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社會(huì)新聞
號(hào)稱史上最長(zhǎng)的“雙十一”購物節(jié)進(jìn)入尾聲。即便多個(gè)電商平臺(tái)強(qiáng)調(diào)“規(guī)則簡(jiǎn)化”“優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)”,,但從部分網(wǎng)民分享的實(shí)際購物情況看,,先漲后降、虛假破價(jià)等調(diào)價(jià)套路依舊讓消費(fèi)者防不勝防,。
近年來,,由于“雙十一”大促“降溫”,,一些商家降價(jià)動(dòng)力不足,,就搞起“價(jià)格作假”甚至“品質(zhì)作假”等手段,。有些帶貨主播則用新奇、趣味的“價(jià)格套路”掩蓋其各種限制條件和風(fēng)險(xiǎn),使消費(fèi)者自以為“撿到了大便宜”實(shí)際卻多花了冤枉錢,。而在事后維權(quán)方面,,由于難以固定證據(jù),且虧損金額不大,,不少消費(fèi)者選擇自認(rèn)倒霉,。網(wǎng)民呼吁,應(yīng)少點(diǎn)套路,,多些真誠(chéng),讓“雙十一”回歸其促進(jìn)消費(fèi),、讓利于民的初衷,。
花式調(diào)價(jià)令消費(fèi)者“破防”
今年“雙十一”,各大電商平臺(tái)全場(chǎng)直降,、大額消費(fèi)券,、跨店滿減等價(jià)格“直減”模式,吸引了不少消費(fèi)者,。然而,,有消費(fèi)者卻感慨,商家賣貨花樣繁多,,一不小心就“上套”,。
套路一:先漲后降。天津市民王女士每隔1個(gè)多月就會(huì)在某電商平臺(tái)為她兩歲的孩子購買奶粉,,日常價(jià)格在6桶1136元左右浮動(dòng),。“雙十一”期間,,王女士再次打開同款產(chǎn)品的鏈接,,標(biāo)注到手價(jià)升至6桶1200元,并注明“已省160多元”,�,!啊p十一’的大促價(jià)格反而貴了幾十元,還不如平時(shí)隨需隨買,�,!�
在黑貓投訴平臺(tái)上,商家“先漲后降”的價(jià)格套路一直廣受詬病,,很多消費(fèi)者感覺被“割韭菜”,。有網(wǎng)民近日投訴:“我近期打算買一臺(tái)洗烘一體機(jī),‘雙十一’活動(dòng)未開始時(shí),,補(bǔ)貼后的價(jià)格為3400元,,隔天‘雙十一’活動(dòng)開始后,價(jià)格變成了3591元,過段時(shí)間看,,價(jià)格又變成了3818元,。”“某藥品平時(shí)3盒兩單150元左右,,‘雙十一’期間同樣的組合貴了一倍,。”
套路二:優(yōu)惠繁多,,不如直接購買,。今年“雙十一”,電商平臺(tái)啟動(dòng)預(yù)售機(jī)制,。有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),,歷經(jīng)付預(yù)售款、付尾款,、湊單等一系列時(shí)隔多天的操作下來,,竟不如直接購買劃算。有網(wǎng)民稱自己在“雙十一”預(yù)售活動(dòng)中購買了一雙600多元的運(yùn)動(dòng)鞋,,但直接購買才500多元,。“預(yù)售活動(dòng)簡(jiǎn)直形同虛設(shè),,如果不注意甄別,,消耗了大把精力,還會(huì)被坑走幾十元,�,!�
此外,平臺(tái)券,、紅包雨,、定金紅包、商家券,、直播間優(yōu)惠……“戰(zhàn)線”長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的優(yōu)惠規(guī)則讓人眼花繚亂,。有的消費(fèi)者為了搶到定金紅包,耗費(fèi)大量時(shí)間蹲守直播間,,卻在不知不覺中被“圈”在看似優(yōu)惠的“牢籠”里,。“浪費(fèi)了大把時(shí)間,,也沒搶到幾元錢優(yōu)惠,。”一位來自山西太原的消費(fèi)者說,。
套路三:虛假破價(jià),,“最低機(jī)制”并不低,。近日,某主播推銷一款3999元的學(xué)練機(jī),,聲稱其銷售價(jià)格是前所未有的破價(jià)優(yōu)惠,。事實(shí)上,該款學(xué)練機(jī)在一些電商平臺(tái)的實(shí)際售價(jià)一直為3999元甚至更低,。一位從事電商行業(yè)15年的業(yè)內(nèi)人士向記者透露,,有的“全網(wǎng)最低價(jià)”就是噱頭�,!坝猩碳业呢浧穼iT為直播間破價(jià)生產(chǎn),,全網(wǎng)只此一個(gè)品類,當(dāng)然是‘最低價(jià)’,,但同款規(guī)格的產(chǎn)品‘換張皮’后,,以全新包裝亮相在其他網(wǎng)紅主播或者平臺(tái)售賣,價(jià)格甚至有可能更低,。”
“價(jià)格套路”為何層出不窮,?
