秦武成：把服務(wù)做到村民心坎上
更新時(shí)間：2024-4-11 16:22:11 來源：焦作晚報(bào)
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2022年專題
秦武成（左）在村民家中走訪,。記者 杜挺勇 攝
什么是警民一家親,？
4月1日一大早，市公安局馬村分局待王派出所輔警秦武成來到了分包的王母泉村,。無論是六七十歲的老人,，還是20多歲的年輕人，大家和他都特別親切：“秦警官,，近期有啥工作需要配合盡管說……”“上次辦居住證的事多虧你提醒,，省了不少事……”
贏得群眾認(rèn)可，沒有任何捷徑,。最平凡的包村警務(wù)崗位,，秦武成耐得住性子,，守得住初心，在王母泉村已扎根6年,。6年間,，他知民意、守民心,、敢管事,、能辦事，用實(shí)干架起警民連心橋,。今年3月,，秦武成被省公安廳授予二級(jí)嘉獎(jiǎng)。
從部隊(duì)退伍,，2016年秦武成走進(jìn)公安隊(duì)伍,。骨子里有一股正氣和血性，再加上過人的業(yè)務(wù)能力,，他兩年間在刑偵部門協(xié)助辦理案件100多起,。
踏實(shí)肯干、能文能武,，秦武成在輔警隊(duì)伍中嶄露鋒芒,。2018年，他來到基層派出所,，除了協(xié)助辦案,、治安防范等工作外，還擔(dān)起了王母泉村的包村警務(wù)擔(dān)子,。
基層鄉(xiāng)村,，想讓糾紛迅速調(diào)解、求助馬上解決,，實(shí)則不易,。剛到村里，秦武成也感受到了壓力,。
“對(duì)村里情況不熟悉,，事說不到‘點(diǎn)’上，村民嘴上不說,，心里不服你……”回憶起6年前,，秦武成說，沉在村里,，熟悉村情,，一定是干好工作的第一步。白天村民外出務(wù)工多，他就主動(dòng)加班,，利用晚間挨家挨戶上門,；有話村民們開始不愿說，就到村里小廣場(chǎng)和村民嘮家常,，逐漸掌握村里的關(guān)注點(diǎn),、矛盾點(diǎn)；主動(dòng)提供各種服務(wù),，不斷開展反詐宣傳,、便民服務(wù)等,，切實(shí)提高群眾的滿意度,。
從村中企業(yè)，到群眾家中,，再到田間地頭,，處處能看見秦武成忙碌的身影。無論是半夜三更,，還是寒冬酷暑,，接到村民的求助，他便放下家里的事就走,，有時(shí)甚至飯沒吃完就急赴現(xiàn)場(chǎng),。
慢慢地，秦武成成為村里治安防范的“主心骨”,。
2023年11月的一天,，待王派出所得到一條信息，被湖北警方追逃的一名男子疑似來到了馬村區(qū),。秦武成天天守在村里,，對(duì)大小事心中有底。在看到嫌疑人照片時(shí),，他一眼認(rèn)出,，該男子前一天在分包的村子出現(xiàn)過，想找房子住,。事不宜遲,，他馬上將情況上報(bào)，和民警布下“大網(wǎng)”,。次日,，犯罪嫌疑人果真在村中再次出現(xiàn)，當(dāng)即被抓獲歸案,。
2022年夏季的一天,，一名村民向秦武成反映，村外一條小路邊，有一個(gè)出租不久的院子很奇怪,，只在晚上有車輛進(jìn)出,。秦武成馬上調(diào)查，懷疑有人在院中制造銷售假冒偽劣商品,。上報(bào)線索后,，秦武成請(qǐng)纓加入工作專班。悶熱天氣,，他和同事連續(xù)蹲守,，深度調(diào)查。最終,，警方掌握充足證據(jù),，一舉將制假售假窩點(diǎn)端掉。
在日常工作中,，其實(shí)沒有太多驚心動(dòng)魄的事情,，更多的是小矛盾、小問題,。然而,，這些矛盾解決不了，也會(huì)引發(fā)大沖突,。利用人熟,、地熟、事熟的優(yōu)勢(shì),，近年來,，秦武成更是成為調(diào)解矛盾糾紛的一把“好手”。
