12306上線春運(yùn)車票預(yù)約專區(qū),，學(xué)生和務(wù)工人員體驗(yàn)如何？
更新時(shí)間：2024/12/18 15:47:36 來源：新華社
焦作旅游
鐵路12306手機(jī)客戶端近日先后上線學(xué)生和務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)，符合條件的旅客可通過專區(qū)預(yù)約購買2025年春運(yùn)期間往返車票,。12306上線的這項(xiàng)服務(wù)功能,，使用體驗(yàn)如何,？新華社記者采訪了多地學(xué)生和務(wù)工人員,。
常在北京海淀區(qū)送單的外賣小哥孫溪灝,，在休息之余,，從手機(jī)上看到了12306預(yù)約購票功能上線的消息,。他告訴記者：“以前得定鬧鐘搶票，還擔(dān)心搶不到,。這回我直接預(yù)約了一張明年1月20日回江西新干的K1453次車票,，開車前16天會有短信通知。如果預(yù)約沒成功,，按照正常預(yù)售期買票也不遲,。”
重慶市彭水苗族土家族自治縣居民蔡淮墨的母親在浙江省金華市務(wù)工,，15日蔡淮墨就幫母親預(yù)約了2025年1月6日回重慶的票,。“母親使用智能手機(jī)不熟練,，提前幫她預(yù)約,，多一份安心�,！辈袒茨f,。
據(jù)鐵路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2024年12月15日至2025年2月7日,，已通過實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可在鐵路12306手機(jī)客戶端“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購票服務(wù)”專區(qū),，預(yù)約購買2024年12月31日至2025年2月23日的火車票。為保障預(yù)約服務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行,，12306團(tuán)隊(duì)在該服務(wù)推出前提早進(jìn)行準(zhǔn)備,，優(yōu)化資源配置，做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備,，保障用戶體驗(yàn)流暢,。
記者在一些地方火車站的售票窗口看到，務(wù)工人員在車站工作人員的幫助下預(yù)訂車票,。
“每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車日期的5個(gè)‘車次+席別’的組合,，同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單�,！痹趶B門火車站,，售票員羅芳手把手教在廈門鞋廠打工的重慶人黃正林在手機(jī)上預(yù)約購票。
成功提交了多個(gè)從廈門到重慶北的車票預(yù)約組合后,，羅芳叮囑他：“您選擇的票,，17號系統(tǒng)就會發(fā)短信通知您是否預(yù)約成功,。如果成功了，記得17號23點(diǎn)前完成支付,，支付成功才算真正買到票,。”
“務(wù)工人員群體涉及范圍比較廣,，鐵路部門主要通過12306大數(shù)據(jù),，安排務(wù)工人員群體集中出行的部分車次、席別提供預(yù)約服務(wù),，無需提供證明材料,，已通過實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員如有需求，均可使用預(yù)約購票服務(wù),，實(shí)際上是增加了一種購票選擇,。”鐵路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說,。
隨著高校寒假臨近,，許多大學(xué)生也開始規(guī)劃返鄉(xiāng)行程，通過12306手機(jī)客戶端預(yù)約車票,。
針對學(xué)生群體,，鐵路12306手機(jī)客戶端推出了“學(xué)生預(yù)約購票專項(xiàng)服務(wù)”專區(qū)。2024年12月12日至2025年2月12日,，符合條件的學(xué)生旅客可在專區(qū)預(yù)約購買2024年12月28日至2025年2月28日的火車票,。
“終于不用再像之前一樣卡點(diǎn)拼手速，也減少了在第三方購票平臺嘗試開會員急速搶票,、好友助力等方式的困擾,。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)大四學(xué)生楊璞玉說,，她提交了3個(gè)回河南漯河的待兌現(xiàn)預(yù)約訂單,，回家的旅程又多了一份保障。
在江蘇南京,，河海大學(xué)大一學(xué)生朱晏吾16日一早便預(yù)約了2025年1月17日回連云港的高鐵票,�,！耙郧肮�(jié)假日要定時(shí)搶票,，現(xiàn)在可以預(yù)約，體驗(yàn)好多了,�,！敝礻涛嵴f。
在感受預(yù)約便利性的同時(shí),，一些務(wù)工人員和學(xué)生也提出了更多期盼：
“現(xiàn)在務(wù)工人員只能預(yù)約部分車次,，希望以后能有更多車次可供選擇。”
“希望進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng),，提升預(yù)約成功率,，為旅客精準(zhǔn)匹配車票資源�,！�
春運(yùn)期間特別是高峰時(shí)段,，在鐵路客流高度集中、極不均衡,、單向流動等特點(diǎn)的影響下,，部分時(shí)段、部分車次火車票供需矛盾突出的問題仍然存在,。
