秦武成：把服務(wù)做到村民心坎上
更新時(shí)間：2024-4-11 16:22:11 來源：焦作晚報(bào)
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2022年專題
秦武成（左）在村民家中走訪,。記者 杜挺勇 攝
什么是警民一家親？
4月1日一大早，市公安局馬村分局待王派出所輔警秦武成來到了分包的王母泉村,。無論是六七十歲的老人，還是20多歲的年輕人，大家和他都特別親切：“秦警官，近期有啥工作需要配合盡管說……”“上次辦居住證的事多虧你提醒,，省了不少事……”
贏得群眾認(rèn)可，沒有任何捷徑,。最平凡的包村警務(wù)崗位,，秦武成耐得住性子，守得住初心,，在王母泉村已扎根6年,。6年間，他知民意,、守民心、敢管事,、能辦事,，用實(shí)干架起警民連心橋。今年3月,，秦武成被省公安廳授予二級嘉獎,。
從部隊(duì)退伍，2016年秦武成走進(jìn)公安隊(duì)伍,。骨子里有一股正氣和血性,，再加上過人的業(yè)務(wù)能力，他兩年間在刑偵部門協(xié)助辦理案件100多起,。
踏實(shí)肯干,、能文能武，秦武成在輔警隊(duì)伍中嶄露鋒芒,。2018年,，他來到基層派出所，除了協(xié)助辦案,、治安防范等工作外,，還擔(dān)起了王母泉村的包村警務(wù)擔(dān)子。
基層鄉(xiāng)村,，想讓糾紛迅速調(diào)解,、求助馬上解決，實(shí)則不易,。剛到村里,，秦武成也感受到了壓力。
“對村里情況不熟悉,，事說不到‘點(diǎn)’上,，村民嘴上不說，心里不服你……”回憶起6年前，秦武成說,，沉在村里,，熟悉村情，一定是干好工作的第一步,。白天村民外出務(wù)工多,，他就主動加班，利用晚間挨家挨戶上門,；有話村民們開始不愿說,，就到村里小廣場和村民嘮家常，逐漸掌握村里的關(guān)注點(diǎn),、矛盾點(diǎn),；主動提供各種服務(wù)，不斷開展反詐宣傳,、便民服務(wù)等,，切實(shí)提高群眾的滿意度。
從村中企業(yè),，到群眾家中,，再到田間地頭，處處能看見秦武成忙碌的身影,。無論是半夜三更,，還是寒冬酷暑，接到村民的求助,，他便放下家里的事就走,，有時(shí)甚至飯沒吃完就急赴現(xiàn)場。
慢慢地,，秦武成成為村里治安防范的“主心骨”,。
2023年11月的一天，待王派出所得到一條信息,，被湖北警方追逃的一名男子疑似來到了馬村區(qū),。秦武成天天守在村里，對大小事心中有底,。在看到嫌疑人照片時(shí),，他一眼認(rèn)出，該男子前一天在分包的村子出現(xiàn)過,，想找房子住,。事不宜遲，他馬上將情況上報(bào),，和民警布下“大網(wǎng)”,。次日,，犯罪嫌疑人果真在村中再次出現(xiàn)，當(dāng)即被抓獲歸案,。
2022年夏季的一天,，一名村民向秦武成反映，村外一條小路邊,，有一個(gè)出租不久的院子很奇怪,，只在晚上有車輛進(jìn)出。秦武成馬上調(diào)查,，懷疑有人在院中制造銷售假冒偽劣商品,。上報(bào)線索后，秦武成請纓加入工作專班,。悶熱天氣,，他和同事連續(xù)蹲守，深度調(diào)查,。最終,，警方掌握充足證據(jù)，一舉將制假售假窩點(diǎn)端掉,。
在日常工作中，其實(shí)沒有太多驚心動魄的事情,，更多的是小矛盾,、小問題。然而,，這些矛盾解決不了,，也會引發(fā)大沖突。利用人熟,、地熟,、事熟的優(yōu)勢，近年來,，秦武成更是成為調(diào)解矛盾糾紛的一把“好手”,。
