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奮力攻堅(jiān)求實(shí)效深化創(chuàng)新促提升
——透過(guò)全市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理工作會(huì)議關(guān)鍵詞看重點(diǎn)舉措

2022-7-28 9:02:35 來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)

　　今年是落實(shí)“兩個(gè)確�,！�,、再造發(fā)展優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵之年。市委,、市政府把舵領(lǐng)航,、指引方向，市,、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理部門(mén)上下一心,、合力攻堅(jiān)，持續(xù)抓提升,、創(chuàng)亮點(diǎn),、促發(fā)展,，取得了積極成效。

　　記者從近日召開(kāi)的全市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理工作會(huì)議上獲悉,，在政務(wù)服務(wù)能力提升,、便民利企服務(wù)、大數(shù)據(jù)建設(shè)取得新成績(jī)的同時(shí),，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度暨優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作電視電話會(huì)議精神，明確下一步工作的切入點(diǎn),、發(fā)力點(diǎn),、突破點(diǎn)，力促下半年各項(xiàng)工作全面提升,。

　　【關(guān)鍵詞】提升政務(wù)服務(wù)能力

　　把深化“放管服”改革作為激發(fā)發(fā)展動(dòng)力,、服務(wù)發(fā)展全局的關(guān)鍵之舉,，全市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)推動(dòng)改革持續(xù)深化,、政務(wù)服務(wù)能力持續(xù)提升——

　　通過(guò)梳理細(xì)化年度“放管服”改革84項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，建立督查檢查等工作體系,，持續(xù)跟蹤重點(diǎn)工作落實(shí),，體制更加健全，工作更加有力,；

　　通過(guò)持續(xù)清理規(guī)范,、動(dòng)態(tài)調(diào)整政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，市,、縣聯(lián)動(dòng)高質(zhì)量完成放權(quán)賦能事項(xiàng)在全省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)錄入發(fā)布工作,，事項(xiàng)管理更加規(guī)范；

　　通過(guò)市本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)承諾時(shí)限由法定平均24個(gè)工作日壓縮到2.4個(gè)工作日,，平均辦事環(huán)節(jié)由5個(gè)壓縮到3.57個(gè),，市本級(jí)2191項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”可辦，效能進(jìn)一步提升,；

　　通過(guò)持續(xù)完善工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng),，27類(lèi)電子證照（批文）全面在線應(yīng)用，縣級(jí)工改審批日益規(guī)范化,，改革進(jìn)一步深化,。

　　如何更加深入推進(jìn)“放管服”改革，大力提升我市政務(wù)服務(wù)能力,？

　　市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局找準(zhǔn)切入點(diǎn),，下一步將以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、便利化為導(dǎo)向,，多措并舉——

　　積極推進(jìn)行政許可事項(xiàng)清單管理,，今年年底前對(duì)清單內(nèi)事項(xiàng)逐項(xiàng)編制實(shí)施規(guī)范、更新辦事指南,，同時(shí)加強(qiáng)與省行政審批和政務(wù)信息管理局對(duì)接,，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“四級(jí)十同”標(biāo)準(zhǔn)化清單、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理清單,、告知承諾和容缺受理事項(xiàng)清單,、行政審批特殊環(huán)節(jié)清單等重大清單，以清單管理促工作規(guī)范,；

　　緊盯短板弱項(xiàng),，有針對(duì)性地解決工作提升的難點(diǎn)、堵點(diǎn),，通過(guò)優(yōu)化流程,、數(shù)據(jù)共享等措施，進(jìn)一步推進(jìn)審批服務(wù)減少辦理時(shí)間,、減少跑動(dòng)次數(shù),、提高即辦件占比，提升一體化服務(wù)能力,；

　　會(huì)同發(fā)改,、司法、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén),，優(yōu)化告知承諾制事項(xiàng)要素配置,，跟蹤容缺受理事項(xiàng)清單落實(shí)，用好“放管服”推進(jìn)機(jī)制,，發(fā)揮好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,，以“放管服”改革的深化促進(jìn)政務(wù)服務(wù)能力全面提升。

　　【關(guān)鍵詞】優(yōu)化便民利企服務(wù)

　　市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局明確突破點(diǎn),、以多種載體為抓手,，打好便民利企“組合拳”——