2023年3月,，秦武成收到警情,，有村民和某商場(chǎng)工作人員發(fā)生沖突。接報(bào)后,，他馬上趕往現(xiàn)場(chǎng),。原來，該村民買了一套家具,，但在交付時(shí)提出質(zhì)疑,，同品牌家具在其他門店明顯價(jià)格低，懷疑店家當(dāng)時(shí)虛報(bào)優(yōu)惠,。雙方言語不和,，逐漸矛盾升級(jí)。秦武成先穩(wěn)住雙方情緒,，做好前期處置工作,，多方展開走訪,，深度核實(shí)情況。然后,，他和商家溝通,，對(duì)方表示愿意和解。之后,，他組織雙方多次座談,，并拿出多套解決方案，一點(diǎn)點(diǎn)縮小分歧,。最終,，雙方握手言和，達(dá)成和解,。事后,，商家還特意為秦武成送去錦旗。
因宅基地糾紛,，兩戶村民本是親友,，卻產(chǎn)生積怨。秦武成下決心化解,，經(jīng)常往返兩家進(jìn)行溝通。起初,，雙方各持己見,，互不讓步。秦武成從法律和親情雙方面切入,，不斷擺事實(shí),、講道理，并講明利弊關(guān)系,�,？吹诫p方思想松動(dòng)，他又聯(lián)系村干部等展開聯(lián)調(diào),。秦武成的努力,，村民看在眼里，紛紛伸出援手配合勸導(dǎo),。就這樣,，一起持續(xù)多年的糾紛被秦武成成功化解。
當(dāng)然,，多年來一次次化解矛盾,，秦武成遇到過很多困難和委屈。但他堅(jiān)定地認(rèn)為,，只要情況掌控到位,、解釋工作到位,，就沒有化解不了的矛盾�,！瓣P(guān)鍵要把為民服務(wù)的理念深植心中,，帶著感情去工作�,！彼f,。
不問收獲，俯首耕耘,，秦武成用辛勤換取轄區(qū)的和諧,，用汗水換取群眾的安寧。未來,，他將鏗鏘走好每一步,，繼續(xù)把服務(wù)做到村民心坎里。
（記者 杜挺勇）
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秦武成（左）在村民家中走訪。記者 杜挺勇 攝
什么是警民一家親,？
4月1日一大早,，市公安局馬村分局待王派出所輔警秦武成來到了分包的王母泉村。無論是六七十歲的老人,，還是20多歲的年輕人,，大家和他都特別親切：“秦警官，近期有啥工作需要配合盡管說……”“上次辦居住證的事多虧你提醒,，省了不少事……”
贏得群眾認(rèn)可,，沒有任何捷徑。最平凡的包村警務(wù)崗位,，秦武成耐得住性子,，守得住初心，在王母泉村已扎根6年,。6年間，他知民意,、守民心,、敢管事、能辦事,，用實(shí)干架起警民連心橋,。今年3月，秦武成被省公安廳授予二級(jí)嘉獎(jiǎng),。
從部隊(duì)退伍,，2016年秦武成走進(jìn)公安隊(duì)伍。骨子里有一股正氣和血性,，再加上過人的業(yè)務(wù)能力,，他兩年間在刑偵部門協(xié)助辦理案件100多起。
踏實(shí)肯干,、能文能武,，秦武成在輔警隊(duì)伍中嶄露鋒芒,。2018年，他來到基層派出所,，除了協(xié)助辦案,、治安防范等工作外，還擔(dān)起了王母泉村的包村警務(wù)擔(dān)子,。
基層鄉(xiāng)村,，想讓糾紛迅速調(diào)解、求助馬上解決,，實(shí)則不易,。剛到村里，秦武成也感受到了壓力,。
“對(duì)村里情況不熟悉,，事說不到‘點(diǎn)’上，村民嘴上不說,，心里不服你……”回憶起6年前,，秦武成說，沉在村里,，熟悉村情,，一定是干好工作的第一步。白天村民外出務(wù)工多,，他就主動(dòng)加班,，利用晚間挨家挨戶上門；有話村民們開始不愿說,，就到村里小廣場(chǎng)和村民嘮家常,，逐漸掌握村里的關(guān)注點(diǎn)、矛盾點(diǎn),；主動(dòng)提供各種服務(wù),，不斷開展反詐宣傳、便民服務(wù)等,，切實(shí)提高群眾的滿意度,。