2023年3月，秦武成收到警情,，有村民和某商場工作人員發(fā)生沖突,。接報(bào)后，他馬上趕往現(xiàn)場,。原來,，該村民買了一套家具，但在交付時(shí)提出質(zhì)疑,，同品牌家具在其他門店明顯價(jià)格低,，懷疑店家當(dāng)時(shí)虛報(bào)優(yōu)惠,。雙方言語不和，逐漸矛盾升級,。秦武成先穩(wěn)住雙方情緒,，做好前期處置工作，多方展開走訪,，深度核實(shí)情況,。然后，他和商家溝通,，對方表示愿意和解,。之后，他組織雙方多次座談,，并拿出多套解決方案,，一點(diǎn)點(diǎn)縮小分歧。最終,，雙方握手言和,，達(dá)成和解。事后,，商家還特意為秦武成送去錦旗,。
因宅基地糾紛，兩戶村民本是親友,，卻產(chǎn)生積怨,。秦武成下決心化解，經(jīng)常往返兩家進(jìn)行溝通,。起初,，雙方各持己見，互不讓步,。秦武成從法律和親情雙方面切入,，不斷擺事實(shí)、講道理,，并講明利弊關(guān)系,。看到雙方思想松動,，他又聯(lián)系村干部等展開聯(lián)調(diào),。秦武成的努力，村民看在眼里,，紛紛伸出援手配合勸導(dǎo),。就這樣，一起持續(xù)多年的糾紛被秦武成成功化解,。
當(dāng)然,，多年來一次次化解矛盾,，秦武成遇到過很多困難和委屈。但他堅(jiān)定地認(rèn)為,，只要情況掌控到位,、解釋工作到位，就沒有化解不了的矛盾,�,！瓣P(guān)鍵要把為民服務(wù)的理念深植心中，帶著感情去工作,�,！彼f。
不問收獲,，俯首耕耘,，秦武成用辛勤換取轄區(qū)的和諧，用汗水換取群眾的安寧,。未來,，他將鏗鏘走好每一步，繼續(xù)把服務(wù)做到村民心坎里,。
（記者 杜挺勇）
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秦武成（左）在村民家中走訪,。記者 杜挺勇 攝
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4月1日一大早,，市公安局馬村分局待王派出所輔警秦武成來到了分包的王母泉村,。無論是六七十歲的老人，還是20多歲的年輕人,，大家和他都特別親切：“秦警官,，近期有啥工作需要配合盡管說……”“上次辦居住證的事多虧你提醒，省了不少事……”
贏得群眾認(rèn)可,，沒有任何捷徑,。最平凡的包村警務(wù)崗位，秦武成耐得住性子,，守得住初心,，在王母泉村已扎根6年。6年間,，他知民意,、守民心、敢管事,、能辦事,，用實(shí)干架起警民連心橋。今年3月,，秦武成被省公安廳授予二級嘉獎,。
從部隊(duì)退伍，2016年秦武成走進(jìn)公安隊(duì)伍,。骨子里有一股正氣和血性,，再加上過人的業(yè)務(wù)能力,，他兩年間在刑偵部門協(xié)助辦理案件100多起。
踏實(shí)肯干,、能文能武,，秦武成在輔警隊(duì)伍中嶄露鋒芒。2018年,，他來到基層派出所,，除了協(xié)助辦案、治安防范等工作外,，還擔(dān)起了王母泉村的包村警務(wù)擔(dān)子,。
基層鄉(xiāng)村，想讓糾紛迅速調(diào)解,、求助馬上解決,，實(shí)則不易。剛到村里,，秦武成也感受到了壓力,。
“對村里情況不熟悉，事說不到‘點(diǎn)’上,，村民嘴上不說,，心里不服你……”回憶起6年前，秦武成說,，沉在村里,，熟悉村情，一定是干好工作的第一步,。白天村民外出務(wù)工多,，他就主動加班，利用晚間挨家挨戶上門,；有話村民們開始不愿說,，就到村里小廣場和村民嘮家常，逐漸掌握村里的關(guān)注點(diǎn),、矛盾點(diǎn),；主動提供各種服務(wù),，不斷開展反詐宣傳,、便民服務(wù)等，切實(shí)提高群眾的滿意度,。
