“政小二”便民利企“心貼心”
馬村區(qū)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再升級(jí)
馬村區(qū)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再升級(jí)
更新時(shí)間：2024-1-8 7:55:28 來源：焦作日?qǐng)?bào)
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“現(xiàn)在政務(wù)部門的服務(wù)真是好！一進(jìn)門就有工作人員主動(dòng)上前幫忙,，全程陪同辦理,，不到半個(gè)小時(shí)就辦完了所有的業(yè)務(wù),�,！弊蛉丈衔�,，到馬村區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的個(gè)體工商戶趙國(guó)平辦完業(yè)務(wù)后,，不禁為大廳的服務(wù)點(diǎn)贊,。
趙國(guó)平的感受不是個(gè)例。前段時(shí)間,，焦作市皓鑫物資有限公司負(fù)責(zé)人秦先生在忙完手頭的工作后,，匆忙趕到馬村區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理企業(yè)股東、法人變更事宜,。由于已經(jīng)臨近下班,，開辦企業(yè)專區(qū)工作人員主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù)，多部門提供聯(lián)動(dòng)服務(wù),，不到一個(gè)小時(shí),，幫助他順利辦結(jié)。
“小窗口”托起“大民生”,。趙國(guó)平和秦先生的良好辦事體驗(yàn)得益于馬村區(qū)打造的“政小二”政務(wù)服務(wù)品牌,。第二批主題教育開展以來，該區(qū)將主題教育與“黨建+政務(wù)服務(wù)”有效結(jié)合，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,，創(chuàng)新打造“政小二”政務(wù)服務(wù),，組織工作人員佩戴綬帶走出柜臺(tái)，主動(dòng)向辦事群眾和企業(yè)問詢,、引導(dǎo),，提供面對(duì)面、手把手,、肩并肩,、心貼心的幫辦代辦服務(wù)，不斷提升群眾和企業(yè)的辦事體驗(yàn)感,。
聚焦群眾和企業(yè)需求,，該區(qū)還將“政小二”政務(wù)服務(wù)進(jìn)行延伸。在政務(wù)服務(wù)大廳打造了“金融島”“司法角”和“馬商幫辦”企業(yè)服務(wù)等特色服務(wù)專區(qū),，提供精準(zhǔn)服務(wù),。“金融島”為企業(yè)提供賬戶開設(shè),、征信查詢,、信貸辦理等金融產(chǎn)品服務(wù)，“司法角”為企業(yè)和群眾開設(shè)法律咨詢,、司法援助,、權(quán)益保障等法律服務(wù)，“馬商幫辦”企業(yè)服務(wù)專區(qū)為企業(yè)家,、投資人提供“一對(duì)一”“一站式”咨詢服務(wù),。與此同時(shí)，針對(duì)高頻事項(xiàng)業(yè)務(wù),，開設(shè)并靈活使用“潮汐窗口”,，及時(shí)分流辦事群眾和企業(yè)，減少等待時(shí)間,，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),，提升工作效能。
（記者王穎）
總值班：馬秀清 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：郭 劍 |
編 輯：劉 佳 |
�,！�(duì)：張曉青 |
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“現(xiàn)在政務(wù)部門的服務(wù)真是好,！一進(jìn)門就有工作人員主動(dòng)上前幫忙，全程陪同辦理,，不到半個(gè)小時(shí)就辦完了所有的業(yè)務(wù),。”昨日上午,，到馬村區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的個(gè)體工商戶趙國(guó)平辦完業(yè)務(wù)后,，不禁為大廳的服務(wù)點(diǎn)贊。
趙國(guó)平的感受不是個(gè)例,。前段時(shí)間,，焦作市皓鑫物資有限公司負(fù)責(zé)人秦先生在忙完手頭的工作后,，匆忙趕到馬村區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理企業(yè)股東、法人變更事宜,。由于已經(jīng)臨近下班,，開辦企業(yè)專區(qū)工作人員主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù)，多部門提供聯(lián)動(dòng)服務(wù),，不到一個(gè)小時(shí),，幫助他順利辦結(jié)。
“小窗口”托起“大民生”,。趙國(guó)平和秦先生的良好辦事體驗(yàn)得益于馬村區(qū)打造的“政小二”政務(wù)服務(wù)品牌,。第二批主題教育開展以來，該區(qū)將主題教育與“黨建+政務(wù)服務(wù)”有效結(jié)合,，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,，創(chuàng)新打造“政小二”政務(wù)服務(wù)，組織工作人員佩戴綬帶走出柜臺(tái),，主動(dòng)向辦事群眾和企業(yè)問詢,、引導(dǎo)，提供面對(duì)面,、手把手,、肩并肩、心貼心的幫辦代辦服務(wù),，不斷提升群眾和企業(yè)的辦事體驗(yàn)感,。
聚焦群眾和企業(yè)需求，該區(qū)還將“政小二”政務(wù)服務(wù)進(jìn)行延伸,。在政務(wù)服務(wù)大廳打造了“金融島”“司法角”和“馬商幫辦”企業(yè)服務(wù)等特色服務(wù)專區(qū),，提供精準(zhǔn)服務(wù)�,！敖鹑趰u”為企業(yè)提供賬戶開設(shè),、征信查詢、信貸辦理等金融產(chǎn)品服務(wù),，“司法角”為企業(yè)和群眾開設(shè)法律咨詢,、司法援助、權(quán)益保障等法律服務(wù),，“馬商幫辦”企業(yè)服務(wù)專區(qū)為企業(yè)家,、投資人提供“一對(duì)一”“一站式”咨詢服務(wù)。與此同時(shí),，針對(duì)高頻事項(xiàng)業(yè)務(wù),，開設(shè)并靈活使用“潮汐窗口”，及時(shí)分流辦事群眾和企業(yè),，減少等待時(shí)間，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，提升工作效能,。
（記者王穎）
總值班：馬秀清 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：郭 劍 |
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�,！�(duì)：張曉青 |
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