“政小二”便民利企“心貼心”
馬村區(qū)推動政務(wù)服務(wù)再升級
馬村區(qū)推動政務(wù)服務(wù)再升級
更新時間：2024-1-8 7:55:28 來源：焦作日報
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“現(xiàn)在政務(wù)部門的服務(wù)真是好！一進門就有工作人員主動上前幫忙,，全程陪同辦理,，不到半個小時就辦完了所有的業(yè)務(wù)�,！弊蛉丈衔�,，到馬村區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理營業(yè)執(zhí)照的個體工商戶趙國平辦完業(yè)務(wù)后，不禁為大廳的服務(wù)點贊,。
趙國平的感受不是個例,。前段時間，焦作市皓鑫物資有限公司負(fù)責(zé)人秦先生在忙完手頭的工作后,，匆忙趕到馬村區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理企業(yè)股東,、法人變更事宜。由于已經(jīng)臨近下班,，開辦企業(yè)專區(qū)工作人員主動提供延時服務(wù),，多部門提供聯(lián)動服務(wù)，不到一個小時,，幫助他順利辦結(jié)。
“小窗口”托起“大民生”,。趙國平和秦先生的良好辦事體驗得益于馬村區(qū)打造的“政小二”政務(wù)服務(wù)品牌,。第二批主題教育開展以來，該區(qū)將主題教育與“黨建+政務(wù)服務(wù)”有效結(jié)合,，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,，創(chuàng)新打造“政小二”政務(wù)服務(wù)，組織工作人員佩戴綬帶走出柜臺,，主動向辦事群眾和企業(yè)問詢,、引導(dǎo)，提供面對面,、手把手,、肩并肩、心貼心的幫辦代辦服務(wù),，不斷提升群眾和企業(yè)的辦事體驗感,。
聚焦群眾和企業(yè)需求,，該區(qū)還將“政小二”政務(wù)服務(wù)進行延伸。在政務(wù)服務(wù)大廳打造了“金融島”“司法角”和“馬商幫辦”企業(yè)服務(wù)等特色服務(wù)專區(qū),，提供精準(zhǔn)服務(wù),。“金融島”為企業(yè)提供賬戶開設(shè),、征信查詢,、信貸辦理等金融產(chǎn)品服務(wù)，“司法角”為企業(yè)和群眾開設(shè)法律咨詢,、司法援助,、權(quán)益保障等法律服務(wù)，“馬商幫辦”企業(yè)服務(wù)專區(qū)為企業(yè)家,、投資人提供“一對一”“一站式”咨詢服務(wù),。與此同時，針對高頻事項業(yè)務(wù),，開設(shè)并靈活使用“潮汐窗口”,，及時分流辦事群眾和企業(yè)，減少等待時間,，進一步優(yōu)化服務(wù),，提升工作效能。
（記者王穎）
總值班：馬秀清 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：郭 劍 |
編 輯：劉 佳 |
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“現(xiàn)在政務(wù)部門的服務(wù)真是好,！一進門就有工作人員主動上前幫忙,，全程陪同辦理，不到半個小時就辦完了所有的業(yè)務(wù),�,！弊蛉丈衔纾今R村區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理營業(yè)執(zhí)照的個體工商戶趙國平辦完業(yè)務(wù)后,，不禁為大廳的服務(wù)點贊,。
趙國平的感受不是個例。前段時間,，焦作市皓鑫物資有限公司負(fù)責(zé)人秦先生在忙完手頭的工作后,，匆忙趕到馬村區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理企業(yè)股東、法人變更事宜,。由于已經(jīng)臨近下班，開辦企業(yè)專區(qū)工作人員主動提供延時服務(wù),，多部門提供聯(lián)動服務(wù),，不到一個小時，幫助他順利辦結(jié),。
“小窗口”托起“大民生”,。趙國平和秦先生的良好辦事體驗得益于馬村區(qū)打造的“政小二”政務(wù)服務(wù)品牌。第二批主題教育開展以來,，該區(qū)將主題教育與“黨建+政務(wù)服務(wù)”有效結(jié)合,，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,，創(chuàng)新打造“政小二”政務(wù)服務(wù)，組織工作人員佩戴綬帶走出柜臺,，主動向辦事群眾和企業(yè)問詢,、引導(dǎo)，提供面對面,、手把手,、肩并肩、心貼心的幫辦代辦服務(wù),，不斷提升群眾和企業(yè)的辦事體驗感,。
聚焦群眾和企業(yè)需求，該區(qū)還將“政小二”政務(wù)服務(wù)進行延伸,。在政務(wù)服務(wù)大廳打造了“金融島”“司法角”和“馬商幫辦”企業(yè)服務(wù)等特色服務(wù)專區(qū),，提供精準(zhǔn)服務(wù)�,！敖鹑趰u”為企業(yè)提供賬戶開設(shè),、征信查詢、信貸辦理等金融產(chǎn)品服務(wù),，“司法角”為企業(yè)和群眾開設(shè)法律咨詢,、司法援助、權(quán)益保障等法律服務(wù),，“馬商幫辦”企業(yè)服務(wù)專區(qū)為企業(yè)家,、投資人提供“一對一”“一站式”咨詢服務(wù)。與此同時,，針對高頻事項業(yè)務(wù),，開設(shè)并靈活使用“潮汐窗口”，及時分流辦事群眾和企業(yè),，減少等待時間,，進一步優(yōu)化服務(wù)，提升工作效能,。
（記者王穎）
總值班：馬秀清 |
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