京津冀市場監(jiān)管部門提醒消費者：關注維權時限，警惕代訴陷阱
更新時間：2025/3/7 9:35:17 來源：新華社
社會新聞
新華社天津3月6日電（記者栗雅婷）在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，京津冀三地市場監(jiān)督管理部門聯(lián)合發(fā)布消費提示，提醒消費者及時了解維權渠道,，關注維權時限，警惕代訴陷阱,，依法保護合法權益,。
北京市市場監(jiān)督管理局,、天津市市場監(jiān)督管理委員會,、河北省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)布消費提示,，在消費過程中，難免會遇到各種糾紛,，為了有效維護自身權益,，消費者應了解自行和解、人民調(diào)解,、向有關部門投訴、仲裁,、訴訟五種維權渠道,，合理選擇最便捷、最有效的方式,。
消費者還應注意維權時限,。發(fā)生消費糾紛時，消費者要盡早保存證據(jù)依法進行維權,，在權益受損3年內(nèi)向市場監(jiān)管等有關部門提出投訴,。消費者購買商品依法享有維修、更換,、退貨的權利,，“三包”有效期限自消費者收到商品之日起計算,，需要經(jīng)營者另行安裝的商品，“三包”有效期限自商品安裝完成之日起計算,。
三地市場監(jiān)督管理部門提示,，消費糾紛發(fā)生后，消費者應通過正規(guī)渠道反映維權訴求,。部分機構常以“專業(yè)維權”“十倍賠償”為噱頭,，誘導消費者委托其代理進行投訴，期間極易發(fā)生泄露身份證,、銀行卡等敏感信息用于非法牟利,，或者后期以材料費、疏通關系等名義層層加價,，利用消費者焦慮心理騙取錢財?shù)惹闆r,，導致消費者維權受到二次傷害。
三地市場監(jiān)督管理部門提醒,，消費者務必拒絕要求預付代理費,、簽署“風險協(xié)議”的機構，警惕聲稱“內(nèi)部有關系”“百分百勝訴”的虛假承諾,，避免落入職業(yè)非法代訴機構的陷阱,。
此外，消費者在進行投訴時,，務必提供真實姓名,、聯(lián)系方式、具體投訴訴求以及準確的消費者權益爭議事實,，以便有關部門及時調(diào)處糾紛,。
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新華社天津3月6日電（記者栗雅婷）在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，京津冀三地市場監(jiān)督管理部門聯(lián)合發(fā)布消費提示,，提醒消費者及時了解維權渠道,，關注維權時限，警惕代訴陷阱,，依法保護合法權益。
北京市市場監(jiān)督管理局,、天津市市場監(jiān)督管理委員會,、河北省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)布消費提示，在消費過程中，難免會遇到各種糾紛,，為了有效維護自身權益,，消費者應了解自行和解、人民調(diào)解,、向有關部門投訴,、仲裁、訴訟五種維權渠道,，合理選擇最便捷,、最有效的方式。
消費者還應注意維權時限,。發(fā)生消費糾紛時,，消費者要盡早保存證據(jù)依法進行維權，在權益受損3年內(nèi)向市場監(jiān)管等有關部門提出投訴,。消費者購買商品依法享有維修,、更換、退貨的權利,，“三包”有效期限自消費者收到商品之日起計算,，需要經(jīng)營者另行安裝的商品，“三包”有效期限自商品安裝完成之日起計算,。
三地市場監(jiān)督管理部門提示,，消費糾紛發(fā)生后，消費者應通過正規(guī)渠道反映維權訴求,。部分機構常以“專業(yè)維權”“十倍賠償”為噱頭,，誘導消費者委托其代理進行投訴，期間極易發(fā)生泄露身份證,、銀行卡等敏感信息用于非法牟利,，或者后期以材料費、疏通關系等名義層層加價,，利用消費者焦慮心理騙取錢財?shù)惹闆r,，導致消費者維權受到二次傷害。
三地市場監(jiān)督管理部門提醒,，消費者務必拒絕要求預付代理費,、簽署“風險協(xié)議”的機構，警惕聲稱“內(nèi)部有關系”“百分百勝訴”的虛假承諾,，避免落入職業(yè)非法代訴機構的陷阱,。
此外，消費者在進行投訴時,，務必提供真實姓名,、聯(lián)系方式、具體投訴訴求以及準確的消費者權益爭議事實，以便有關部門及時調(diào)處糾紛,。
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