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近日,,一則“12306退票不收手續(xù)費(fèi)了,開(kāi)車前10分鐘退票居然沒(méi)有扣費(fèi)”的信息引起廣泛關(guān)注,。事后經(jīng)鐵路部門查詢得知,,出現(xiàn)未扣除手續(xù)費(fèi)的情況,是由于該趟列車晚點(diǎn)的原因,,用戶退票不需要扣除退票費(fèi),。同時(shí),記者從焦作火車站了解到,,關(guān)于車票退訂產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi),,仍按照現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,目前沒(méi)有新規(guī)出臺(tái),。
其實(shí),,退票在我們生活中會(huì)經(jīng)常碰到。那么,,火車票退票手續(xù)費(fèi)是怎么算的呢,?距票面乘車站開(kāi)車前8天以上的不收退票費(fèi);開(kāi)車前48小時(shí)以上,、不足8天的,,按票面價(jià)格5%計(jì);開(kāi)車前24小時(shí)以上,、不足48小時(shí)的,,按票面價(jià)格10%計(jì),;開(kāi)車前不足24小時(shí)的,按票面價(jià)格20%計(jì),。
需要注意的是,,距票面乘車站開(kāi)車前48小時(shí)以上、不足8天的車票,,改簽或變更到站至開(kāi)車前8天以上的列車,,又在距開(kāi)車前8天以上退票的,核收5%的退票費(fèi),;退票費(fèi)以5角為單位,,尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角,、7.5角以上的計(jì)為1元,;退票費(fèi)最低按2元計(jì)收,當(dāng)車票票面價(jià)格不足2元時(shí)按票面價(jià)格計(jì)收,。應(yīng)退票款按購(gòu)票時(shí)的支付方式退還,。
需要辦理退票的旅客,可在車站售票窗口,、12306官網(wǎng)和具備退票功能的自動(dòng)售票機(jī)辦理退票,。其中,憑各種有效身份證件購(gòu)買的車票均可在車站售票窗口辦理退票,;憑12306官網(wǎng)購(gòu)票證件購(gòu)買的車票可在12306官網(wǎng)辦理退票,;在具備退票功能的自動(dòng)售票機(jī)辦理退票時(shí),應(yīng)按系統(tǒng)提示辦理,。需要注意的是,,旅客使用12306官網(wǎng)購(gòu)票證件,通過(guò)現(xiàn)金方式購(gòu)買或已打印報(bào)銷憑證的車票,,可通過(guò)12306官網(wǎng)先行辦理退票,,自網(wǎng)上辦理退票成功之日起180日以內(nèi),憑乘車人有效身份證件到車站指定窗口辦理退款手續(xù),,并交回報(bào)銷憑證,。報(bào)銷憑證無(wú)法交回或不可識(shí)別、不完整時(shí),,鐵路運(yùn)輸企業(yè)不辦理退票或退款,。開(kāi)車后改簽的車票和積分兌換的車票,不辦理退票,。
記者 李鍇
總值班:馬秀清 |
統(tǒng) 籌:曾琳琳 |
責(zé) 編:劉 佳 |
審 核:李 琳 |
編 輯:劉 佳 |
校 對(duì):王金偉 |
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近日,,一則“12306退票不收手續(xù)費(fèi)了,開(kāi)車前10分鐘退票居然沒(méi)有扣費(fèi)”的信息引起廣泛關(guān)注,。事后經(jīng)鐵路部門查詢得知,,出現(xiàn)未扣除手續(xù)費(fèi)的情況,是由于該趟列車晚點(diǎn)的原因,,用戶退票不需要扣除退票費(fèi),。同時(shí),記者從焦作火車站了解到,,關(guān)于車票退訂產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi),,仍按照現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,目前沒(méi)有新規(guī)出臺(tái),。
其實(shí),,退票在我們生活中會(huì)經(jīng)常碰到。那么,,火車票退票手續(xù)費(fèi)是怎么算的呢,?距票面乘車站開(kāi)車前8天以上的不收退票費(fèi);開(kāi)車前48小時(shí)以上,、不足8天的,,按票面價(jià)格5%計(jì);開(kāi)車前24小時(shí)以上,、不足48小時(shí)的,,按票面價(jià)格10%計(jì);開(kāi)車前不足24小時(shí)的,,按票面價(jià)格20%計(jì),。
需要注意的是,距票面乘車站開(kāi)車前48小時(shí)以上,、不足8天的車票,,改簽或變更到站至開(kāi)車前8天以上的列車,又在距開(kāi)車前8天以上退票的,,核收5%的退票費(fèi),;退票費(fèi)以5角為單位,尾數(shù)小于2.5角的舍去,、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角,、7.5角以上的計(jì)為1元,;退票費(fèi)最低按2元計(jì)收,,當(dāng)車票票面價(jià)格不足2元時(shí)按票面價(jià)格計(jì)收,。應(yīng)退票款按購(gòu)票時(shí)的支付方式退還。
需要辦理退票的旅客,,可在車站售票窗口,、12306官網(wǎng)和具備退票功能的自動(dòng)售票機(jī)辦理退票。其中,,憑各種有效身份證件購(gòu)買的車票均可在車站售票窗口辦理退票,;憑12306官網(wǎng)購(gòu)票證件購(gòu)買的車票可在12306官網(wǎng)辦理退票;在具備退票功能的自動(dòng)售票機(jī)辦理退票時(shí),,應(yīng)按系統(tǒng)提示辦理,。需要注意的是,旅客使用12306官網(wǎng)購(gòu)票證件,,通過(guò)現(xiàn)金方式購(gòu)買或已打印報(bào)銷憑證的車票,,可通過(guò)12306官網(wǎng)先行辦理退票,自網(wǎng)上辦理退票成功之日起180日以內(nèi),,憑乘車人有效身份證件到車站指定窗口辦理退款手續(xù),,并交回報(bào)銷憑證。報(bào)銷憑證無(wú)法交回或不可識(shí)別,、不完整時(shí),,鐵路運(yùn)輸企業(yè)不辦理退票或退款。開(kāi)車后改簽的車票和積分兌換的車票,,不辦理退票,。
記者 李鍇
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