隨著近年來“雙十一”購物節(jié)的熱度不斷降溫,,電商平臺(tái)和商家尋求交易額增長(zhǎng)、吸引更多消費(fèi)增量的路徑愈發(fā)艱難,,價(jià)格套路也因此層出不窮,。
一些商家降價(jià)動(dòng)力不足,卻又想示好消費(fèi)者,。流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)下,,多數(shù)商家都會(huì)趁“雙十一”大促期間選擇投流,精準(zhǔn)推廣自家商品,,進(jìn)而有轉(zhuǎn)化為銷售實(shí)績(jī)的可能,。“現(xiàn)在小企業(yè)要想獲得關(guān)注,、提升銷量,,基本都得投流�,!币晃皇圪u小手工藝品的店家透露,。他的店鋪每年的推廣費(fèi)用在100萬元,不想虧本就只能提高售價(jià),,“羊毛還得出在羊身上”,。
某小型地毯商說,他與帶貨主播達(dá)成合作,,結(jié)果賣完產(chǎn)品后,,反而賠了10萬多元,,“傭金抽取額度太高”。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士透露,,網(wǎng)紅帶貨主播對(duì)不同產(chǎn)品收取的傭金抽成不同,,有的能達(dá)到50%以上,商家得不到多少利潤(rùn),。
北京卓緯律師事務(wù)所合伙人孫志峰認(rèn)為,,商家自身降價(jià)動(dòng)力嚴(yán)重不足,但為配合平臺(tái)或迎合平臺(tái)促銷協(xié)議要求,,就搞起“價(jià)格作假”甚至“品質(zhì)作假”等把戲,,實(shí)現(xiàn)既配合平臺(tái)、又湊購物節(jié)風(fēng)口,、還示好消費(fèi)者的“小算盤”,。南開大學(xué)商學(xué)院副教授梁峰認(rèn)為,在直播帶貨平臺(tái)上,,商家把不同的商品組合給到不同主播,,以避免消費(fèi)者通過各種方式進(jìn)行“最低價(jià)”比價(jià),規(guī)避有可能出現(xiàn)的價(jià)格違法行為,。
目前,,低價(jià)已經(jīng)成為主播保持流量、招攬消費(fèi)者的重要手段,。有數(shù)據(jù)顯示,,今年“雙十一”開播首日,某頭部主播的全天商品交易總額比去年同期減少了30%以上,。因此為了引客,、留客,各類“博眼球”的戲碼在直播間不斷上演,�,!按蠹叶荚跔�(zhēng)做興趣電商,讓消費(fèi)者為興趣買單,。用夸張表情,、模版話術(shù)、劇情橋段立起人設(shè),,再加上產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì),,才能讓更多消費(fèi)者產(chǎn)生新鮮感�,!彪娚讨辈I(yè)內(nèi)人士豆子(化名)透露,,只有觀眾的進(jìn)入率越高、停留時(shí)間越長(zhǎng),、商品點(diǎn)擊率越多,,平臺(tái)才會(huì)傾斜更多流量,。
天津社會(huì)科學(xué)院輿情研究所副研究員張小蕾認(rèn)為,“價(jià)格套路”的新奇性和趣味性掩蓋了其伴隨的各種限制條件和風(fēng)險(xiǎn),,使消費(fèi)者在獵奇心態(tài)的驅(qū)動(dòng)下誤以為只要能夠捕捉到某種規(guī)律,,就能以更低的價(jià)格“撿到便宜”。面臨海量的商品信息和復(fù)雜的促銷規(guī)則,,由于信息不對(duì)稱與盲目跟風(fēng)心態(tài),,一些消費(fèi)者難以判斷商品的真實(shí)價(jià)格和優(yōu)惠程度,難以做出明智的購物決策,。
售后維權(quán)也是一大難題,。很多消費(fèi)糾紛難以固定證據(jù),不少消費(fèi)者只能自認(rèn)啞巴虧,。前不久,,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局向主要電商平臺(tái)發(fā)布《“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》,嚴(yán)禁不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià),、價(jià)格欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,。但實(shí)際執(zhí)法過程中,因直播電商的交易行為具有分散性,、即時(shí)性和虛擬性等特點(diǎn),,在消費(fèi)者取證、相關(guān)部門執(zhí)法等方面都可能存在較大困難,。