　　市、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理部門(mén)大力加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè),，在大廳設(shè)立“有訴即辦”專(zhuān)區(qū),，積極推進(jìn)“有訴即辦”，創(chuàng)新開(kāi)展一系列政務(wù)服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng),，不斷提升大廳窗口服務(wù)水平,；

　　開(kāi)展基層便民服務(wù)能力提升行動(dòng)，推進(jìn)村級(jí)便民服務(wù)站建設(shè),，全面啟動(dòng)星級(jí)便民服務(wù)站創(chuàng)建工作,，基層便民服務(wù)不斷優(yōu)化，103項(xiàng)幫辦代辦事項(xiàng)在基層辦理更加方便。

　　堅(jiān)持需求導(dǎo)向,，聚焦提升企業(yè)和群眾辦事體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度,，便民利企服務(wù)不斷深化——

　　依托“企業(yè)紓困360”平臺(tái)在全省首家搭建的“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室，持續(xù)發(fā)揮助企紓困作用,，“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，累計(jì)辦結(jié)企業(yè)反映問(wèn)題1225件，回訪滿(mǎn)意率99%,；

　　“豫事辦”焦作分廳上線便民服務(wù)事項(xiàng)243項(xiàng),；焦作城市門(mén)戶(hù)APP“焦我辦”實(shí)現(xiàn)334項(xiàng)城市服務(wù)事項(xiàng)掌上可辦，繼大廳預(yù)約叫號(hào),、一鍵挪車(chē),、居住證辦理、契稅繳納,、青年人才補(bǔ)貼申領(lǐng)等一批特色服務(wù)后,，網(wǎng)上申領(lǐng)場(chǎng)所碼等疫情防控相關(guān)主題服務(wù)深受好評(píng)；

　　線下推進(jìn)“一件事”集成服務(wù),，線上推進(jìn)“一件事”全程網(wǎng)辦,，在“焦我辦”APP設(shè)置“一件事”專(zhuān)區(qū)、6月底又上線首批22個(gè)“一件事一次辦”事項(xiàng),，實(shí)現(xiàn)主題服務(wù)“集成辦”,；

　　繼分別與鄭州,、“洛陽(yáng)都市圈”5市以及山西晉城,、長(zhǎng)治實(shí)現(xiàn)“異地通辦”“跨省通辦”后，今年我市又先后與“黃河流域政務(wù)服務(wù)通辦圈”,、中原經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū),、“云牽手聯(lián)盟”城市簽訂通辦協(xié)議，實(shí)現(xiàn)異地事項(xiàng)“跨域辦”,。

　　政務(wù)服務(wù)走心,，便民利企暖心。為民服務(wù),，永遠(yuǎn)在路上,。

　　下一步，該局將以便民利企為目標(biāo),，還將突出抓好四個(gè)重點(diǎn),。

　　這四個(gè)重點(diǎn)分別是：

　　推進(jìn)“一件事一次辦”，對(duì)去年推出的54個(gè)線下“一件事”和今年首批22個(gè)“一件事”認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),，再推出30個(gè)以上“一件事一次辦”事項(xiàng),，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)和群眾相關(guān)的高頻事項(xiàng)“一次告知、一表申請(qǐng)、一窗受理,、一次辦好”,；

　　推進(jìn)“有訴即辦”，繼續(xù)完善運(yùn)行機(jī)制,，借鑒外地市工作經(jīng)驗(yàn),，在深化上求實(shí)效；

　　探索推行“零材料”事項(xiàng),，對(duì)全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申報(bào)材料,、申報(bào)條件進(jìn)行清理，加大“四減一優(yōu)”力度,，探索部分事項(xiàng)僅需申請(qǐng)人進(jìn)行身份驗(yàn)證,，相關(guān)材料通過(guò)電子證照、數(shù)據(jù)共享,、告知承諾,、部門(mén)核驗(yàn)等方式直接獲取，實(shí)現(xiàn)“零材料”辦成事,；

　　推進(jìn)基層便民服務(wù)體系建設(shè),，以星級(jí)便民服務(wù)站創(chuàng)建為目標(biāo)和抓手，進(jìn)一步夯實(shí)硬件基礎(chǔ),，拓展服務(wù)范圍,，創(chuàng)新服務(wù)模式，增加特色幫辦代辦事項(xiàng),，今年年底前,，各縣（市、區(qū)）三星,、四星,、五星級(jí)便民服務(wù)站數(shù)量達(dá)到村（社區(qū)）總數(shù)的40%、15%,、2%,，將便民服務(wù)“最后一公里”打造成“最美一公里”。

