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2022年專題

秦武成:把服務(wù)做到村民心坎上
更新時(shí)間:2024-4-11 16:22:11    來源:焦作晚報(bào)

秦武成(左)在村民家中走訪,。記者 杜挺勇 攝

  什么是警民一家親?

  4月1日一大早,市公安局馬村分局待王派出所輔警秦武成來到了分包的王母泉村,。無論是六七十歲的老人,還是20多歲的年輕人,大家和他都特別親切:“秦警官,近期有啥工作需要配合盡管說……”“上次辦居住證的事多虧你提醒,,省了不少事……”

  贏得群眾認(rèn)可,沒有任何捷徑,。最平凡的包村警務(wù)崗位,,秦武成耐得住性子,守得住初心,,在王母泉村已扎根6年,。6年間,他知民意,、守民心、敢管事,、能辦事,,用實(shí)干架起警民連心橋。今年3月,,秦武成被省公安廳授予二級嘉獎,。

  從部隊(duì)退伍,2016年秦武成走進(jìn)公安隊(duì)伍,。骨子里有一股正氣和血性,,再加上過人的業(yè)務(wù)能力,他兩年間在刑偵部門協(xié)助辦理案件100多起,。

  踏實(shí)肯干,、能文能武,秦武成在輔警隊(duì)伍中嶄露鋒芒,。2018年,,他來到基層派出所,除了協(xié)助辦案,、治安防范等工作外,,還擔(dān)起了王母泉村的包村警務(wù)擔(dān)子。

  基層鄉(xiāng)村,,想讓糾紛迅速調(diào)解,、求助馬上解決,實(shí)則不易,。剛到村里,,秦武成也感受到了壓力。

  “對村里情況不熟悉,,事說不到‘點(diǎn)’上,,村民嘴上不說,心里不服你……”回憶起6年前,秦武成說,,沉在村里,,熟悉村情,一定是干好工作的第一步,。白天村民外出務(wù)工多,,他就主動加班,利用晚間挨家挨戶上門,;有話村民們開始不愿說,,就到村里小廣場和村民嘮家常,逐漸掌握村里的關(guān)注點(diǎn),、矛盾點(diǎn),;主動提供各種服務(wù),不斷開展反詐宣傳,、便民服務(wù)等,,切實(shí)提高群眾的滿意度。

  從村中企業(yè),,到群眾家中,,再到田間地頭,處處能看見秦武成忙碌的身影,。無論是半夜三更,,還是寒冬酷暑,接到村民的求助,,他便放下家里的事就走,,有時(shí)甚至飯沒吃完就急赴現(xiàn)場。

  慢慢地,,秦武成成為村里治安防范的“主心骨”,。

  2023年11月的一天,待王派出所得到一條信息,,被湖北警方追逃的一名男子疑似來到了馬村區(qū),。秦武成天天守在村里,對大小事心中有底,。在看到嫌疑人照片時(shí),,他一眼認(rèn)出,該男子前一天在分包的村子出現(xiàn)過,,想找房子住,。事不宜遲,他馬上將情況上報(bào),,和民警布下“大網(wǎng)”,。次日,,犯罪嫌疑人果真在村中再次出現(xiàn),當(dāng)即被抓獲歸案,。

  2022年夏季的一天,,一名村民向秦武成反映,村外一條小路邊,,有一個(gè)出租不久的院子很奇怪,,只在晚上有車輛進(jìn)出。秦武成馬上調(diào)查,,懷疑有人在院中制造銷售假冒偽劣商品,。上報(bào)線索后,秦武成請纓加入工作專班,。悶熱天氣,,他和同事連續(xù)蹲守,深度調(diào)查,。最終,,警方掌握充足證據(jù),一舉將制假售假窩點(diǎn)端掉,。

  在日常工作中,其實(shí)沒有太多驚心動魄的事情,,更多的是小矛盾,、小問題。然而,,這些矛盾解決不了,,也會引發(fā)大沖突。利用人熟,、地熟,、事熟的優(yōu)勢,近年來,,秦武成更是成為調(diào)解矛盾糾紛的一把“好手”,。