少點(diǎn)套路,多些真誠(chéng)
花式套路終究只能欺瞞消費(fèi)者一時(shí),,只有提供真正的實(shí)惠和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,才能得到消費(fèi)者長(zhǎng)期信任和支持。
張小蕾,、孫志峰等專家認(rèn)為,,應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī),明確界定虛假宣傳,、價(jià)格欺詐等行為的法律責(zé)任,,提高違法成本。行政監(jiān)管機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)虛假或誤導(dǎo)性價(jià)格套路的執(zhí)法力度,,對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,,聯(lián)合電商平臺(tái)定期發(fā)布警示案例與預(yù)警信息,進(jìn)行披露和通報(bào),,形成有效震懾,,并建立投訴舉報(bào)機(jī)制,鼓勵(lì)消費(fèi)者積極舉報(bào)違規(guī)行為,。
電商平臺(tái)和商家也需加強(qiáng)行業(yè)自律,,共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益,。業(yè)內(nèi)人士建議,電商平臺(tái)可以進(jìn)一步優(yōu)化簡(jiǎn)化滿減,、折扣等促銷規(guī)則,,避免設(shè)置過于復(fù)雜的條件,提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn),;透明化價(jià)格信息,,確保價(jià)格信息的真實(shí)性,避免虛假折扣和價(jià)格欺詐行為,;完善售后服務(wù)體系,,提高客服響應(yīng)速度和問題解決效率,保障消費(fèi)者權(quán)益,。
梁峰認(rèn)為,,電商平臺(tái)還應(yīng)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任,給予銷售創(chuàng)新型產(chǎn)品或服務(wù)的中小企業(yè)適當(dāng)?shù)牧髁客茝V機(jī)會(huì),,幫助更多商家降本增效,、良性成長(zhǎng),避免其陷入“價(jià)格戰(zhàn)”的泥潭,。
此外,,企業(yè)更要秉持“誠(chéng)信是立商之本”的原則。津潔(天津)紙業(yè)有限公司經(jīng)理劉威建議,,長(zhǎng)期吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品,,終究要?dú)w根于本身的品質(zhì)�,!皥�(jiān)持創(chuàng)新,、持續(xù)做高品質(zhì)產(chǎn)品才能贏得消費(fèi)者的心�,!�
“消費(fèi)者也需提高警惕性,,仔細(xì)閱讀商品信息和促銷規(guī)則,避免被虛假宣傳和價(jià)格欺詐所迷惑,�,!睆埿±僬f,消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身需求和預(yù)算理性消費(fèi),,避免盲目跟風(fēng)和沖動(dòng)購物,,同時(shí)了解相關(guān)法律法規(guī)和維權(quán)途徑,學(xué)會(huì)在權(quán)益受損時(shí)通過合法途徑進(jìn)行維權(quán),。(記者 宋瑞 隋福毅)
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號(hào)稱史上最長(zhǎng)的“雙十一”購物節(jié)進(jìn)入尾聲,。即便多個(gè)電商平臺(tái)強(qiáng)調(diào)“規(guī)則簡(jiǎn)化”“優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)”,,但從部分網(wǎng)民分享的實(shí)際購物情況看,先漲后降,、虛假破價(jià)等調(diào)價(jià)套路依舊讓消費(fèi)者防不勝防,。
