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焦作旅游
風(fēng)景因人而暖,,服務(wù)精益求精,。5月初以來(lái),,云臺(tái)山景區(qū)員工熱心助人的事跡不斷涌現(xiàn),,從烈日下的緊急救助,,到深水中的無(wú)畏打撈,,再到輪椅旁的全程守護(hù),,他們用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)了景區(qū)溫情服務(wù)的答卷,,生動(dòng)詮釋著“想您所想,、盡我所能”的服務(wù)理念,。
緊急救助,危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng),。5月2日,,正值旅游高峰期,云臺(tái)山景區(qū)內(nèi)驕陽(yáng)似火,。焦作永游旅行社導(dǎo)游蔣偉偉帶隊(duì)游覽時(shí),,因高溫突發(fā)中暑暈倒。緊急時(shí)刻,,景區(qū)工作人員趙晶,、井智平迅速伸出援手,。井智平毫不猶豫地背起蔣女士,在烈日下快步向醫(yī)務(wù)室奔去,。趙晶則一邊安撫蔣女士情緒,,一邊協(xié)調(diào)救治,后續(xù)還貼心跟進(jìn)安排,。在他們的及時(shí)救助下,,蔣女士身體逐漸好轉(zhuǎn)。事后,,蔣女士專(zhuān)程送來(lái)錦旗與感謝信,,信中稱(chēng)贊:“正是因?yàn)橛羞@樣一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),云臺(tái)山才能成為游客心中安全,、貼心的旅游勝地,!”錦旗上“盡職盡責(zé)、貼心服務(wù),、熱情幫助,、溫暖人心”的字樣,正是景區(qū)溫情服務(wù)的生動(dòng)寫(xiě)照,。
飛身跳水,,展現(xiàn)無(wú)畏本色。無(wú)獨(dú)有偶,,5月2日11時(shí)30分,,中牟縣一位游客在小寨溝廣場(chǎng)不慎將手機(jī)掉入深水區(qū)。巡查至此的景區(qū)工作人員賈小虎發(fā)現(xiàn)后,,立刻上前查看,。面對(duì)水深難測(cè)、工具無(wú)法打撈的情況,,他沒(méi)有絲毫猶豫,,縱身跳入水中。經(jīng)過(guò)多次潛水摸索,,他終于成功撈起手機(jī),,交還到游客手中。游客感動(dòng)不已,,對(duì)賈小虎的行為連連稱(chēng)贊,。
細(xì)微之處,彰顯貼心服務(wù),。5月6日,,來(lái)自北京的一隊(duì)游客在云臺(tái)山小吃城二樓就餐,服務(wù)員王靜留意到其中一位游客乘坐電動(dòng)輪椅,,行動(dòng)不便,,便主動(dòng)上前詢問(wèn)是否需要幫助。在得到肯定答復(fù)后,,王靜及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映,,并持續(xù)關(guān)注游客動(dòng)向。游客就餐結(jié)束后,,她與同事共同護(hù)送其下樓,,并幫忙將其物品帶至小寨溝游人廣場(chǎng)。兩小時(shí)后,,游客返程前,,專(zhuān)程趕來(lái)致謝,對(duì)王靜和小吃城工作人員的熱情服務(wù)表達(dá)誠(chéng)摯感謝,。
服務(wù)鑄就山水名片,。這些看似平凡的小事,匯聚成云臺(tái)山景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的暖流,。云臺(tái)山人用實(shí)際行動(dòng),,將服務(wù)理念融入每一個(gè)細(xì)節(jié),真正做到想游客之所想,、急游客之所急,。在文旅融合發(fā)展的當(dāng)下,云臺(tái)山景區(qū)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為筆,,以人文關(guān)懷為墨,,繪就最美風(fēng)景線,讓山水之美因人文更動(dòng)人,。未來(lái),,云臺(tái)山這張山水名片的溫情故事,必將繼續(xù)書(shū)寫(xiě),,為游客帶來(lái)更多溫暖與感動(dòng),。
(記者韓靜淼)