  2023年3月,秦武成收到警情,,有村民和某商場工作人員發(fā)生沖突,。接報(bào)后,他馬上趕往現(xiàn)場,。原來,,該村民買了一套家具,但在交付時(shí)提出質(zhì)疑,,同品牌家具在其他門店明顯價(jià)格低,,懷疑店家當(dāng)時(shí)虛報(bào)優(yōu)惠,。雙方言語不和,逐漸矛盾升級,。秦武成先穩(wěn)住雙方情緒,,做好前期處置工作,多方展開走訪,,深度核實(shí)情況,。然后,他和商家溝通,,對方表示愿意和解,。之后,他組織雙方多次座談,,并拿出多套解決方案,,一點(diǎn)點(diǎn)縮小分歧。最終,,雙方握手言和,,達(dá)成和解。事后,,商家還特意為秦武成送去錦旗,。

  因宅基地糾紛,兩戶村民本是親友,,卻產(chǎn)生積怨,。秦武成下決心化解,經(jīng)常往返兩家進(jìn)行溝通,。起初,,雙方各持己見,互不讓步,。秦武成從法律和親情雙方面切入,,不斷擺事實(shí)、講道理,,并講明利弊關(guān)系,。看到雙方思想松動,,他又聯(lián)系村干部等展開聯(lián)調(diào),。秦武成的努力,村民看在眼里,,紛紛伸出援手配合勸導(dǎo),。就這樣,一起持續(xù)多年的糾紛被秦武成成功化解,。

  當(dāng)然,,多年來一次次化解矛盾,,秦武成遇到過很多困難和委屈。但他堅(jiān)定地認(rèn)為,,只要情況掌控到位,、解釋工作到位,就沒有化解不了的矛盾,�,!瓣P(guān)鍵要把為民服務(wù)的理念深植心中,帶著感情去工作,�,!彼f。

  不問收獲,,俯首耕耘,,秦武成用辛勤換取轄區(qū)的和諧,用汗水換取群眾的安寧,。未來,,他將鏗鏘走好每一步,繼續(xù)把服務(wù)做到村民心坎里,。

(記者 杜挺勇)

文章編輯:劉鳴捷 
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    秦武成:把服務(wù)做到村民心坎上
    2024-4-11 16:22:11    來源:焦作晚報(bào)

    秦武成(左)在村民家中走訪,。記者 杜挺勇 攝

      什么是警民一家親?

      4月1日一大早,,市公安局馬村分局待王派出所輔警秦武成來到了分包的王母泉村,。無論是六七十歲的老人,還是20多歲的年輕人,,大家和他都特別親切:“秦警官,,近期有啥工作需要配合盡管說……”“上次辦居住證的事多虧你提醒,省了不少事……”

      贏得群眾認(rèn)可,,沒有任何捷徑,。最平凡的包村警務(wù)崗位,秦武成耐得住性子,,守得住初心,,在王母泉村已扎根6年。6年間,,他知民意,、守民心、敢管事,、能辦事,,用實(shí)干架起警民連心橋。今年3月,,秦武成被省公安廳授予二級嘉獎,。

      從部隊(duì)退伍,2016年秦武成走進(jìn)公安隊(duì)伍,。骨子里有一股正氣和血性,,再加上過人的業(yè)務(wù)能力,,他兩年間在刑偵部門協(xié)助辦理案件100多起。

      踏實(shí)肯干,、能文能武,,秦武成在輔警隊(duì)伍中嶄露鋒芒。2018年,,他來到基層派出所,,除了協(xié)助辦案、治安防范等工作外,,還擔(dān)起了王母泉村的包村警務(wù)擔(dān)子,。

      基層鄉(xiāng)村,想讓糾紛迅速調(diào)解,、求助馬上解決,,實(shí)則不易。剛到村里,,秦武成也感受到了壓力,。

      “對村里情況不熟悉,事說不到‘點(diǎn)’上,,村民嘴上不說,,心里不服你……”回憶起6年前,秦武成說,,沉在村里,,熟悉村情,一定是干好工作的第一步,。白天村民外出務(wù)工多,,他就主動加班,利用晚間挨家挨戶上門,;有話村民們開始不愿說,,就到村里小廣場和村民嘮家常,逐漸掌握村里的關(guān)注點(diǎn),、矛盾點(diǎn),;主動提供各種服務(wù),,不斷開展反詐宣傳,、便民服務(wù)等,切實(shí)提高群眾的滿意度,。