近年來,由于“雙十一”大促“降溫”,,一些商家降價(jià)動(dòng)力不足,,就搞起“價(jià)格作假”甚至“品質(zhì)作假”等手段。有些帶貨主播則用新奇,、趣味的“價(jià)格套路”掩蓋其各種限制條件和風(fēng)險(xiǎn),,使消費(fèi)者自以為“撿到了大便宜”實(shí)際卻多花了冤枉錢。而在事后維權(quán)方面,,由于難以固定證據(jù),,且虧損金額不大,不少消費(fèi)者選擇自認(rèn)倒霉,。網(wǎng)民呼吁,,應(yīng)少點(diǎn)套路,多些真誠(chéng),,讓“雙十一”回歸其促進(jìn)消費(fèi),、讓利于民的初衷。
花式調(diào)價(jià)令消費(fèi)者“破防”
今年“雙十一”,,各大電商平臺(tái)全場(chǎng)直降,、大額消費(fèi)券、跨店滿減等價(jià)格“直減”模式,,吸引了不少消費(fèi)者,。然而,有消費(fèi)者卻感慨,,商家賣貨花樣繁多,,一不小心就“上套”。
套路一:先漲后降,。天津市民王女士每隔1個(gè)多月就會(huì)在某電商平臺(tái)為她兩歲的孩子購買奶粉,,日常價(jià)格在6桶1136元左右浮動(dòng)�,!半p十一”期間,,王女士再次打開同款產(chǎn)品的鏈接,標(biāo)注到手價(jià)升至6桶1200元,,并注明“已省160多元”,。“‘雙十一’的大促價(jià)格反而貴了幾十元,還不如平時(shí)隨需隨買,�,!�
在黑貓投訴平臺(tái)上,商家“先漲后降”的價(jià)格套路一直廣受詬病,,很多消費(fèi)者感覺被“割韭菜”,。有網(wǎng)民近日投訴:“我近期打算買一臺(tái)洗烘一體機(jī),‘雙十一’活動(dòng)未開始時(shí),,補(bǔ)貼后的價(jià)格為3400元,,隔天‘雙十一’活動(dòng)開始后,價(jià)格變成了3591元,,過段時(shí)間看,,價(jià)格又變成了3818元�,!薄澳乘幤菲綍r(shí)3盒兩單150元左右,,‘雙十一’期間同樣的組合貴了一倍�,!�
套路二:優(yōu)惠繁多,,不如直接購買。今年“雙十一”,,電商平臺(tái)啟動(dòng)預(yù)售機(jī)制,。有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),歷經(jīng)付預(yù)售款,、付尾款,、湊單等一系列時(shí)隔多天的操作下來,竟不如直接購買劃算,。有網(wǎng)民稱自己在“雙十一”預(yù)售活動(dòng)中購買了一雙600多元的運(yùn)動(dòng)鞋,,但直接購買才500多元�,!邦A(yù)售活動(dòng)簡(jiǎn)直形同虛設(shè),,如果不注意甄別,消耗了大把精力,,還會(huì)被坑走幾十元,。”
此外,,平臺(tái)券、紅包雨,、定金紅包,、商家券、直播間優(yōu)惠……“戰(zhàn)線”長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的優(yōu)惠規(guī)則讓人眼花繚亂。有的消費(fèi)者為了搶到定金紅包,,耗費(fèi)大量時(shí)間蹲守直播間,,卻在不知不覺中被“圈”在看似優(yōu)惠的“牢籠”里�,!袄速M(fèi)了大把時(shí)間,,也沒搶到幾元錢優(yōu)惠�,!币晃粊碜陨轿魈南M(fèi)者說,。
套路三:虛假破價(jià),“最低機(jī)制”并不低,。近日,,某主播推銷一款3999元的學(xué)練機(jī),聲稱其銷售價(jià)格是前所未有的破價(jià)優(yōu)惠,。事實(shí)上,,該款學(xué)練機(jī)在一些電商平臺(tái)的實(shí)際售價(jià)一直為3999元甚至更低。一位從事電商行業(yè)15年的業(yè)內(nèi)人士向記者透露,,有的“全網(wǎng)最低價(jià)”就是噱頭,。“有商家的貨品專門為直播間破價(jià)生產(chǎn),,全網(wǎng)只此一個(gè)品類,,當(dāng)然是‘最低價(jià)’,但同款規(guī)格的產(chǎn)品‘換張皮’后,,以全新包裝亮相在其他網(wǎng)紅主播或者平臺(tái)售賣,,價(jià)格甚至有可能更低�,!�
“價(jià)格套路”為何層出不窮,?