　　【關(guān)鍵詞】加強(qiáng)大數(shù)據(jù)建設(shè)

　　數(shù)據(jù)賦能,，助力發(fā)展,。市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局瞄準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，積極用好大數(shù)據(jù),，努力激發(fā)數(shù)據(jù)潛能,。

　　夯實(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)底座，大數(shù)據(jù)平臺(tái)歸集62個(gè)單位,、902個(gè)數(shù)據(jù)資源目錄,，總量達(dá)23億條，有力服務(wù)市、縣部門(mén)數(shù)據(jù)共享需求,；建立國(guó)家,、省、市銜接的數(shù)據(jù)共享機(jī)制,，代理國(guó)家,、省級(jí)數(shù)據(jù)接口及庫(kù)表83個(gè)，為全市40個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支撐,，“統(tǒng)籌有力,、依法規(guī)范、快速高效”的數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制更加健全,；完成政務(wù)數(shù)據(jù)資源普查,，形成我市政務(wù)數(shù)據(jù)目錄清單，系統(tǒng)覆蓋度,、事項(xiàng)覆蓋度均居全省第一位……

　　加強(qiáng)數(shù)據(jù)歸集治理共享,，是大數(shù)據(jù)系統(tǒng)永恒的工作主題。市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)人表示,，今年4月,，我市完成了數(shù)據(jù)資源普查工作，底數(shù)更清,、基礎(chǔ)更實(shí),，下一步將用好此次普查成果，以數(shù)據(jù)資源普查成果應(yīng)用為契機(jī),，加快大數(shù)據(jù)建設(shè),，持續(xù)推進(jìn)“聚數(shù)、交換,、共享,、賦能”,。

　　持續(xù)匯聚數(shù)據(jù),。該局將持續(xù)完善市大數(shù)據(jù)平臺(tái)功能，強(qiáng)化平臺(tái)分級(jí)分權(quán)對(duì)縣（市,、區(qū)）和部門(mén)的數(shù)據(jù)綜合服務(wù),，提升全市數(shù)據(jù)集中管理、統(tǒng)一調(diào)度的能力和水平,。同時(shí),，搶抓河南省今年被確定為“以數(shù)據(jù)有序共享服務(wù)黃河流域（河南段）生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展”國(guó)家試點(diǎn)這一機(jī)遇，積極向上爭(zhēng)取,，努力使更多上級(jí)數(shù)據(jù)為市直部門(mén)和縣（市,、區(qū)）所用。

　　提升應(yīng)用水平。該局將認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于加快推進(jìn)電子證照擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域和全國(guó)互通互認(rèn)的意見(jiàn)》,，在電子證照,、電子印章制作走在全省前列基礎(chǔ)上，繼續(xù)在工改等領(lǐng)域進(jìn)行探索,，加快政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理系統(tǒng)與電子證照,、電子印章對(duì)接融合，制作完成112種以上電子證照模板,，實(shí)現(xiàn)78萬(wàn)條以上數(shù)據(jù)入庫(kù),，切實(shí)提高“用”的水平。同時(shí),，提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力今年繼續(xù)被列入省定民生實(shí)事,，該局將在“豫事辦”焦作分廳和“焦我辦”APP上線240項(xiàng)、340項(xiàng)以上事項(xiàng),，為企業(yè)和群眾提供更多便利,。

　　強(qiáng)化數(shù)字抗疫。面對(duì)常態(tài)化疫情防控壓力,，該局將結(jié)合我省有關(guān)部署要求,，認(rèn)真總結(jié)梳理前期工作經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)完善一體化疫情防控平臺(tái)功能,，積極為全市疫情防控貢獻(xiàn)大數(shù)據(jù)力量,。

　　下一步，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局將認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度暨優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作電視電話會(huì)議精神,，扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)營(yíng)商環(huán)境提升行動(dòng)，全面對(duì)標(biāo),，深化創(chuàng)新,，促進(jìn)工作全面提質(zhì)、業(yè)務(wù)全面提效,、能力全面提升,。

（記者王愛(ài)紅）

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