上門服務解民憂
更新時間：2025/2/7 9:53:25 來源：焦作晚報
2025年專題
本報記者 朱穎江
春節(jié)前夕,，大街小巷充滿喜慶的氣息,，人們都在為新春的到來作準備。1月27日,，農(nóng)歷臘月二十八，市政務服務大廳里依舊一片忙碌,。各個窗口的工作人員堅守崗位,，各司其職，有條不紊地為市民辦理各項業(yè)務,�,！榜R上就是新春佳節(jié)，我們要在這最后時刻,，全力滿足市民的辦事需求,。”大廳相關負責人說,。
當天14時30分,，不動產(chǎn)登記窗口像往常一樣人來人往。此時,，一名女子匆匆上前咨詢：“我父親臥床不起,，能不能上門辦理房產(chǎn)過戶？”負責接待的工作人員立刻意識到這是群眾的燃眉之急,，迅速向部門負責人王春清匯報情況,，隨后聯(lián)系稅務窗口工作人員，一場為特殊群眾提供便利的行動迅速展開,。
這位申請人是上了年紀的老人,，長期臥床，但思維清晰,，語言表達流暢,。他想把自己名下的房子過戶給女兒，也就是那位到大廳咨詢的女子,。在老人家里,，工作人員按要求進行詢問，考慮到老人臥床不便,，工作人員將準備好的材料立起放在老人面前,，方便老人拿筆簽字。老人簽字后,，稅務人員也對這項業(yè)務進行了錄像并留存,。
對于不動產(chǎn)登記中心窗口的工作人員來說，上門協(xié)助群眾辦證早已成為日常工作中的“小事”,。但正是這些看似微不足道的“小事”,，實實在在地解決了群眾的大問題。對于那些行動不便的老弱病殘等特殊人群而言,，出門辦事困難重重,，而政務服務部門推出的上門服務就像一場及時雨,，解決了他們的急難愁盼。
據(jù)了解,，該窗口一直以來都高度重視群眾訴求,，積極組織協(xié)調相關業(yè)務科室工作人員，主動上門為特殊人群提供服務,。這項便民舉措不是一時的心血來潮,，而是持續(xù)開展、不斷完善的長效機制,。無論是炎炎夏日還是寒冬臘月,，只要群眾有需要，工作人員都會毫不猶豫地奔赴現(xiàn)場,，用實際行動詮釋為人民服務的宗旨,。
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本報記者 朱穎江
春節(jié)前夕,，大街小巷充滿喜慶的氣息，人們都在為新春的到來作準備,。1月27日,，農(nóng)歷臘月二十八，市政務服務大廳里依舊一片忙碌,。各個窗口的工作人員堅守崗位,，各司其職，有條不紊地為市民辦理各項業(yè)務,�,！榜R上就是新春佳節(jié)，我們要在這最后時刻,，全力滿足市民的辦事需求,。”大廳相關負責人說,。
當天14時30分,，不動產(chǎn)登記窗口像往常一樣人來人往。此時,，一名女子匆匆上前咨詢：“我父親臥床不起,，能不能上門辦理房產(chǎn)過戶？”負責接待的工作人員立刻意識到這是群眾的燃眉之急,，迅速向部門負責人王春清匯報情況,，隨后聯(lián)系稅務窗口工作人員，一場為特殊群眾提供便利的行動迅速展開,。
這位申請人是上了年紀的老人,，長期臥床，但思維清晰,，語言表達流暢,。他想把自己名下的房子過戶給女兒,，也就是那位到大廳咨詢的女子。在老人家里,，工作人員按要求進行詢問,，考慮到老人臥床不便，工作人員將準備好的材料立起放在老人面前,，方便老人拿筆簽字,。老人簽字后，稅務人員也對這項業(yè)務進行了錄像并留存,。
對于不動產(chǎn)登記中心窗口的工作人員來說,，上門協(xié)助群眾辦證早已成為日常工作中的“小事”。但正是這些看似微不足道的“小事”,，實實在在地解決了群眾的大問題,。對于那些行動不便的老弱病殘等特殊人群而言，出門辦事困難重重,，而政務服務部門推出的上門服務就像一場及時雨,，解決了他們的急難愁盼。
據(jù)了解,，該窗口一直以來都高度重視群眾訴求,，積極組織協(xié)調相關業(yè)務科室工作人員，主動上門為特殊人群提供服務,。這項便民舉措不是一時的心血來潮,，而是持續(xù)開展、不斷完善的長效機制,。無論是炎炎夏日還是寒冬臘月,，只要群眾有需要，工作人員都會毫不猶豫地奔赴現(xiàn)場,，用實際行動詮釋為人民服務的宗旨,。
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