“焦作市先進人民調(diào)解員”董存哲：因愛轉(zhuǎn)崗 用情解紛
更新時間：2024/11/30 9:15:19 來源：焦作日報
社會新聞
今年47歲的董存哲，于2015年取得河南理工大學(xué)機械工程學(xué)院機械工程碩士，曾在華飛電子有限公司,、鄭州丹尼斯百貨有限公司任職,，在物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù),、保險等領(lǐng)域均有實際工作經(jīng)驗。2023年2月，46歲的他義無反顧換崗,，成為焦作市山陽區(qū)太行街道調(diào)委會的一名專職調(diào)解員，并于當(dāng)年年底榮獲“焦作市先進人民調(diào)解員”稱號,。
“選擇調(diào)解工作是源于熱愛,，看到當(dāng)事人握手言和、重歸于好,，那分由衷的成就感油然而生,。”8月14日,，當(dāng)記者問到為什么換崗專職調(diào)解員時,，董存哲如是說。
初到崗,，董存哲發(fā)現(xiàn)該轄區(qū)有老舊小區(qū)多,、流動人口多、困難群體多等特點。秉承“大調(diào)解”原則,，他逐步組建了“一攬子調(diào)處”調(diào)解隊伍,，吸納了社區(qū)專干、社區(qū)網(wǎng)格員,、社區(qū)書記等骨干力量加入,，充分發(fā)揮大家熟悉社區(qū)情況、深受群眾信任,、介入工作及時等優(yōu)勢,，“地毯式”排查轄區(qū)矛盾糾紛，切實解決社區(qū)居民的煩心事,。
“我堅持苗頭隱患早發(fā)現(xiàn),，矛盾糾紛早解決，工作情況早總結(jié),，提高調(diào)解效率,。2023年，街道沒有發(fā)生一起集體上訪事件,�,！倍嬲苷f。
工作中,，董存哲感受到,，想要做好基層人民調(diào)解員，不僅要做好老娘舅,、和事佬,，更需要具備扎實的專業(yè)知識。于是,，他在思想上,、政治上、業(yè)務(wù)上不斷提升,。他學(xué)習(xí)了《中華人民共和國民法典》,，多次參加相關(guān)培訓(xùn)活動，并將所學(xué)法律知識運用到調(diào)解工作中,，將大量社會基層矛盾糾紛化解在訴前,，有效維護了社會經(jīng)濟的穩(wěn)定與和諧。
2023年6月,，居民郭某和某實業(yè)公司因土地續(xù)租產(chǎn)生糾紛,，董存哲為解決好糾紛，一邊自學(xué)《土地法》《土地承包法》等法律法規(guī),，一邊咨詢法律專業(yè)人士,。通過調(diào)查,、現(xiàn)場核實、聽取雙方當(dāng)事人訴求后,，董存哲采取“背靠背”的調(diào)解方式,，促使雙方達成協(xié)議，圓滿化解糾紛,�,！案兄x太行街道人民調(diào)解員團隊耐心、專業(yè)的調(diào)解,，解決了我多日來的困擾……”當(dāng)事人郭某對董存哲表示感謝,。
2023年12月，董存哲被評為“焦作市先進人民調(diào)解員”,，參加了該市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,、深化“三零”創(chuàng)建暨調(diào)解工作會議，對會議提出的全面提升社會矛盾糾紛預(yù)防工作和矛盾化解法治化思路深受啟發(fā),。
回到街道調(diào)委會后,，董存哲主動聯(lián)系了太行街道辦事處的書記和主任，建議轄區(qū)逐步建立“矛盾聯(lián)調(diào),、治安聯(lián)防、問題聯(lián)治,、平安聯(lián)創(chuàng)”四聯(lián)機制和“矛盾糾紛,、治安問題、不穩(wěn)定因素不間斷滾動排查的”三排查機制,。他還建立微信群進行線上調(diào)解,，提高調(diào)解效率。
同時,，他積極聯(lián)系轄區(qū)各調(diào)委會,，和調(diào)解經(jīng)驗豐富的調(diào)解員、村居法律顧問結(jié)合,，總結(jié)出一套解決疑難復(fù)雜糾紛的方法（冷卻降溫法,、換位思考法、扶正去邪法,、逆向求助法,、案例引導(dǎo)法），共同推動疑難復(fù)雜矛盾糾紛高效化解,。
轄區(qū)居民李某因與某社區(qū)服務(wù)中心有糾紛,，多次到相關(guān)職能部門纏訪鬧訪。經(jīng)了解,，李某之所以反復(fù)上訪,，癥結(jié)在于他認為某社區(qū)服務(wù)中心未按照最新醫(yī)改政策給予報銷,。為此，董存哲多次聯(lián)系社區(qū)服務(wù)中心負責(zé)人,，就李某反映的問題進行精準(zhǔn)調(diào)解,，同時疏導(dǎo)李某的情緒，避免在調(diào)解期間出現(xiàn)反復(fù)上訪的問題,，最終促使雙方握手言和,。
董存哲堅定表示，他將始終以“新時代金牌調(diào)解員”的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,，在平凡的崗位上用心,、用情排查化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定,，真正做到“排糾安民盡職責(zé),，維護穩(wěn)定促和諧”。