      從村中企業(yè),,到群眾家中,再到田間地頭,,處處能看見秦武成忙碌的身影,。無論是半夜三更,,還是寒冬酷暑,接到村民的求助,,他便放下家里的事就走,,有時(shí)甚至飯沒吃完就急赴現(xiàn)場。

      慢慢地,,秦武成成為村里治安防范的“主心骨”,。

      2023年11月的一天,待王派出所得到一條信息,,被湖北警方追逃的一名男子疑似來到了馬村區(qū),。秦武成天天守在村里,對大小事心中有底,。在看到嫌疑人照片時(shí),,他一眼認(rèn)出,該男子前一天在分包的村子出現(xiàn)過,,想找房子住,。事不宜遲,他馬上將情況上報(bào),,和民警布下“大網(wǎng)”,。次日,犯罪嫌疑人果真在村中再次出現(xiàn),,當(dāng)即被抓獲歸案,。

      2022年夏季的一天,一名村民向秦武成反映,,村外一條小路邊,,有一個(gè)出租不久的院子很奇怪,只在晚上有車輛進(jìn)出,。秦武成馬上調(diào)查,,懷疑有人在院中制造銷售假冒偽劣商品。上報(bào)線索后,,秦武成請纓加入工作專班,。悶熱天氣,他和同事連續(xù)蹲守,,深度調(diào)查,。最終,警方掌握充足證據(jù),,一舉將制假售假窩點(diǎn)端掉,。

      在日常工作中,其實(shí)沒有太多驚心動魄的事情,更多的是小矛盾,、小問題,。然而,這些矛盾解決不了,,也會引發(fā)大沖突,。利用人熟、地熟,、事熟的優(yōu)勢,,近年來,秦武成更是成為調(diào)解矛盾糾紛的一把“好手”,。

      2023年3月,,秦武成收到警情,有村民和某商場工作人員發(fā)生沖突,。接報(bào)后,,他馬上趕往現(xiàn)場。原來,,該村民買了一套家具,,但在交付時(shí)提出質(zhì)疑,同品牌家具在其他門店明顯價(jià)格低,,懷疑店家當(dāng)時(shí)虛報(bào)優(yōu)惠,。雙方言語不和,逐漸矛盾升級,。秦武成先穩(wěn)住雙方情緒,,做好前期處置工作,多方展開走訪,,深度核實(shí)情況,。然后,他和商家溝通,,對方表示愿意和解,。之后,他組織雙方多次座談,,并拿出多套解決方案,,一點(diǎn)點(diǎn)縮小分歧。最終,,雙方握手言和,,達(dá)成和解。事后,,商家還特意為秦武成送去錦旗,。

      因宅基地糾紛,兩戶村民本是親友,,卻產(chǎn)生積怨,。秦武成下決心化解,經(jīng)常往返兩家進(jìn)行溝通,。起初,,雙方各持己見,互不讓步,。秦武成從法律和親情雙方面切入,,不斷擺事實(shí)、講道理,,并講明利弊關(guān)系,。看到雙方思想松動,,他又聯(lián)系村干部等展開聯(lián)調(diào),。秦武成的努力,村民看在眼里,,紛紛伸出援手配合勸導(dǎo),。就這樣,一起持續(xù)多年的糾紛被秦武成成功化解,。

      當(dāng)然,,多年來一次次化解矛盾,秦武成遇到過很多困難和委屈,。但他堅(jiān)定地認(rèn)為,,只要情況掌控到位、解釋工作到位,,就沒有化解不了的矛盾,。“關(guān)鍵要把為民服務(wù)的理念深植心中,,帶著感情去工作,。”他說,。

      不問收獲,,俯首耕耘,秦武成用辛勤換取轄區(qū)的和諧,,用汗水換取群眾的安寧,。未來,他將鏗鏘走好每一步,,繼續(xù)把服務(wù)做到村民心坎里,。

    (記者 杜挺勇)

    文章編輯:劉鳴捷 
     

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