隨著近年來“雙十一”購物節(jié)的熱度不斷降溫,電商平臺(tái)和商家尋求交易額增長(zhǎng),、吸引更多消費(fèi)增量的路徑愈發(fā)艱難,,價(jià)格套路也因此層出不窮。
一些商家降價(jià)動(dòng)力不足,,卻又想示好消費(fèi)者,。流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)下,多數(shù)商家都會(huì)趁“雙十一”大促期間選擇投流,,精準(zhǔn)推廣自家商品,,進(jìn)而有轉(zhuǎn)化為銷售實(shí)績(jī)的可能�,!艾F(xiàn)在小企業(yè)要想獲得關(guān)注,、提升銷量,基本都得投流�,!币晃皇圪u小手工藝品的店家透露,。他的店鋪每年的推廣費(fèi)用在100萬元,不想虧本就只能提高售價(jià),,“羊毛還得出在羊身上”,。
某小型地毯商說,他與帶貨主播達(dá)成合作,,結(jié)果賣完產(chǎn)品后,,反而賠了10萬多元,“傭金抽取額度太高”,。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士透露,,網(wǎng)紅帶貨主播對(duì)不同產(chǎn)品收取的傭金抽成不同,有的能達(dá)到50%以上,,商家得不到多少利潤(rùn),。
北京卓緯律師事務(wù)所合伙人孫志峰認(rèn)為,商家自身降價(jià)動(dòng)力嚴(yán)重不足,,但為配合平臺(tái)或迎合平臺(tái)促銷協(xié)議要求,,就搞起“價(jià)格作假”甚至“品質(zhì)作假”等把戲,實(shí)現(xiàn)既配合平臺(tái),、又湊購物節(jié)風(fēng)口,、還示好消費(fèi)者的“小算盤”。南開大學(xué)商學(xué)院副教授梁峰認(rèn)為,,在直播帶貨平臺(tái)上,,商家把不同的商品組合給到不同主播,以避免消費(fèi)者通過各種方式進(jìn)行“最低價(jià)”比價(jià),,規(guī)避有可能出現(xiàn)的價(jià)格違法行為,。
目前,低價(jià)已經(jīng)成為主播保持流量,、招攬消費(fèi)者的重要手段,。有數(shù)據(jù)顯示,今年“雙十一”開播首日,,某頭部主播的全天商品交易總額比去年同期減少了30%以上,。因此為了引客、留客,,各類“博眼球”的戲碼在直播間不斷上演,。“大家都在爭(zhēng)做興趣電商,,讓消費(fèi)者為興趣買單,。用夸張表情,、模版話術(shù)、劇情橋段立起人設(shè),,再加上產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì),才能讓更多消費(fèi)者產(chǎn)生新鮮感,�,!彪娚讨辈I(yè)內(nèi)人士豆子(化名)透露,只有觀眾的進(jìn)入率越高,、停留時(shí)間越長(zhǎng),、商品點(diǎn)擊率越多,平臺(tái)才會(huì)傾斜更多流量,。
天津社會(huì)科學(xué)院輿情研究所副研究員張小蕾認(rèn)為,,“價(jià)格套路”的新奇性和趣味性掩蓋了其伴隨的各種限制條件和風(fēng)險(xiǎn),使消費(fèi)者在獵奇心態(tài)的驅(qū)動(dòng)下誤以為只要能夠捕捉到某種規(guī)律,,就能以更低的價(jià)格“撿到便宜”,。面臨海量的商品信息和復(fù)雜的促銷規(guī)則,由于信息不對(duì)稱與盲目跟風(fēng)心態(tài),,一些消費(fèi)者難以判斷商品的真實(shí)價(jià)格和優(yōu)惠程度,,難以做出明智的購物決策。
售后維權(quán)也是一大難題,。很多消費(fèi)糾紛難以固定證據(jù),,不少消費(fèi)者只能自認(rèn)啞巴虧。前不久,,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局向主要電商平臺(tái)發(fā)布《“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》,,嚴(yán)禁不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,。但實(shí)際執(zhí)法過程中,,因直播電商的交易行為具有分散性、即時(shí)性和虛擬性等特點(diǎn),,在消費(fèi)者取證,、相關(guān)部門執(zhí)法等方面都可能存在較大困難。