（記者 胡 月）
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今年47歲的董存哲，于2015年取得河南理工大學(xué)機械工程學(xué)院機械工程碩士,，曾在華飛電子有限公司,、鄭州丹尼斯百貨有限公司任職，在物業(yè)管理,、社區(qū)服務(wù)、保險等領(lǐng)域均有實際工作經(jīng)驗,。2023年2月,，46歲的他義無反顧換崗，成為焦作市山陽區(qū)太行街道調(diào)委會的一名專職調(diào)解員,，并于當(dāng)年年底榮獲“焦作市先進人民調(diào)解員”稱號,。
“選擇調(diào)解工作是源于熱愛，看到當(dāng)事人握手言和,、重歸于好,，那分由衷的成就感油然而生�,！�8月14日,，當(dāng)記者問到為什么換崗專職調(diào)解員時，董存哲如是說,。
初到崗,，董存哲發(fā)現(xiàn)該轄區(qū)有老舊小區(qū)多,、流動人口多、困難群體多等特點,。秉承“大調(diào)解”原則,，他逐步組建了“一攬子調(diào)處”調(diào)解隊伍，吸納了社區(qū)專干,、社區(qū)網(wǎng)格員,、社區(qū)書記等骨干力量加入，充分發(fā)揮大家熟悉社區(qū)情況,、深受群眾信任,、介入工作及時等優(yōu)勢，“地毯式”排查轄區(qū)矛盾糾紛,，切實解決社區(qū)居民的煩心事,。
“我堅持苗頭隱患早發(fā)現(xiàn)，矛盾糾紛早解決,，工作情況早總結(jié),，提高調(diào)解效率。2023年,，街道沒有發(fā)生一起集體上訪事件,。”董存哲說,。
工作中,，董存哲感受到，想要做好基層人民調(diào)解員,，不僅要做好老娘舅,、和事佬，更需要具備扎實的專業(yè)知識,。于是,，他在思想上、政治上,、業(yè)務(wù)上不斷提升,。他學(xué)習(xí)了《中華人民共和國民法典》，多次參加相關(guān)培訓(xùn)活動,，并將所學(xué)法律知識運用到調(diào)解工作中,，將大量社會基層矛盾糾紛化解在訴前，有效維護了社會經(jīng)濟的穩(wěn)定與和諧,。
2023年6月,，居民郭某和某實業(yè)公司因土地續(xù)租產(chǎn)生糾紛，董存哲為解決好糾紛,，一邊自學(xué)《土地法》《土地承包法》等法律法規(guī),，一邊咨詢法律專業(yè)人士,。通過調(diào)查、現(xiàn)場核實,、聽取雙方當(dāng)事人訴求后,，董存哲采取“背靠背”的調(diào)解方式，促使雙方達成協(xié)議,，圓滿化解糾紛,。“感謝太行街道人民調(diào)解員團隊耐心,、專業(yè)的調(diào)解,，解決了我多日來的困擾……”當(dāng)事人郭某對董存哲表示感謝。
2023年12月,，董存哲被評為“焦作市先進人民調(diào)解員”,，參加了該市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”、深化“三零”創(chuàng)建暨調(diào)解工作會議,，對會議提出的全面提升社會矛盾糾紛預(yù)防工作和矛盾化解法治化思路深受啟發(fā),。
回到街道調(diào)委會后，董存哲主動聯(lián)系了太行街道辦事處的書記和主任,，建議轄區(qū)逐步建立“矛盾聯(lián)調(diào),、治安聯(lián)防、問題聯(lián)治,、平安聯(lián)創(chuàng)”四聯(lián)機制和“矛盾糾紛,、治安問題、不穩(wěn)定因素不間斷滾動排查的”三排查機制,。他還建立微信群進行線上調(diào)解,，提高調(diào)解效率。
同時,，他積極聯(lián)系轄區(qū)各調(diào)委會,，和調(diào)解經(jīng)驗豐富的調(diào)解員、村居法律顧問結(jié)合,，總結(jié)出一套解決疑難復(fù)雜糾紛的方法（冷卻降溫法、換位思考法,、扶正去邪法,、逆向求助法、案例引導(dǎo)法）,，共同推動疑難復(fù)雜矛盾糾紛高效化解,。
轄區(qū)居民李某因與某社區(qū)服務(wù)中心有糾紛，多次到相關(guān)職能部門纏訪鬧訪,。經(jīng)了解,，李某之所以反復(fù)上訪,，癥結(jié)在于他認為某社區(qū)服務(wù)中心未按照最新醫(yī)改政策給予報銷。為此,，董存哲多次聯(lián)系社區(qū)服務(wù)中心負責(zé)人,，就李某反映的問題進行精準(zhǔn)調(diào)解，同時疏導(dǎo)李某的情緒,，避免在調(diào)解期間出現(xiàn)反復(fù)上訪的問題,，最終促使雙方握手言和。
董存哲堅定表示,，他將始終以“新時代金牌調(diào)解員”的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,，在平凡的崗位上用心、用情排查化解矛盾糾紛,，維護社會和諧穩(wěn)定,，真正做到“排糾安民盡職責(zé)，維護穩(wěn)定促和諧”,。
（記者 胡 月）
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