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風(fēng)景因人而暖,,服務(wù)精益求精。5月初以來(lái),,云臺(tái)山景區(qū)員工熱心助人的事跡不斷涌現(xiàn),,從烈日下的緊急救助,到深水中的無(wú)畏打撈,,再到輪椅旁的全程守護(hù),,他們用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)了景區(qū)溫情服務(wù)的答卷,生動(dòng)詮釋著“想您所想、盡我所能”的服務(wù)理念,。
緊急救助,,危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)。5月2日,,正值旅游高峰期,,云臺(tái)山景區(qū)內(nèi)驕陽(yáng)似火。焦作永游旅行社導(dǎo)游蔣偉偉帶隊(duì)游覽時(shí),,因高溫突發(fā)中暑暈倒。緊急時(shí)刻,,景區(qū)工作人員趙晶,、井智平迅速伸出援手。井智平毫不猶豫地背起蔣女士,,在烈日下快步向醫(yī)務(wù)室奔去,。趙晶則一邊安撫蔣女士情緒,一邊協(xié)調(diào)救治,,后續(xù)還貼心跟進(jìn)安排,。在他們的及時(shí)救助下,蔣女士身體逐漸好轉(zhuǎn),。事后,,蔣女士專(zhuān)程送來(lái)錦旗與感謝信,信中稱(chēng)贊:“正是因?yàn)橛羞@樣一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),,云臺(tái)山才能成為游客心中安全,、貼心的旅游勝地!”錦旗上“盡職盡責(zé),、貼心服務(wù),、熱情幫助、溫暖人心”的字樣,,正是景區(qū)溫情服務(wù)的生動(dòng)寫(xiě)照,。
飛身跳水,展現(xiàn)無(wú)畏本色,。無(wú)獨(dú)有偶,,5月2日11時(shí)30分,中牟縣一位游客在小寨溝廣場(chǎng)不慎將手機(jī)掉入深水區(qū),。巡查至此的景區(qū)工作人員賈小虎發(fā)現(xiàn)后,,立刻上前查看。面對(duì)水深難測(cè),、工具無(wú)法打撈的情況,,他沒(méi)有絲毫猶豫,縱身跳入水中。經(jīng)過(guò)多次潛水摸索,,他終于成功撈起手機(jī),,交還到游客手中。游客感動(dòng)不已,,對(duì)賈小虎的行為連連稱(chēng)贊,。
細(xì)微之處,彰顯貼心服務(wù),。5月6日,,來(lái)自北京的一隊(duì)游客在云臺(tái)山小吃城二樓就餐,服務(wù)員王靜留意到其中一位游客乘坐電動(dòng)輪椅,,行動(dòng)不便,,便主動(dòng)上前詢問(wèn)是否需要幫助。在得到肯定答復(fù)后,,王靜及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映,,并持續(xù)關(guān)注游客動(dòng)向。游客就餐結(jié)束后,,她與同事共同護(hù)送其下樓,,并幫忙將其物品帶至小寨溝游人廣場(chǎng)。兩小時(shí)后,,游客返程前,,專(zhuān)程趕來(lái)致謝,對(duì)王靜和小吃城工作人員的熱情服務(wù)表達(dá)誠(chéng)摯感謝,。
服務(wù)鑄就山水名片,。這些看似平凡的小事,匯聚成云臺(tái)山景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的暖流,。云臺(tái)山人用實(shí)際行動(dòng),,將服務(wù)理念融入每一個(gè)細(xì)節(jié),真正做到想游客之所想,、急游客之所急,。在文旅融合發(fā)展的當(dāng)下,云臺(tái)山景區(qū)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為筆,,以人文關(guān)懷為墨,,繪就最美風(fēng)景線,讓山水之美因人文更動(dòng)人,。未來(lái),,云臺(tái)山這張山水名片的溫情故事,必將繼續(xù)書(shū)寫(xiě),,為游客帶來(lái)更多溫暖與感動(dòng),。
(記者韓靜淼)
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