2021年專題區(qū)
11月9日中午,,中信銀行鄭州分行營業(yè)部工作人員接到客戶吳老師電話,,電話中吳老師焦急求助,要求銀行立即對其銀行卡掛失處理,,避免損失進一步擴大。
原來,,客戶吳老師最近經(jīng)朋友推薦,,接到一個刷單返利的工作,刷一單返利5.8元,,返利金額直接轉(zhuǎn)入支付寶賬戶,。在嘗到十幾單返利甜頭后,吳老師對此深信不疑,,感覺找到了一個掙錢的好門路,。隨后,,朋友又向其推薦一個“投資指導(dǎo)群”,吳老師毫不猶豫的入群,。群內(nèi)多名網(wǎng)友告訴吳老師下載“某某資本”這個軟件可以賺大錢,,吳老師聽信并下載軟件,向軟件提供銀行卡信息,、身份證號,、密碼等個人信息,并按指定流程轉(zhuǎn)入一筆錢到平臺里,。在進行一系列操作后,,吳老師發(fā)現(xiàn)自己銀行卡被莫名扣款,這才意識到可能被騙了,。
聽完客戶描述后,,該行初步判斷吳老師可能遭遇電信詐騙了,遂即指導(dǎo)吳老師撥打95558對其銀行卡掛失止付,,指導(dǎo)其登錄手機銀行修改登錄密碼,、轉(zhuǎn)賬限額、轉(zhuǎn)賬強化驗證,、設(shè)置防盜刷安全鎖等,,并協(xié)助客戶撥打110報警。在銀行工作人員的幫助下,,客戶緊急止付了銀行卡內(nèi)剩余資金,,避免了資金遭受進一步損失。
中信銀行鄭州分行堅守金融企業(yè)責(zé)任使命,,強化警銀協(xié)作,,持續(xù)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪,共同筑牢反詐堤壩,,堅決守護好客戶資金安全,。
(中信銀行鄭州分行 梅傲雪)
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11月9日中午,,中信銀行鄭州分行營業(yè)部工作人員接到客戶吳老師電話,電話中吳老師焦急求助,,要求銀行立即對其銀行卡掛失處理,,避免損失進一步擴大。
原來,,客戶吳老師最近經(jīng)朋友推薦,,接到一個刷單返利的工作,刷一單返利5.8元,,返利金額直接轉(zhuǎn)入支付寶賬戶,。在嘗到十幾單返利甜頭后,吳老師對此深信不疑,,感覺找到了一個掙錢的好門路。隨后,,朋友又向其推薦一個“投資指導(dǎo)群”,,吳老師毫不猶豫的入群,。群內(nèi)多名網(wǎng)友告訴吳老師下載“某某資本”這個軟件可以賺大錢,吳老師聽信并下載軟件,,向軟件提供銀行卡信息,、身份證號、密碼等個人信息,,并按指定流程轉(zhuǎn)入一筆錢到平臺里,。在進行一系列操作后,吳老師發(fā)現(xiàn)自己銀行卡被莫名扣款,,這才意識到可能被騙了,。
聽完客戶描述后,該行初步判斷吳老師可能遭遇電信詐騙了,,遂即指導(dǎo)吳老師撥打95558對其銀行卡掛失止付,,指導(dǎo)其登錄手機銀行修改登錄密碼、轉(zhuǎn)賬限額,、轉(zhuǎn)賬強化驗證,、設(shè)置防盜刷安全鎖等,并協(xié)助客戶撥打110報警,。在銀行工作人員的幫助下,,客戶緊急止付了銀行卡內(nèi)剩余資金,避免了資金遭受進一步損失,。
中信銀行鄭州分行堅守金融企業(yè)責(zé)任使命,,強化警銀協(xié)作,持續(xù)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪,,共同筑牢反詐堤壩,,堅決守護好客戶資金安全。
(中信銀行鄭州分行 梅傲雪)
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