從村中企業(yè),，到群眾家中，再到田間地頭,，處處能看見秦武成忙碌的身影,。無論是半夜三更,，還是寒冬酷暑，接到村民的求助,，他便放下家里的事就走,，有時(shí)甚至飯沒吃完就急赴現(xiàn)場。
慢慢地,，秦武成成為村里治安防范的“主心骨”,。
2023年11月的一天，待王派出所得到一條信息,，被湖北警方追逃的一名男子疑似來到了馬村區(qū),。秦武成天天守在村里，對大小事心中有底,。在看到嫌疑人照片時(shí),，他一眼認(rèn)出，該男子前一天在分包的村子出現(xiàn)過,，想找房子住,。事不宜遲，他馬上將情況上報(bào),，和民警布下“大網(wǎng)”,。次日，犯罪嫌疑人果真在村中再次出現(xiàn),，當(dāng)即被抓獲歸案,。
2022年夏季的一天，一名村民向秦武成反映,，村外一條小路邊,，有一個(gè)出租不久的院子很奇怪，只在晚上有車輛進(jìn)出,。秦武成馬上調(diào)查,，懷疑有人在院中制造銷售假冒偽劣商品。上報(bào)線索后,，秦武成請纓加入工作專班,。悶熱天氣，他和同事連續(xù)蹲守,，深度調(diào)查,。最終，警方掌握充足證據(jù),，一舉將制假售假窩點(diǎn)端掉,。
在日常工作中，其實(shí)沒有太多驚心動魄的事情，更多的是小矛盾,、小問題,。然而，這些矛盾解決不了,，也會引發(fā)大沖突,。利用人熟、地熟,、事熟的優(yōu)勢,，近年來，秦武成更是成為調(diào)解矛盾糾紛的一把“好手”,。
2023年3月,，秦武成收到警情，有村民和某商場工作人員發(fā)生沖突,。接報(bào)后,，他馬上趕往現(xiàn)場。原來,，該村民買了一套家具,，但在交付時(shí)提出質(zhì)疑，同品牌家具在其他門店明顯價(jià)格低,，懷疑店家當(dāng)時(shí)虛報(bào)優(yōu)惠,。雙方言語不和，逐漸矛盾升級,。秦武成先穩(wěn)住雙方情緒,，做好前期處置工作，多方展開走訪,，深度核實(shí)情況,。然后，他和商家溝通,，對方表示愿意和解,。之后，他組織雙方多次座談,，并拿出多套解決方案,，一點(diǎn)點(diǎn)縮小分歧。最終,，雙方握手言和,，達(dá)成和解。事后,，商家還特意為秦武成送去錦旗,。
因宅基地糾紛，兩戶村民本是親友,，卻產(chǎn)生積怨,。秦武成下決心化解，經(jīng)常往返兩家進(jìn)行溝通,。起初,，雙方各持己見，互不讓步,。秦武成從法律和親情雙方面切入,，不斷擺事實(shí)、講道理,，并講明利弊關(guān)系,。看到雙方思想松動,，他又聯(lián)系村干部等展開聯(lián)調(diào),。秦武成的努力，村民看在眼里,，紛紛伸出援手配合勸導(dǎo),。就這樣，一起持續(xù)多年的糾紛被秦武成成功化解,。
當(dāng)然,，多年來一次次化解矛盾，秦武成遇到過很多困難和委屈,。但他堅(jiān)定地認(rèn)為,，只要情況掌控到位、解釋工作到位,，就沒有化解不了的矛盾,。“關(guān)鍵要把為民服務(wù)的理念深植心中,，帶著感情去工作,。”他說,。
不問收獲,，俯首耕耘，秦武成用辛勤換取轄區(qū)的和諧,，用汗水換取群眾的安寧,。未來，他將鏗鏘走好每一步,，繼續(xù)把服務(wù)做到村民心坎里,。
（記者 杜挺勇）
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