從村中企業(yè)，到群眾家中,，再到田間地頭,，處處能看見秦武成忙碌的身影。無論是半夜三更,，還是寒冬酷暑,，接到村民的求助，他便放下家里的事就走,，有時(shí)甚至飯沒吃完就急赴現(xiàn)場(chǎng),。
慢慢地,，秦武成成為村里治安防范的“主心骨”。
2023年11月的一天,，待王派出所得到一條信息,，被湖北警方追逃的一名男子疑似來到了馬村區(qū)。秦武成天天守在村里,，對(duì)大小事心中有底,。在看到嫌疑人照片時(shí)，他一眼認(rèn)出,，該男子前一天在分包的村子出現(xiàn)過,，想找房子住。事不宜遲,，他馬上將情況上報(bào),，和民警布下“大網(wǎng)”。次日,，犯罪嫌疑人果真在村中再次出現(xiàn),，當(dāng)即被抓獲歸案。
2022年夏季的一天,，一名村民向秦武成反映,，村外一條小路邊，有一個(gè)出租不久的院子很奇怪,，只在晚上有車輛進(jìn)出,。秦武成馬上調(diào)查，懷疑有人在院中制造銷售假冒偽劣商品,。上報(bào)線索后,，秦武成請(qǐng)纓加入工作專班。悶熱天氣,，他和同事連續(xù)蹲守,，深度調(diào)查。最終,，警方掌握充足證據(jù)，一舉將制假售假窩點(diǎn)端掉,。
在日常工作中,，其實(shí)沒有太多驚心動(dòng)魄的事情，更多的是小矛盾,、小問題,。然而，這些矛盾解決不了,，也會(huì)引發(fā)大沖突,。利用人熟,、地熟、事熟的優(yōu)勢(shì),，近年來,，秦武成更是成為調(diào)解矛盾糾紛的一把“好手”。
2023年3月,，秦武成收到警情,，有村民和某商場(chǎng)工作人員發(fā)生沖突。接報(bào)后,，他馬上趕往現(xiàn)場(chǎng),。原來，該村民買了一套家具,，但在交付時(shí)提出質(zhì)疑,，同品牌家具在其他門店明顯價(jià)格低，懷疑店家當(dāng)時(shí)虛報(bào)優(yōu)惠,。雙方言語不和,，逐漸矛盾升級(jí)。秦武成先穩(wěn)住雙方情緒,，做好前期處置工作,，多方展開走訪，深度核實(shí)情況,。然后,，他和商家溝通，對(duì)方表示愿意和解,。之后,，他組織雙方多次座談，并拿出多套解決方案,，一點(diǎn)點(diǎn)縮小分歧,。最終，雙方握手言和,，達(dá)成和解,。事后，商家還特意為秦武成送去錦旗,。
因宅基地糾紛,，兩戶村民本是親友，卻產(chǎn)生積怨,。秦武成下決心化解,，經(jīng)常往返兩家進(jìn)行溝通。起初，雙方各持己見,，互不讓步,。秦武成從法律和親情雙方面切入，不斷擺事實(shí),、講道理,，并講明利弊關(guān)系�,？吹诫p方思想松動(dòng),，他又聯(lián)系村干部等展開聯(lián)調(diào)。秦武成的努力,，村民看在眼里,，紛紛伸出援手配合勸導(dǎo)。就這樣,，一起持續(xù)多年的糾紛被秦武成成功化解,。
當(dāng)然，多年來一次次化解矛盾,，秦武成遇到過很多困難和委屈,。但他堅(jiān)定地認(rèn)為，只要情況掌控到位,、解釋工作到位,，就沒有化解不了的矛盾�,！瓣P(guān)鍵要把為民服務(wù)的理念深植心中,，帶著感情去工作�,！彼f,。
不問收獲，俯首耕耘,，秦武成用辛勤換取轄區(qū)的和諧,，用汗水換取群眾的安寧。未來,，他將鏗鏘走好每一步,，繼續(xù)把服務(wù)做到村民心坎里。
（記者 杜挺勇）
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