少點(diǎn)套路,,多些真誠(chéng)
花式套路終究只能欺瞞消費(fèi)者一時(shí),,只有提供真正的實(shí)惠和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能得到消費(fèi)者長(zhǎng)期信任和支持,。
張小蕾,、孫志峰等專家認(rèn)為,應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī),,明確界定虛假宣傳,、價(jià)格欺詐等行為的法律責(zé)任,,提高違法成本。行政監(jiān)管機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)虛假或誤導(dǎo)性價(jià)格套路的執(zhí)法力度,,對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,,聯(lián)合電商平臺(tái)定期發(fā)布警示案例與預(yù)警信息,進(jìn)行披露和通報(bào),,形成有效震懾,,并建立投訴舉報(bào)機(jī)制,鼓勵(lì)消費(fèi)者積極舉報(bào)違規(guī)行為,。
電商平臺(tái)和商家也需加強(qiáng)行業(yè)自律,,共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。業(yè)內(nèi)人士建議,,電商平臺(tái)可以進(jìn)一步優(yōu)化簡(jiǎn)化滿減,、折扣等促銷規(guī)則,避免設(shè)置過于復(fù)雜的條件,,提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn),;透明化價(jià)格信息,確保價(jià)格信息的真實(shí)性,,避免虛假折扣和價(jià)格欺詐行為,;完善售后服務(wù)體系,提高客服響應(yīng)速度和問題解決效率,,保障消費(fèi)者權(quán)益,。
梁峰認(rèn)為,電商平臺(tái)還應(yīng)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任,,給予銷售創(chuàng)新型產(chǎn)品或服務(wù)的中小企業(yè)適當(dāng)?shù)牧髁客茝V機(jī)會(huì),,幫助更多商家降本增效、良性成長(zhǎng),,避免其陷入“價(jià)格戰(zhàn)”的泥潭,。
此外,企業(yè)更要秉持“誠(chéng)信是立商之本”的原則,。津潔(天津)紙業(yè)有限公司經(jīng)理劉威建議,,長(zhǎng)期吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品,終究要?dú)w根于本身的品質(zhì),�,!皥�(jiān)持創(chuàng)新、持續(xù)做高品質(zhì)產(chǎn)品才能贏得消費(fèi)者的心,�,!�
“消費(fèi)者也需提高警惕性,仔細(xì)閱讀商品信息和促銷規(guī)則,,避免被虛假宣傳和價(jià)格欺詐所迷惑,�,!睆埿±僬f,消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身需求和預(yù)算理性消費(fèi),,避免盲目跟風(fēng)和沖動(dòng)購物,,同時(shí)了解相關(guān)法律法規(guī)和維權(quán)途徑,學(xué)會(huì)在權(quán)益受損時(shí)通過合法途徑進(jìn)行維權(quán),。(記者 宋瑞 隋福毅)
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