人知曉銀行卡密碼,，不知道如何是好,。了解客戶緊急情況后，該行意識(shí)到問題的緊迫性,，急客戶之所急,，第一時(shí)間啟動(dòng)特殊客戶服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，并得到了上級(jí)行的快速響應(yīng)和支持,。
中信銀行鄭州福元路支行的工作人員兵分兩路,，一路火速前往客戶所在醫(yī)院上門核實(shí)，記錄核實(shí)事項(xiàng)及核實(shí)結(jié)果,，取得醫(yī)院繳費(fèi)劃款路徑,，并第一時(shí)間傳遞給網(wǎng)點(diǎn)留辦人員進(jìn)行柜面處理。柜面人員取得相關(guān)材料后,，快速完成審核辦理,，并得到后臺(tái)的優(yōu)先處理，快速將客戶卡內(nèi)資金劃轉(zhuǎn)至醫(yī)院繳款賬戶,，解決了客戶的燃眉之急,。
中信銀行鄭州分行踐行金融工作的政治性、人民性,，秉持“以客為尊”服務(wù)理念,，堅(jiān)持從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，想客戶之所想,，急客戶之所急,，用有溫度的服務(wù)為客戶辦實(shí)事，解難題,。
（中信銀行鄭州分行 吳秉昊）
 |
|
||||
|
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
|
||||||||
|
|