據(jù)中國國家鐵路集團(tuán)有限公司客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，鐵路部門將及時(shí)分析預(yù)約配票的情況，為合理配置運(yùn)力提供參考,，更好滿足旅客出行需求,。今年除推出學(xué)生和務(wù)工人員預(yù)約購票這一服務(wù)外，春運(yùn)期間鐵路部門還將聯(lián)動企業(yè),、地方人社部門開行務(wù)工人員專列,，為重點(diǎn)人群返鄉(xiāng)、返崗提供便利,。
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鐵路12306手機(jī)客戶端近日先后上線學(xué)生和務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)，符合條件的旅客可通過專區(qū)預(yù)約購買2025年春運(yùn)期間往返車票,。12306上線的這項(xiàng)服務(wù)功能,，使用體驗(yàn)如何？新華社記者采訪了多地學(xué)生和務(wù)工人員,。
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重慶市彭水苗族土家族自治縣居民蔡淮墨的母親在浙江省金華市務(wù)工，15日蔡淮墨就幫母親預(yù)約了2025年1月6日回重慶的票,�,！澳赣H使用智能手機(jī)不熟練，提前幫她預(yù)約,，多一份安心,。”蔡淮墨說,。
據(jù)鐵路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，2024年12月15日至2025年2月7日，已通過實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可在鐵路12306手機(jī)客戶端“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購票服務(wù)”專區(qū),，預(yù)約購買2024年12月31日至2025年2月23日的火車票,。為保障預(yù)約服務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，12306團(tuán)隊(duì)在該服務(wù)推出前提早進(jìn)行準(zhǔn)備,，優(yōu)化資源配置,，做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備，保障用戶體驗(yàn)流暢,。
記者在一些地方火車站的售票窗口看到,，務(wù)工人員在車站工作人員的幫助下預(yù)訂車票。
“每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車日期的5個(gè)‘車次+席別’的組合,，同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單,。”在廈門火車站,，售票員羅芳手把手教在廈門鞋廠打工的重慶人黃正林在手機(jī)上預(yù)約購票,。
成功提交了多個(gè)從廈門到重慶北的車票預(yù)約組合后，羅芳叮囑他：“您選擇的票,，17號系統(tǒng)就會發(fā)短信通知您是否預(yù)約成功,。如果成功了，記得17號23點(diǎn)前完成支付,，支付成功才算真正買到票,。”
“務(wù)工人員群體涉及范圍比較廣,，鐵路部門主要通過12306大數(shù)據(jù),，安排務(wù)工人員群體集中出行的部分車次、席別提供預(yù)約服務(wù),，無需提供證明材料,，已通過實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員如有需求，均可使用預(yù)約購票服務(wù),，實(shí)際上是增加了一種購票選擇,�,！辫F路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
隨著高校寒假臨近,，許多大學(xué)生也開始規(guī)劃返鄉(xiāng)行程,，通過12306手機(jī)客戶端預(yù)約車票。
針對學(xué)生群體,，鐵路12306手機(jī)客戶端推出了“學(xué)生預(yù)約購票專項(xiàng)服務(wù)”專區(qū),。2024年12月12日至2025年2月12日，符合條件的學(xué)生旅客可在專區(qū)預(yù)約購買2024年12月28日至2025年2月28日的火車票,。
“終于不用再像之前一樣卡點(diǎn)拼手速,，也減少了在第三方購票平臺嘗試開會員急速搶票、好友助力等方式的困擾,�,！敝醒胴�(cái)經(jīng)大學(xué)大四學(xué)生楊璞玉說，她提交了3個(gè)回河南漯河的待兌現(xiàn)預(yù)約訂單,，回家的旅程又多了一份保障,。
在江蘇南京，河海大學(xué)大一學(xué)生朱晏吾16日一早便預(yù)約了2025年1月17日回連云港的高鐵票,�,！耙郧肮�(jié)假日要定時(shí)搶票，現(xiàn)在可以預(yù)約,，體驗(yàn)好多了,。”朱晏吾說,。
在感受預(yù)約便利性的同時(shí),，一些務(wù)工人員和學(xué)生也提出了更多期盼：
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春運(yùn)期間特別是高峰時(shí)段,，在鐵路客流高度集中,、極不均衡、單向流動等特點(diǎn)的影響下,，部分時(shí)段,、部分車次火車票供需矛盾突出的問題仍然存在。
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